Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Имеем ли мы право сдать платье в свадебном салоне

Имеем ли мы право сдать платье в свадебном салоне

Имеем ли мы право сдать платье в свадебном салоне

Возврат свадебного платья


Добрый день! Приобрела свадебное платье в салоне неделю назад (8 мая), при покупке был подписан договор, в котором указано, что «Товар со скидкой обмену и возврату не подлежит» и была сделана скидка на платье 10%.

Платье из салона забирать не стала, оставила на хранении. Спустя 3 дня стало ясно, что платье не подходит по цвету и фасону.

Пришла в салон с просьбой вернуть платье, на что мне ответили, что платье относится к бельевому изделию и возрвату не подлежит. Заявление на возврат составить мне не дали. Как проверить пренадлежность платья к конкретной категории (в данном случе к корсетному изделию — «корсета» в обычном смысле слова в платье нет, сшито оно как обычное платье)?

Можно ли вернуть всё-таки платье в салон (с момента покупки прошла всего неделя)? 15 Мая 2017, 11:26, вопрос №1636162 Анна, г.

Москва 289 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (7) 6737 ответов 2168 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Владивосток Бесплатная оценка вашей ситуации ЗДравствуйте, на мой взгляд, платье свадебное не входит в перечень товар, который нельзя обменять. ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИСписок изменяющих документов1.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)(см. текст в предыдущей редакции)2.

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)(см. текст в предыдущей редакции)3.

Парфюмерно-косметические товары4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)(см.

текст в предыдущей редакции)5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)(п.

6 в ред. Постановления Правительства РФ от 22.06.2016 N 568)(см. текст в предыдущей редакции)7.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты(в ред.

Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)(см.

текст в предыдущей редакции)8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)9.

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни(п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994)(см.

текст в предыдущей редакции)10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)(в ред.

Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 27.05.2016 N 471)(см. текст в предыдущей редакции)12.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему(п.

12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)13.

Животные и растения(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)Как видно из данного списка, платье к подобным товарам не относится.

поэтому у вас есть право его обменять. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)(см.

текст в предыдущей редакции)Приходите и в письменном виде передавайте претензию под роспись, с требованием произвести обмен платья. Указывайте, что платье не является товаром, который нельзя обменять. 15 Мая 2017, 11:28 1 0 10661 ответ 3557 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 3557отзывов
  2. 10661ответ

Добрый день! Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней, в случае, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца!

Но существует перечень товаров который обмену не подлежит по данному основанию Ваш товар в него не входит, а тот факт, что Вам отказывают или, что дали скидку ни как не может влиять.

Я бы советовал Вам подать претензию с требованием не вернуть деньги, а именно обменять так как он не подошел, а потом уже попросить вернуть деньги пусть по причине, что не чего из аналогичного товара не подошло! Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

При необходимости могу помочь Вам составить грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему. С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, при необходимости более подробной консультации обращайтесь в чат! 15 Мая 2017, 11:31 1 0 15889 ответов 4363 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Урванцев Евгений Юрист, г.

Кемерово Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 4363отзыва
  2. 15889ответов

Добрый день! Можно ли вернуть всё-таки платье в салон (с момента покупки прошла всего неделя)?АннаСчитаю, что точно возможно, написав претензию к продавцу со ссылкой на ст.

25 ФЗ «О защите прав потребителей»: 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Но речь именно возврате. Если не будет подходящего Вам, то вправе требовать деньги: 2.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.Если продавец Вам откажет, то сможете требовать возврата в судебном порядке, подав иск «о защите прав потребителей». Подаётся иск по Вашему мету жительства, госпошлиной не облагается.

15 Мая 2017, 11:32 1 0 9,3 Рейтинг Правовед.ru 7524 ответа 3168 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Вологда Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 9,3рейтинг

Добрый день, Анна. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.Вас вводят в заблуждение. Ни один суд не признает, то что свадебное платье не подлежит возврату.

Пишите претензию в двух экземплярах, давайте десять дней на принятие решения, за тем в суд. 15 Мая 2017, 11:33 1 0 получен гонорар 33% 10,0 Рейтинг Правовед.ru 15108 ответов 4845 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 10,0рейтинг

Добрый день, Анна.

Как проверить пренадлежность платья к конкретной категории (в данном случе к корсетному изделию — «корсета» в обычном смысле слова в платье нет, сшито оно как обычное платье)?АннаДа, вернуть можно, при этом под перечень свадебное платье не подпадает, а условие о том, что при наличии скидки товар нельзя вернуть противоречит закону о не подлежит применению. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 16.

Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).Пишите претензию и требуйте обмена/возврата денег, в случае отказа у Вас будут основания для обращения в суд. С Уважением, Васильев Дмитрий. 15 Мая 2017, 11:33 1 0 получен гонорар 33% 8,5 Рейтинг Правовед.ru 20538 ответов 11135 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Саратов Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 8,5рейтинг

Добрый день.

Действительно, в ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.Данный перечень определен в Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

и включает в себя среди прочего 4.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)Однако, платье к данной категории товаров НЕ относится. Пришла в салон с просьбой вернуть платье, на что мне ответили, что платье относится к бельевому изделию и возрвату не подлежит.АннаПонятия «бельевого изделия» в поименованном постановлении Правительства нет.

В связи с чем отказ продавца не обоснован. Вы могли заявить требование о его обмене, на то которое подошло бы Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а в случае отсутствия такового вправе требовать возврата денег на основании п. 2 ст. 25 Закона 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

15 Мая 2017, 11:33 1 0 получен гонорар 33% 338 ответов 115 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Алма-Ата Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте! 1.Условия договора о том, что «Товар со скидкой обмену и возврату не подлежит» не соответствует Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» в части ст. 18 и 25. Поэтому такое условие, указанное в договоре не является действительным.

2. Если платье не подошло по фасону, то можете обменять, если такого платья нет, то можете вернуть деньги Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам,фасону, расцветке, размеру или комплектации.2.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребоватьвозврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.3.

Платье, как указали, коллеги выше не является товаром, который не подлежит обмену.

4. Сроки возврата вами не пропущены, платье не потеряло товарный вид, поскольку находилось у продавца, то вы имеете полное право требовать обмена или возврата денег за платье. Поскольку устно вы обращались и вам отказали, напишите претензию с просьбой обменять платье или вернуть деньги. Если ваши требования продавец не выполнит, то при обращении вами в суд продавцу грозит штраф.

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.2.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.3.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.(в ред.

Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)6.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителяштраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.С уважением, Евгений 15 Мая 2017, 13:12 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 23 Мая 2018, 15:39, вопрос №2004154 23 Сентября 2021, 07:49, вопрос №2520349 31 Июля 2018, 07:33, вопрос №2065973 22 Августа 2016, 21:38, вопрос №1353377 14 Мая 2018, 16:07, вопрос №1994959 Смотрите также

Как вернуть деньги за свадебное платье

Краткое содержание:

  1. Публикации

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетСоветы юристов:г.

Нижний Новгород • Вопросов: 319.05.2020, 20:26Можете ли вы мне помочь в ситуации?!

29 февраля этого года в городе Нижний Новгород было куплено свадебное платье, свадьба планировалась 25 июля, в конце апреля у меня умерла мама.

естественно ни о какой свадьбу речи не идёт.

платье из салона не забиралось, так и находится там, о возврате средствв разговаривали, но они отказали. пишут что договор аренды Расторгли и съезжают, а платье отдают в ателье.

хотя подписана бумага ответственного хранения до 25 июля с их печатью, что мне делать в данной ситуации как вернуть деньги?! Договора у нас не было, просто на обороте. Я написала собственноручно что платье на ответственном хранении до 25 июля.

что подтверждено их печатью и подписью, проблема в том, что я даже не могу сейчас приехать в нижний Новгород т.к наш город закрыт на карантин! Я могла бы руководствоваться ст 25, но как лучше написать в претензии, если нужен возврат средств.!?вопрос №17381160 прочитан 9 раз Адвокат отзывов: 3 618•ответов: 12 789•г.

Москва 19.05.2020, 20:39 Есть два решения проблемы по закону, через претензию и в случае отказа в судебном порядке и по совести, человеческий фактор в сложившейся ситуации! Рекомендую попытаться забрать платье, пусть знакомые заберут или пусть почтой высылают, курьером привозят!

УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 1 838•ответов: 2 966•г.

Калининград 19.05.2020, 20:52 Возврат средств за платье ст.25 не предусмотрен. Денежные средства Вам не вернут, как это следует из текста вопроса. Поэтому советую забрать платье. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 224.03.2018, 00:57Сегодня оформили заказ на свадебное платье, оплатили полностью сумму.

Москва • Вопросов: 224.03.2018, 00:57Сегодня оформили заказ на свадебное платье, оплатили полностью сумму.

Вечером передумали и хотим вернуть деньги. Но прочитали в договоре что в случае одностороннего отказа его от приобретения внесенная сумма продавцом не возвращается. Законно ли это и можем ли мы вернуть свои деньги?вопрос №14024783 прочитан 165 раз Юрист отзывов: 29 017•ответов: 70 201•г.

Краснодар 24.03.2018, 00:58 Вы можете отказаться от договора на основании ст.32 закона О защите прав потребителей. При условии возмещения фактических расходов исполнителя. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 7 509•ответов: 48 513•г.

Чита 24.03.2018, 00:58 Это незаконно. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Вы можете вернуть деньги. Но через суд, если получите отказ.

Обращайтесь в суд согласно Закона РФ от 07.02.1992 г.

№ 2300-1 «О защите прав потребителей». Ст. 17 закона указывает: «Защита прав потребителей осуществляется судом.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.» (текст отредактирован 24.03.2018, 01:00) Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 50 148•ответов: 113 709•г. Ярославль 24.03.2018, 01:04 Здравствуйте, Елена!

Это незаконно, данное условие договора — об отказе возвращать предоплату не соответствует ст. 782 Гражданского кодекса РФ. Пишите заявление официально, (в 2 экз., второй экз. с отметкой о принятии вашего заявления) что расторгаете договор, отказываетесь от услуг Исполнителя.

С вам могут лишь потребовать оплату фактически произведенных работ — пусть по акту укажут, какие работы по пошиву фирма произвела. По акту согласуете сумму фактических затрат. [b]статья 782 ГК РФ. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг (действующая редакция) [Гражданский кодекс РФ] [Глава 39] [Сстатья 782] 1.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.[/b] При отказе вернуть деньги в суд придется обращаться. Аналогичные требования в суде, как правила, полностью удовлетворяются. (текст отредактирован 24.03.2018, 01:06) УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 31 345•ответов: 49 434•г.

Москва 24.03.2018, 01:07 Это лучший ответ Добрый день! НЕТ, поскольку данный пункт в договоре противоречит закону о защите прав потребителей, если была услуга по изготовлению свадебного платья, то на Вашей стороне ст. 32 Закона о защите прав потребителей, не может договор и его отдельные пункты противоречить закону.

Вот Ваш главный аргумент. [b]Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.[/b] Теперь собственно Ваши действия.

1. Пишите претензию с требованием возврата денежных средства и отказа от услуги, в силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей. 10 дней им дается по закону. 2. Если откажут, то в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей подавайте в суд, по своему месту жительству подается, госпошлина не платиться.
Если откажут, то в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей подавайте в суд, по своему месту жительству подается, госпошлина не платиться. 3. Так же можете требовать возврат суммы, и дополнительно штраф в размере 50 процентов от суммы, и компенсацию морального вреда.

(текст отредактирован 24.03.2018, 01:09) Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 37 615•ответов: 152 603•г. Москва 24.03.2018, 07:17 Уважаемая Елена, многое зависит от деталей договора. В чем вообще сам по себе смысл заказа?

Если это обычное типовое платье, то Вы можете попросить[b] обменять товар[/b] (!) а не отказаться от покупки в течение 14 дней [quote]Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)[/quote] , но тогда зачем его вообще было заказывать? Обычно в таких случаях приходят в магазин и приобретают на месте.

Значит, там что-то другое. Договор купли-продажи какого-то редкого платья, которое специально для Вас откуда-то везут?

Или индивидуальный пошив (работа)?

Там могут потребовать возмещения расходов. Надо разбираться. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 856•ответов: 1 530•г. Ростов-на-Дону 24.03.2018, 14:43 Это положение договора не законно и его можно признать не действительным в этой части, так как данное положение противоречит закону.

Нужно написать претензию с требованием принять платье и вернуть деньги, затем можно подать в суд. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 533•ответов: 33 931•г. Москва 24.03.2018, 19:53 На основании ст.

25 ФЗ «О защите прав потребителей»: 1. [b]Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца[/b], у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

2. [b]В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи[/b] и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

(текст отредактирован 24.03.2018, 19:54) Задать вопросВам помог ответ: ДаНетЧитайте по теме: 10.05.2020, 13:41

. регистрируют только смерти. Деньги мы потратили пока только .

. Когда начинаешь планировать за полгода на популярные месяцы . группой, отсмотреть декор, выбрать платье, костюм и кольца. Всё . тех, кто отменил свадебное торжество, мы вернули всё, в полном .

2 123 13.11.2019, 13:28

. свадьбе, она уже подбирает свадебное платье и составляет список гостей .

, вся сумма, переведенная за это время — довольно кругленькая .

его к ответственности и вернуть награбленное? Тут обиженная . . Не обязательно пересылать деньги, и переписывать квартиры на .

1 265 20.05.2019, 09:34 Возврат денег за свадебное платье | Здравствуйте, внесла предоплату за свадебное платье 1 мая, в размере 5000 . дату покупки с 1 мая. Платье у них в салоне, не . не подшивалось под меня. Как вернуть деньги и чек не был выдан.

2 109 02.03.2019, 22:30

В ЧЕЛНАХ ЖЕНЩИНА ПОДАЛА В СУД ИЗ-ЗА РАЗМЕРОВ СВАДЕБНОГО ПЛАТЬЯ | . -за размеров свадебного платья, сообщается на сайте суда.

Женщина заказала свадебное платье . из которой выяснилось, что свадебное платье соответствует размерным признакам типовых .

: женщине вернули выплаченные деньги, но она должна отдать платье; моральный . 1 89 07.11.2018, 04:02

Покупки в интернете: как купить и вернуть товар | . за нашими приобретениями? Как сделать интернет-шоппинг безопасным и не потерять деньги .

течение семи дней. Как вернуть приобретенный товар? Возврат . сшитое по Вашим размерам свадебное платье.

А так же . покупателем по договору, за исключением расходов продавца . 24 2 863 28.02.2018, 05:50

.

ближайшее время долг и вернуть свою вещь. Должница из . имеющиеся у нее 53 свадебных платья ей подарила в Стамбуле .

начали знакомиться с неплательщиками.

За первые несколько дней назначенных . жительницы Бердска были изъяты деньги, которые она получила после . 1 284 12.06.2015, 12:22 . материнский капитал свой ИНН, и свадебное платье и аксессуары, которое я покупала .

Владимирской оставила. Мартьянова Марина Владимировна за порчу моих вещей ответит по . от государства 3) Верните трудовую книжку и выплатите федеральные деньги 4) Примените .

2 632 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Можно ли сдать свадебное платье в салон

Случается, что в суматохе подготовки к свадьбе невестой выбирается свадебное платье, которое впоследствии оказывается малым, широким, оно не сочетается с нарядом жениха или попросту разонравилось невесте по личным причинам.

, зависит от многих причин. Так, если в свадебном платье отсутствую объективные недостатки, оно пошито качественно, у невесты нет претензий к швам, фурнитуре, однако платье становится мало или велико, покупателю хочется видеть себя в другом цвете, возврат платья регулируется статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

  1. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
  2. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  3. Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.

Статья 25 предусматривает право потребителя обменять товар, не устраивающий покупателя по цвету, размеру, фасону, на иной – подходящий по всем параметрам. Только если в салоне нет иного платья, подходящего покупателю, покупатель вправе требовать возврата денег за купленный товар надлежащего качества.

Однако предметом спора между продавцами и покупателями при возврате свадебных платьев становится мнение продавцов о том, что данный товар не подлежит замене или возврату. В обоснование продавцы ссылаются на Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, который установлен Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г.

№ 55. Данное постановление запрещает замену или возврат товаров для лечения, парфюмерии, косметики, тканей, отпускаемых метражом, бельевых и чулочных изделий и пр. Продавцы свадебных салонов полагают, что свадебные платья, включающие корсет и кружево, отвечают признакам указанных товаров, и отказывают покупателям в удовлетворении претензии.

Однако такие отказы не основаны на законе по следующим причинам:

  1. Корсет в свадебном платье не относится к бельевым изделиям, поскольку составляет единое целое с остальными частями платья, выступает не самостоятельным изделием и вместе с остальным платьем представляет собой верхнюю одежду платьево-блузочного ассортимента.
  2. Кружево в платье выступает составным декоративным элементом, оно не отпущено на метраж как самостоятельный товар и не отвечает по этому признаку товару из указанного перечня под пунктом 4;

Для возврата товара или его обмена требуется соблюдать требования к его форме – на таком товаре нет следов носки, товарный вид сохранен, бирки не срезаны, отсутствуют пятна, затяжки, потертости, фурнитура на месте и т.д. Качественные свадебные платья, не бывшие в употреблении, подлежат возврату и обмену на основании статьи 25 ЗоЗПП.

Срок выплаты денег за такое платье – 3 дня. В отношении свадебных платьев, возвращаемых по причине обнаружения в них дефектов – необработанные швы, коробление лифа, неправильная посадка корсета по фигуре и пр., — закон предписывает возврат без заявления предварительного требования по обмену. Продавец не вправе настаивать на замене такого платья.

Свадебное платье с дефектами возвращается продавцу с письменной претензией и требованием о возврате денег. Однако здесь потребителя подстерегает неприятный момент.

Статья 18 ЗоЗПП говорит о том, что потребитель не обязан обосновывать отсутствие своей вины в дефекте товара только тогда, когда обнаруживает недостаток на протяжении гарантийного срока.

За пределами гарантии или в отношении товаров, на которые гарантии не установлено, обязанность по доказыванию причины дефекта возложена законом на покупателя. Если брак свадебного платья очевиден и продавец не оспаривает данное обстоятельство, покупатель ограничивается претензией в адрес продавца, после чего получает деньги к возврату. Если же продавец высказывает сомнения в причинах появления дефекта, подозревает, что недостатки возникли из-за активного использования платья по назначению, то покупателю придется обратиться к независимым экспертам, провести экспертизу и уже с заключением повторно направить претензию продавцу.

Если экспертиза подтверждает производственный брак свадебного платья, продавец обязан выплатить покупателю стоимость экспертизы.

Срок выплаты денег за такое платье – 10 суток. Покупатели, во избежание подобных действий и расходов на экспертов, порой возвращают свадебные платья с неявно выраженными дефектами как товары надлежащего качества по статье 25 ЗоЗПП.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Была ли эта статья для вас полезной? 0 0 Ваш голос принят Произошла ошибка Поделиться: Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Получить ответ Ваша заявка принята! Юрист свяжется с вами в ближайшее время Профессионал в области защиты прав потребителей.

Досудебное урегулирование споров.

Разработка договоров. Спросить юриста

Возврат свадебного платья в магазин: краткая инструкция. Как вернуть платье с недостатками?

Покупка свадебного платья в магазине требует вложения больших денежных средств, но случаются ситуации, когда свадебное платье необходимо вернуть в магазин.

Рассмотрим подробнее алгоритм действий в данной ситуации. Если с момента покупки свадебного платья прошло не более , то его можно вернуть в магазин на основании 25 статьи закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей». Данная возможность появляется, если платье по габаритам, форме, размеру, расцветке, но претензий к качеству товара у покупателя нет.

При возврате платья в магазин необходимо, чтобы оно не было в употреблении, были сохранены его , потребительские свойства, фабричные , товарный, кассовый чек либо иной документ, подтверждающий покупку.

Возврат и обмен свадебных платьев в течение 14 дней возможен в связи с тем, что данный товар не входит в непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55. Невозможно вернуть свадебное платье надлежащего качества в течение 14 дней, если платье было сшито на заказ, или при его создании использовались материалы или товары, возврат которых запрещён, например, . Для возврата свадебного платья необходимо совершить следующие действия:

  • При отказе продавца в удовлетворении законных требований покупателя последний имеет право написать жалобу в местное отделение или защищать свои интересы в суде.
  • В магазин, в котором была совершена покупка, необходимо предоставить или , само свадебное платье и об обмене свадебного платья в течение 14 дней. Если покупателем утерян кассовый или товарный чек, то он имеет право ссылаться на свидетельские показания. Заявление следует написать в двух экземплярах, один из которых передается продавцу, а на втором проставляется пометка о получении продавцом своего экземпляра, и он остается у покупателя на случай возникновения споров.
  • Также покупатель и продавец могут договориться, что при поступлении необходимого товара покупатель заберёт его себе. При этом продавец должен незамедлительно сообщить покупателю о поступлении такого товара.
  • Выбрать аналогичное платье. В случае отсутствия такого платья покупатель имеет право потребовать . Продавец обязан аннулировать чек и вернуть деньги в течение трех дней после возврата платья, а при обмене выдать новый чек на выбранный покупателем товар.

Образец заявления в магазин на возврат свадебного платья можно посмотреть по .

По истечении 14 дней возврат свадебного платья возможен либо по согласованию с продавцом, либо при обнаружении недостатков в купленном товаре.

На основании статьи 18 закона «О защите прав потребителей» при обнаружении в товаре недостатков, не оговоренных продавцом при продаже свадебного платья, покупатель имеет право:

  • Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вернуть денежные средства, уплаченные за свадебное платье.
  • Потребовать свадебного платья на такое же или аналогичное.
  • Потребовать уменьшения цены.
  • Потребовать незамедлительного недостатков или возмещение расходов на подобное устранение.

При этом если потребитель потерял кассовый, товарный чек либо иной документ, подтверждающий покупку, то это не является основанием для отказа в предъявляемых требованиях. Если о причинах возникновения недостатков возникнет спор, то продавец обязан провести для определения данных причин за свой счёт.

Покупатель имеет право присутствовать на данной экспертизе и при несогласии с ее результатами оспорить их в суде. При обнаружении факта, что недостатки возникли по вине потребителя, последний должен возместить расходы на проведение экспертизы и транспортировку платья до места проведения экспертизы продавцу.

Продавец отвечает за свадебного платья в течение установленного им гарантийного срока либо, если такой срок не установлен, то в течение 2 лет с момента покупки. Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии . Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Автор: ZakonGuru Поделиться 0 0

Можно ли вернуть платье в магазин?

Телефон юриста Москва и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Санкт-Петербург и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Федеральный номер с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Любая девушка и женщина знает, что возврат одежды в магазин – это то еще приключение.

Магазины отказывают по самым мелким причинам, начиная от того, что вы сняли (даже не срезали, а просто сняли!) бирку и заканчивая очень невежливыми и флегматичными вопросами «а оно вам надо?» Что вам делать, если все-таки надо?

Платье, которое вы купили, не подходит – и, да, ваша вина, что вы не рассчитали свой размер или размер подруги/мамы.

Деньги потрачены, покупка совершенно не радует, более того – обременяет вас. Как вернуть ненужную вещь в магазин? Как перестать считать, что вы не имеете на это право?

Большинству магазинов не выгодно принимать возвраты, это всем понятно. Ситуация складывается так, что зачастую девушкам, купившим платье, даже стыдно открыть рот и попросить рассмотреть их заявление.

Причины при этом могут быть самые серьезные – брак производителя, например, — но вы не знаете, как вообще к этому поступиться, а привычная фраза продавца о двух неделях на возврат платья кажется фантастикой. Теоретически, вы знаете, что это возможно. Сейчас вы также узнаете, как именно можно добиться подобного возврата.

Короткий ответ – «да», но не спешите радоваться. Вам, как покупателю, необходимо знать условия такого возврата, а также подводные камни, которые возникнут у вас в процессе. Платья, как и другая одежда, по закону считается непродовольственным товаром и товаром, не сложным в техническом плане.

В этом случае, его возврат вполне реален. Отнести платье обратно продавцу можно, если:

  1. оно оказалось неподходящим, но с качеством все в порядке – любое ваше недовольство или претензия к одежде, будь то не тот цвет, не та форма или ошибка с размером, имеет право на компенсацию.
  2. оно оказалось ненадлежащего качества – вы обнаружили брак, платье испортилось, порвалось и т.д.

Процедура обращения в магазин в этих случаях несколько отличается.

Условия возврата платья в магазин, если вам оно не подошло по фасону, размеру или цвету, регулируется Законом «О защите прав потребителей». При этом, закон четко устанавливает, что именно вам нужно сделать, чтобы обезопасить себя и все-таки вернуть продавцу купленное.

Во-первых, необходимо убедиться, что вещь все еще имеет товарный вид:

  1. вы не срезали бирки и ярлыки (но, если срезали, они у вас остались)
  2. одежду не носили, а только примерили (следы носки довольно легко определяются продавцами магазина)
  3. вы не повредили внешний вид изделия каким-либо образом (не пролили на него вино, не поставили затяжку, не уронили на него помаду и т.д.)

Во-вторых, необходимо убедиться, что у вас все еще есть чек или другое подтверждение покупки.

Если чека нет, по закону вы можете привлечь свидетеля покупки на свою сторону или попросить магазин проверить камеры (если они, конечно, есть).

Помните, , но вы покупали платье с подругой, которую привлекаете в качестве присутствовавшего при покупке свидетеля, отказ принять заявление на возврат изделия неправомерен со стороны продавца. В-третьих, убедитесь, что вы уложились в срок 14 дней. Эта фраза произносится продавцами не просто так – лишь в этот период времени, начиная со следующего дня после покупки, можно вернуть не бракованную вещь в магазин.

Что можно требовать у магазина в случае соблюдения вами всех условий?

  1. Замену платья на точно такое же, но вашего размера или другого цвета – этот вариант будет рассматриваться продавцами в первую очередь.
  2. Получение обратно своих денег за купленный товар – если вас не устроили условия возврата или обмена на аналогичную вещь.

Закон усложняет возврат денег еще и тем, что ставит одно немаловажное условие – деньги за приобретенное вы вернете только, если в магазине нет аналогичного товара на обмен в день вашего обращения. И только, если ни одна из предложенных моделей на обмен вам не подойдет, можно рассчитывать на возврат средств.

Пришли домой счастливые, примерили платье, а у него пятно на плече или затяжка. В магазине, под светом ламп и в тесных кабинках было сложно разглядеть дефект – вы были слишком окрыленные тем, что нашли то, что вам понравилось и поспешили это купить. Согласно статистике, покупатель лишь в 10 процентах случаев решается тщательно проверить товар перед тем, как отдать за него деньги – людям, особенно женщинам, кажется, что со стороны они будут выглядеть слишком придирчивыми и мелочными дамами.

Тем не менее убедиться в том, что особенная одежда, покупаемая по особенному поводу, без изъянов нужно до передачи денег продавцу.

Этим вы избежите разборок с магазином.

Прежде, чем вернуть порченое платье в магазин, необходимо пройтись по тому же списку пунктов, что и в случае возврата просто не подошедшей вещи.

Бирки, чек, долгая носка. Шансы вернуть испорченное платье, если вы его носили несколько дней, а затем обнаружили дефект, невелики – скорее всего, проверка выявит, что это ваш собственный недосмотр и повреждения случились по вашей вине. В таком случае, лучше не обращаться в магазин, потому что стоимость экспертизы, которая прошла не в вашу пользу, ударит именно по вашему кошельку. Однако, если вы обнаружили дефект в первые несколько дней, обратитесь в магазин.

Помните: платье не должно быть ношенным! Что можно получить в случае, если вещь негодна не по вашей вине:

  1. Обмен на другую модель с доплатой или компенсацией разницы в цене
  2. Обмен на качественную модель без дефекта
  3. Бесплатное устранение изъяна или компенсацию расходов на это (происходит очень редко).
  4. Скидку на приобретенное платье за выявленный недостаток
  5. Деньги, которые вы заплатили за покупку

Все это возможно по истечении гарантийного срока на одежду – да, у одежды есть гарантийный срок, и о нем лучше интересоваться при покупке, так как обычно он составляет два года, а не 14 дней. При обращении в магазин вам необходимо составить претензию в письменном виде, четко указав в ней, чего вы хотите от магазина.

Будьте готовы, что магазин решит провести экспертизу, и, если очевидный заводской брак отсутствует, скорее всего, она пройдет не в вашу пользу.

После всего вышеизложенного, можно предположить, что обмануть магазин свадебных платьев не получится. Не получится купить дорогостоящее свадебное платье, одеть его один раз на торжество, а затем вернуть в магазин, чтобы получить свои деньги обратно. В таком случае, изделие будет признано ношенным и перейдет в разряд бывших в употреблении товаров.

Продавцы свадебного убранства, как правило, весьма научены замечать такие попытки, поэтому прежде, чем покупать дорогостоящую вещь на один раз, следует поинтересоваться арендой. Однако, если вам в платье было неудобно, а свадьба не за горами, можно обратиться в салон, где вы его купили и рассчитывать на обмен на другую модель, более подходящую вам для торжества.

Естественно, подобный обмен будет происходить при соблюдении всех условий, описанных в законе. При наличии брака или изъяна, возникшего не по вашей вине, вы также можете рассчитывать на обмен или возврат средств. Неношеные и не потерявшие свой внешний вид платья, можно вернуть в магазин в течение 14 дней.

Однако, если с купленной вещью приключилась беда и вы подозреваете, что дело в качестве ниток или заводском браке, этот срок увеличивается согласно гарантии.

Если магазин не установил гарантию на одежду самостоятельно (14 дней), то срок на изделие не определен, а значит вы вправе вернуть бракованную вещь продавцу на протяжении 2-х лет с момента покупки.

Сезонная одежда также имеет свои гарантийные сроки – если вы подозреваете, что в платье может обнаружиться брак, поинтересуйтесь о них на кассе.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+