Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Как написать жалобу в министерство образования на директора

Как написать жалобу в министерство образования на директора

Как написать жалобу в министерство образования на директора

Коллективная жалоба на директора школы: куда и как подавать?


Причиной для подачи жалобы от учителей на директора школы могут быть следующие основания:

  1. предвзятое отношение к сотрудникам;
  2. халатность и грубость по отношению к и работникам школы;
  3. регулярные денежные сборы с учителей;
  4. проявление непрофессионализма (неподобающая форма одежды, использование нецензурной лексики);
  5. отказ от работы по утвержденной структуре учебного процесса и от преподавания по утвержденным программам и стандартам;
  6. другие проявления неправомерных действий, постоянное бездействие, нарушение норм .

В какие инстанции можно обращаться для подачи жалобы? Главные вопросы, которые решает этот государственный орган — это бездействие руководства . Эта инстанция есть только в Москве.

В других городах можно обращаться в городское или региональное управление образования. Можно отнести заявление лично в дни приема граждан.

Для этого вы должны составить два экземпляра жалобы.

Одна отдается в инстанцию, а другая заверяется канцеляристом. На второй копии ставится печать и дата, делается запись «Зарегистрировано».

Эту копию вы оставляете себе. Чтобы узнать адрес своего управления образования и график приема граждан, нужно зайти на официальный сайт своего города и перейти в раздел «Образование». Там же будет указан адрес, на который можно отправить письмо по почте.

Если вы решили отослать жалобу по Почте России, воспользуйтесь .

В этом случае вы сможете быть уверены, что заявление дошло до получателя.

Рекомендуем прилагать копии всех документов в качестве доказательной базы, а оригиналы предоставлять только по требованию. Сроки рассмотрения жалобы — 30 дней.

Первый и самый способ — это оформить электронную жалобу.

Для этого достаточно лишь заполнить готовую форму на официальном сайте. Укажите свой электронный адрес для получения ответного письма. Регистрация заявления не может быть дольше трех дней.

В это время жалоба фиксируется и распределяется в определенный департамент Министерства образования.

Есть возможность записаться на личный прием к заместителю Министра образования или директорам Департаментов. Узнать график приема можно по . Попасть на прием к Министру образования можно через Общественную приемную Правительства РФ.

Отправить письмо по Почте России можно по двум адресам: 125993, г.

Москва, ул. Тверская, д. 11, ГСП-3 и 117997, г.

Москва, ул. Люсиновская, д. 51. Снова же обязательно заказывайте уведомление о доставке, чтобы знать, с какого времени идет отсчет сроков .

К тому же в случае судебного разбирательства такие уведомления станут доказательством того, что вы обращались в ряд инстанций.

Период рассмотрения — 30 дней. В эту инстанцию подают жалобы в том случае, если санитарное состояние образовательного учреждения не соответствует установленным нормам, либо же на территории заведения есть риск для здоровья сотрудников (это может быть близлежащая стройка). Можно обратиться лично с . Сделать это можно с понедельника по четверг с 13.00 до 16.00 и в пятницу с 10.00 до 13.00.

Приходить нужно по адресу: г.

Москва, Вадковский пер. д. 18 стр.

5,7. На этот же адрес можно присылать и через Почту России. При личном приеме граждан возьмите с собой документ, удостоверяющий личность. Есть возможность сообщить о директора школы по телефону горячей линии 8-800-100-00-04.

Наиболее простой способ отправить жалобу — написать её на официальном сайте, заполнив готовую форму. Для этого нужно перейти по . Максимальный срок рассмотрения — 30 дней. Если вы желаете, чтобы жалоба была рассмотрена быстрее, подавайте заявление сразу в территориальное отделение.

Лучше всего лично пойти в высшие правоохранительные органы и отдать заявление сотрудникам органов.

В должны зафиксировать вашу жалобу.

Для этого берите с собой два экземпляра так же, как и в случае с обращением в Департамент образования.

Можно воспользоваться услугами Почты России и отправить письмо через эту службу. Адрес территориального отделения можно узнать на официальном сайте своего города. В этой инстанции должны рассмотреть заявление не позднее 30 дней с момента подачи заявления.

Это последняя инстанция, в которую учителя могут подать жалобу на директора школы. Чаще всего в суд обращаются в том случае, если все остальные государственные органы отказались рассматривать жалобу и по устранению описанной проблемы.

Исковое заявление отдается в судебную канцелярию.

Жалобу можно писать в произвольной форме, но обязательно придерживайтесь следующих рекомендаций:

  • Далее нужно описать суть нарушения, при этом указав наименование , его адрес, ФИО директора школы.
  • Также перечислите , в которые вы уже обращались, но получили неудовлетворительный ответ.
  • Ссылки на законодательство сделает вашу жалобу более грамотной.
  • В самом конце жалобы ставится дата и подпись (если жалоба коллективная, то должны быть подписи всех составителей).
  • Изложить необходимо не только проблему, но и выдвигаемые требования (например, уволить с занимаемой должности или провести внеплановую проверку).
  • Внизу укажите список приложений (чаще всего это доказательства).
  • В шапке вы должны указать наименование учреждения, в которое подается жалоба, её адрес. В этой же части записываются данные отправителя (ФИО, контактный телефон и фактический адрес проживания).

Посмотреть образец жалобы на директора общеобразовательного учреждения можно по .

Анонимные жалобы рассматриваться не будут. Также не рассматриваются заявления, в которых присутствует ненормативная лексика, эмоционально окрашенные слова, а также угрозы.
Если жалоба была удовлетворена, это повлечет за собой следующие меры:

  1. лишение занимаемой должности;
  2. пострадавшему;
  3. лишение лицензии (если речь идет о частной школе).
  4. руководителя учреждения обязуют устранить сложившуюся проблему;
  5. наказание, которое может быть , административного, а в редких случаях и уголовного характера;

Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии .

Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Автор: ZakonGuru Поделиться 0 0

Написать жалобу на школу

Как написать жалобу на школу? Законодательство Российской Федерации строго регламентирует права и обязанности сторон образовательного процесса, гарантируя надёжную основу для защиты интересов и свобод несовершеннолетних граждан.

Однако школа не всегда гарантирует это своим учащимся. И с таким положением дел можно и нужно бороться. Обезопасить своих детей от темной стороны образовательного процесса поможет своевременное и правильное реагирование на проблему и, конечно, подкрепление своих законных требований актуальной правовой базой.
Обезопасить своих детей от темной стороны образовательного процесса поможет своевременное и правильное реагирование на проблему и, конечно, подкрепление своих законных требований актуальной правовой базой.

Для грамотного противостояния нарушениям необходимо иметь четкое представление о правах учащихся. Их полный перечень установлен Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ. Согласно ст. 34 ФЗ № 273 основанием для жалобы на школу, директора или учителя может стать:

  1. отказ в принятии ученика в общеобразовательное заведение (вне зависимости от его проживания);
  2. отказ в предоставлении безвозмездной психологической, социально-педагогической и медицинской помощи;
  3. запрет на ознакомление с уставом учреждения или его локальными правовыми актами;
  4. оскорбление человеческого достоинства ребенка (), применение к нему физического или психического насилия;
  5. наложение ограничений на свободу совести, выражение собственных взглядов, передачу и получение информации;
  6. отказ в переводе на особую форму обучения (ускоренную, индивидуальную и т. п.) или в другую школу;
  7. назначение дисциплинарных взысканий детям младшего школьного возраста или учащимся с выраженными особенностями психофизического развития и состояния здоровья, а также тем, которые находятся на больничном или каникулах;
  8. принуждение обучающегося к труду и к посещению мероприятий, не связанных с учебной программой;
  9. привлечение к вступлению в политические и общественные объединения, а также к принятию участия в их деятельности без согласия ребенка.

Законодательством РФ для каждого гражданина предусмотрено гарантированное право на получение образования.

И особенности во взглядах, религиозных, политических убеждениях, разница в социальном статусе и материальном положении не является основанием для ограничения этого права. Прежде, чем направить письмо, необходимо удостовериться в правомерности своих претензий и в реальности свершении факта нарушения.

Последний момент может вызвать недоумение, ведь слова ребенка для большинства родителей являются неопровержимым доказательством и определяющим основанием для жалобы.

Но спешить с выводами не стоит.

Дело в том, что дети могли неверно толковать действия учителя или добавить красок обсуждаемой ситуации по другим причинам. Не следует забывать, что школьная травля направляется не всегда в сторону ученика — педагог также может стать жертвой этого негативного явления.

Но и в обратные крайности пускаться не стоит. Подвергая явному сомнению откровения ребенка, родитель рискует лишить его необходимой помощи и защиты. Поэтому перед подачей претензии рекомендуется повести собственное небольшое расследование: расспросить о происшествии других учеников, родителей и, по возможности, корректно побеседовать с учителем.

Полученные сведения не только помогут сделать правильный вывод, но и добавят обращению основательности.

В случае несоблюдения положенных школьнику прав и свобод его родители или он сам могут приступить к осуществлению мер по их защите. Регламентируется этот процесс ст. 45 Федерального закона № 273-ФЗ.
Неправомерные действия учителя или другого сотрудника общеобразовательного учреждения могут быть обжалованы следующим образом:

  1. вынесение спора на рассмотрение комиссии.
  2. обращение к непосредственному начальнику нарушителя (директору школы);

Жалоба на имя директора совершается в письменной форме.

При ее написании обязательно указывается:

  • Суть просьбы.
  • Номер и местоположение школы.
  • ФИО заявителя.
  • Дата.
  • Предмет жалобы (краткое описание происшествия, ФИО учителя и ученика, информация о возможных свидетелях).
  • ФИО директора.

Урегулирование спорной ситуации также возможно посредством подачи заявления учащегося или его законного представителя (родителя, опекуна) о создании специализированной комиссии.

Членами комиссии являются представители родителей учеников и сотрудников школы. Они выбираются родительским комитетом и компетентным органом образовательной организации.

На рассмотрении заявления имеют право присутствовать конфликтующие стороны. Также, по мере необходимости, на заседание вызываются свидетели и другие лица, способные внести ясность в обсуждаемую проблему.

На основании их показаний, законодательных актов и регламента учреждения, а также по результатам всестороннего анализа текущей ситуации выносится постановление. Его содержание — обязательно для всех участников спора, но и оно может быть обжаловано в судебном порядке.

Подробнее читайте в статье «» При неудовлетворительном для потерпевшего исходе или отсутствии реакции со стороны руководства претензия подаётся в вышестоящие инстанции. Обжалованию в таком случае подлежит как изначальное правонарушение учителя, так и бездействие директора. Претензия в адрес директора не может быть объективно рассмотрена в стенах учебного заведения и поэтому направлять ее следует в управление образования района.

Составляется она аналогично жалобе на учителя, только в «шапке» обращения должно быть указано название управления, а в самом содержании — номер школы и ФИО руководителя школы. Отправить письмо в районное управление можно по почте или на электронный адрес. Также у муниципальных органов есть свои официальные порталы и на некоторых из них действуют электронные приемные, обеспечивающие удобную подачу обращений на рассмотрение компетентных специалистов.

Почтовые, электронные адреса и ссылки на сайты управлений можно найти на официальных порталах Департаментов образования конкретного региона (субъекта РФ). Жалоба на школу подаётся в случае нареканий на функционирование всего учреждения, когда в неправомерных действиях против учащихся было замечено не одно лицо, а несколько, включая директора.

Вред, который был причинен ребенку в период его пребывания на территории учебного заведения, также является основанием для обжалования школьного порядка в целом. Примером этому может послужить травма, полученная на уроке физкультуры — учитель не уследил за соблюдением дисциплины на занятии, не сумел обеспечить безопасность учеников или не учел физиологические особенности пострадавшего, неадекватно нагрузив его упражнениями. Процесс обжалования общеобразовательного учреждения схож с аналогичной процедурой в адрес директора.

Для этого заявителю также нужно обратиться с письмом в муниципальное управление, а в само заявление вписать адрес и номер школы, описать правонарушение и перечень нарушителей с ФИО и информацией о занимаемых должностях.

Добиться большего эффекта можно, обратившись в такие государственные органы:

  • .
  • Региональный департамент образования. ()
  • Федеральная служба по надзору (Рособрнадзор).
  • .
  • Министерство (Минобрнауки).
  • .
  • .

Этот элемент управления образовательными учреждениями в иерархии стоит выше муниципальных структур и подведомствен Министерству науки и образования. В компетенцию департаментов входит регулирование и обеспечение нормального функционирования учебных заведений, разработка и коррекция стандартов и программ, а также контроль за соблюдением прав учащихся.

С перечнем департаментов и адресами их официальных сайтов можно ознакомиться на портале Минобрнауки в разделе «В субъектах РФ» — http://xn--80abucjiibhv9a.xn--p1ai. Веб-сайт регионального отделения министерства содержит всю необходимую информацию для обращения граждан в соответствующем пункте меню.

Как правило, там представлены контактные данные и часы приема уполномоченных сотрудников, на некоторых также работает сервис «Электронная приемная».

В целом требования к оформлению несложны к выполнению: достаточно полно и достоверно изложить суть проблемы и указать ее фигурантов. При этом следует не забывать о том, что обращение не должно быть анонимным: для разбора описанной ситуации по существу компетентным органам нужно знать ФИО и контактные данные отправителя.

Служба по надзору осуществляет выявление, предупреждение и пресечение нарушений в сфере управления образованием и самих учебных заведений.

Это значит, что в Рособрнадзор можно пожаловаться не только на школу, директора или учителя, но и на районное, региональное управление или их должностных лиц.

Направить жалобу в службу можно почтовым отправлением или через электронную приемную. Письменное обращение посылается по адресу: 127994, г.Москва, ул.Садовая-Сухаревская, д.16, К-51, ГСП-4. Узнать о стадии рассмотрения жалобы можно по телефону +7 (495) 984-8919.

Для сигнализирования о нарушении онлайн нужно перейти на официальный сайт Рособрнадзора. В разделе «Общественная приемная» расположена специальная форма, в которую следует вписать следующие данные:

  • Описание сложившейся ситуации.
  • Электронный ящик.
  • ФИО заявителя.
  • Индекс и почтовый адрес.

К электронному ходатайству рекомендуется приложить файлы, подтверждающие или уточняющие изложенные обстоятельства: фото, сканы, видео, документы.

Пожаловаться в Рособрнадзор можно и в устной форме. Для этого нужно предварительно записаться на прием к руководителю соответствующего структурного подразделения по телефонам, указанным ниже:

  1. Управление надзора и контроля за деятельностью органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации — +7(495) 608-6257 (жалоба на департамент или ее должностных лиц).
  2. Управление контроля и надзора за организациями, осуществляющими образовательную деятельность — +7(495) 608-6257 (жалоба на школу или ее сотрудников).

Министерство образования и науки — орган исполнительной власти федерального уровня.

В его компетенцию входят:

  1. вопросы, связанные с соблюдением прав участников образовательного процесса;
  2. организация проведения оценки качества работы учреждения;
  3. разработка и отмена нормативных актов и программ обучения;
  4. прочие функции по совершенствованию, функционированию и урегулированию сферы образования.

Рассмотрению Минобрнауки подлежат обращения, полученные:

  • При личном визите гражданина в Общественную приемную Министерства — по адресу 117997, Москва, Люсиновская у л., д.

    51 (при себе необходимо иметь паспорт).

  • Через электронную форму, расположенную на официальном портале Минобрнауки www.mon.gov.ru.*
  • По почтовому адресу — 125993, ГСП-3, Москва, улица Тверская, дом 11 или 117997, Москва, улица Люсиновская, дом 51.

* — при составлении необходимо придерживаться следующих правил:

  1. не набирать текст в режиме Caps Lock;
  2. избегать нецензурных выражений;
  3. указывать личные данные заявителя;
  4. не направлять повторно ранее рассмотренную жалобу.
  5. использовать только кириллицу;
  6. излагать свои требования в корректной и вежливой форме — оскорбления и угрозы в адрес должностного лица и его близких недопустимы;

Образец обращения в Минобрнауки При нарушении санитарных норм в общеобразовательном учреждении будет целесообразно в Роспотребнадзор. Прием граждан по подобным вопросам осуществляется:

  • Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — адресу г. Москва, Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7. Осуществляется без предварительной записи по графику.
  • Отделением Роспотребнадзора в регионах (адреса представлены на официальном сайте службы в разделе «Структура»).

График приема граждан в Роспотребнадзоре в эти инстанции осуществляется при свершении серьезных нарушений прав и свобод ребенка или тогда, когда обращения в органы исполнительной власти сферы образования не возымели должного эффекта. Жалоба в прокуратуру составляется в строгой форме и содержит:

  • Описание правонарушения, ФИО и должности его действующих лиц, меры, которые были приняты заявителем для решения данной проблемы.
  • Наименование органа прокуратуры и его адрес.
  • Подпись и дата подачи.
  • ФИО, адрес и контактные данные заявителя.

По результатам проведенного расследования прокуратура может привлечь должностное лицо к административной ответственности или передать дело для дальнейшего разбирательства в суд.

Иск в суд можно подать и без предварительного обращения в прокуратуру. При наличии неразрешимой спорной ситуации законный представитель при помощи юриста составляет исковое заявление и вместе с собранными доказательствами предоставляют на рассмотрение органа правосудия. В случае, когда в борьбе за защиту и отстаивание законных прав ребенка исчерпаны все средства, а справедливость так и не была восстановлена, можно — омбудсмену.

Его деятельность не может заменить сферу влияния правомочных государственных органов, но способна существенно дополнить имеющиеся правозащитные институты. Ходатайство на имя омбудсмена в обязательном порядке сопровождается копиями решений и постановлений по ее рассмотрению в судебном или административном порядке. Более подробно ознакомиться с регламентом приема обращений можно по телефонам: +7 (495) 607-19-22, +7 (495) 607-34-67.

Звонить в будние дни с 9:30 до 17:30 (в пятницу до 16:30). Почтовый адрес Уполномоченного по правам человека в Москве: 101000, г.

Москва, ул. Мясницкая, дом 47, к.

115. Правозащитная карта с контактными данными омбудсменов по регионам — http://map.rightsrf.ru. Официальный сайт: http://ombudsmanrf.org. Удовлетворение жалобы на школу, директора или учителя влечет за собой следующие последствия:

  • Определение и обязание к исполнению мер по урегулированию спорной ситуации.
  • Назначение и применение мер дисциплинарного или административного взыскания, а иногда и уголовного наказания виновному.
  • Возмещение материального или морального ущерба пострадавшему.
  • Пересмотр устава и нормативных актов общеобразовательного учреждения.
  • Лишение лицензии частной учебной организации.
  • или снятие с должности правонарушителя.

Список законодательных актов, регламентирующих порядок подачи и рассмотрения претензий на сотрудников и организации общеобразовательной сферы:

  • ФЗ «Об образовании в РФ» от 29.12.2012 № 273-ФЗ.
  • ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ» от 24.07.1998 N 124-ФЗ.

Как написать жалобу в Департамент (Министерство) образования?

Родители или законные представители должны защищать интересы детей, которых воспитывают.

Поэтому при возникновении конфликтов в образовательной организации целесообразно можно написать жалобу в вышестоящую инстанцию. Изначально претензия подается руководителю школы или детского сада.

Если администрация учебного учреждения не принимает никаких мер, то может быть подана жалоба в Департамент образования муниципалитета. Высшей инстанцией является Министерство просвещения РФ.

Причинами для обращения в Департамент образования могут служить:

  1. проблемы с поступлением ребенка в 1 класс.
  2. ненадлежащий уход и присмотр за воспитанников, в результате которого был нанесен вред здоровью несовершеннолетнего;
  3. психологическое или физическое насилие по отношению к ребенку со стороны сверстников, учителей, административных работников;
  4. унижение чести и достоинства учащихся;
  5. незаконные сборы в учебном заведении;
  6. некомпетентность педагогических работников;

Справка!

Если нарушения связаны с нанесением урона психическому или физическому здоровью несовершеннолетнего, то за них может быть предусмотрена уголовная ответственность.

В таком случае жалобу нужно направить в полицию или прокуратуру.

Обращаться в Министерство образования необходимо только в том случае, если представители территориального Управления образования отказались рассматривать заявление.

В противном случае ходатайство будет перенаправлено в местное ведомство. Если жалоба подается на учителя, то изначально следует написать заявлению руководству школы.

В случае, когда претензия осталась без рассмотрения, необходимо обратиться в региональный Департамент образования. В вышестоящее ведомство направляется заявление на директора школы, если его действия нарушают действующее законодательство, в том числе .

Жалоба подается законным представителем ребенка, права или интересы которого ущемляются в образовательной организации. Если проблема касается группы учеников или целого класса, то целесообразно написать коллективную претензию в ведомство. Существует несколько способов, как подать жалобу на учителя или на школу, где учится ребенок:

  1. в письменном виде;
  2. по телефону «горячей линии»;
  3. во время личного приема;
  4. через онлайн—приемную.

Письменное обращение может быть передано уполномоченному лицу при личном посещении ведомства или через заказное почтовое отправление.

В первом случае адрес и график приема граждан можно найти на официальном сайте регионального Министерства образования в разделах «Контакты» или «Обращения граждан». Заказным письмом отправляется заявление и все документы, которые к нему прилагаются, с уведомлением о вручении адресату. Этот способ занимает больше всего времени, так как пересылка может занять несколько дней.

Для консультирования по вопросам образования и регистрации обращений работает телефон «горячей линии».

Гражданин должен будет представиться оператору, кратко озвучить проблему, назвать контакты, куда будет направлен письменный ответ. Телефоны «горячей линии» размещаются на официальных сайтах территориальных органов Управления образования.

Самым простым и удобным считается обращение в ведомство через электронную приемную. Жалобу можно оформить в любое время, независимо от графика работы заведения.

Претензия направляется следующим способом:

  • Перейти в раздел «Обращения граждан».
  • На официальном сайте Министерства открыть «Электронная (виртуальная) приемная».
  • Заполнить электронную форму в соответствии с правилами.
  • Отправить обращение и дождаться ответа.

Ссылка на интернет-ресурс регионального Департамента образования и Министерства просвещения РФ должна располагаться на главной странице школьного сайта.

К заявлению могут прикрепляться приложения в электронном виде размером не более 5 Мб. Порядок рассмотрения обращений регулируется .

В заявлении не должно быть ненормативной лексики, оскорблений и угроз.

В претензии указывается e-mail или другой удобный способ для получения ответа о принятых мерах.

На сайте Министерства просвещения предусмотрено несколько вариантов обращения в электронном виде:

  1. сообщение о коррупции;
  2. форма жалобы.
  3. письмо должностному лицу;

Обращения, содержащие часто задаваемые вопросы, могут быть опубликованы в формате открытого письма в специальном разделе.

При публикации жалобы контактные сведения заявителя не указываются в соответствии с действующим законом о защите персональных данных.

Образец претензии в Департамент образования законодательством не установлен. Документ может быть написан в свободной форме, но содержать следующие сведения:

  1. перечень приложений.
  2. требования по принятию мер для устранения нарушений;
  3. краткое описание обстоятельств;
  4. реквизиты госструктуры, куда он направляется (или сведения о должностном лице);
  5. личные данные заявителя (Ф. И. О., почтовый адрес, e-mail, телефон);

Пример жалобы на преподавателя можно посмотреть здесь. Претензия составляется в деловом стиле.

Если она оформляется в письменном виде, то должна быть написана четким разборчивым почерком. При подаче заявления через личное посещение ведомства, необходимо составить два экземпляра.

Один из них остается в Департаменте образования, другой – у обратившегося. На документе проставляется номер и дата входящей корреспонденции. При направлении жалобы через электронную приемную, e-mail или заказным письмом, в ней обязательно указываются персональные данные, в том числе Ф.

И. О. заявителя, контакты. Анонимная претензия может быть оставлена без ответа. Рассмотрение жалобы, где не указаны реквизиты заявителя, не соответствуют требованиям законодательства.

Анонимное обращение на учителя может быть направлено в любую инстанцию.

Но сотрудники госструктуры не обязаны ее рассматривать и принимать меры по устранению указанных в ней нарушений. Жалоба регистрируется и в течение 3 дней после получения и направляется в структурное подразделение, которое занимается рассмотрением данного вопроса.

Сотрудники ведомства рассматривают претензию и выносят решение о принятии мер по устранению нарушений в течение месяца после регистрации заявления. Если проблема находится в компетенции других госструктур или органов исполнительной власти, то заявление перенаправляется в течение 7 дней. Внимание! Когда обстоятельства дела не ясны или требуются дополнительные сведения, срок рассмотрения жалобы может достигать 2 месяцев после принятия заявления.

Заявитель уведомляется о результатах рассмотрения претензии в письменной форме по указанному почтовому адресу или на e-mail.

Гражданин ставится в известность и о том, в какое ведомство была перенаправлена жалоба. При рассмотрении обращений сведения, которые в них содержатся, в том числе касающиеся частной жизни заявителя или несовершеннолетнего, не разглашаются без его согласия. Все персональные данные хранятся и обрабатываются с учетом .

Жалоба не будет рассмотрена в следующих ситуациях:

  1. если ответ на обращение предусматривает разглашение государственной тайны.
  2. не соблюдены требования к оформлению претензии в электронном виде;
  3. текст документа невозможно прочесть;
  4. в заявлении содержится брань и угрозы жизни и здоровью учителю, руководителю, другому лицу;
  5. если не указаны личные данные или контактные сведения заявителя;

Претензия может быть оставлена без ответа в случае, когда заявитель повторно обратился в ведомство с проблемой, которая уже была рассмотрена. Исключение составляют ситуации, когда в деле появились новые обстоятельства или доказательства нарушений.

Претензия в Департамент образования не должна содержать возражения на судебное решение. В противном случае она возвращается заявителю с указанием способа обжалования.

По результатам рассмотрения обращения в Департаменте образования к учителю или администрации школы или детского сада могут быть применены следующие меры:

  1. административная ответственность;
  2. возмещение материального ущерба.
  3. дисциплинарное взыскание;

Привлечение к ответственности педагогического работника осуществляется на основании Административного и Гражданского кодекса РФ на общих основаниях. Если учитель систематически нарушает права ребенка, родители могут написать заявление на имя директора школы с требованием принять меры и привлечь его к ответственности.

Когда администрация учебного заведения бездействует, жалоба направляется в региональное отделение Министерства образования.

Обращение можно отправить через электронную форму на официальном сайте ведомства, заказным письмом или лично отдать в канцелярию.

Полезная статья 2 Автор статьиИмею колоссальный опыт в делах по спорам, жалобам в делах по защите прав потребителей. Высшее юридическое образование.

Окончила юридический факультет РУДН на кафедре гражданского права в 1995 году: получила красный диплом, магистр. Действующий юрист.Написано статей89 Похожие публикации Рубрики

  1. (54)
  2. (47)
  3. (89)
  4. (59)
  5. (42)
  6. (47)

Популярные статьи

На незаконное строительство соседей можно пожаловаться в ряд структур, способных наказать.

08.02.2019

Причины жалоб в ОЭБиПК (ОБЭП).

тКак оформляется заявление? Как подать.

24.07.2019

Часто возникают ситуации, когда правозащитники безответственно выполняют свои обязанности. В. 13.03.2019

Кому жаловаться на директора школы

Жалоба на директора школы от родителей — это письменное заявление, цель которого — защитить детей и их интересы, если возникла конфликтная ситуация. Из-за чего возникают претензии к руководству образовательного учреждения, куда и как правильно обратиться за поддержкой и помощью?

Жалобы на руководителя образовательного учреждения условно делятся на три группы:

  • Претензии непосредственно к директору:
  1. разглашение персональных данных родителей или ребенка, использование их (данных) без письменного разрешения;
  2. грубость, применение к детям морального или физического насилия;
  3. отказ в приеме в школу или в выдаче личного дела при переводе в другую школу;
  4. отказ в предоставлении льготного питания;
  5. несоблюдение в школе санитарных норм;
  6. отказ скорректировать программу обучения в связи со здоровьем ребенка или в ускоренной форме обучения;
  7. вымогательство, требования «добровольной» материальной помощи школе;
  8. привлечение детей к участию в мероприятиях, выходящих за рамки учебно-воспитательного процесса, в политических объединениях и т.

    д. без согласия родителей;

  9. несоответствующая материально-техническая база школы (устаревшее оборудование, неисправная мебель, отсутствие необходимых учебников и пособий и т.

    д.);

  10. проведение ребенку прививок и других медицинских манипуляций без согласия родителей.
  • Претензии к учреждению и к директору как к руководителю, если права и законные интересы ребенка нарушены педагогами:
  1. отказ в медицинской помощи, психологической поддержке ребенку;
  2. учитель игнорирует факты травли, другого насилия в отношении ученика со стороны одноклассников и т.

    д.

  3. учитель игнорирует медицинские противопоказания для школьника;
  4. учитель допускает в отношении ученика грубость, оскорбления, физическую силу;
  5. к ребенку предвзято относятся, занижают оценки;

Если родители обращались к руководству школы, а директор не принял должных мер, жалоба на него самого законна и оправданна.

  • Жалоба со стороны членов педагогического коллектива. Возможные причины: грубый, авторитарный стиль руководства, превышение должностных полномочий, другие нарушения ТК РФ.

Так выглядит примерный образец жалобы на директора школы от учителей (коллективная жалоба): Начальнику Департамента образования _____________________________ (административная принадлежность школы) _____________________________________________ (Ф.И.О.

руководителя) от ________________________, (Ф.И.О. учителя) ___________________________, (Ф.И.О. учителя) ___________________________, (Ф.И.О.

учителя) ___________________________, (Ф.И.О.

учителя) учителей МБОУ «СОШ № 000» ______ _________________________________ (№ и территориальная принадлежность школы) ЖАЛОБА на директора школы 26 октября 2021 г.

на собрании педагогического коллектива директор школы (Ф.И.О.

директора) нанес оскорбления учителю русского языка и литературы (Ф.И.О.) и учителю МХК (Ф.И.О.). Конкретно было сказано (привести слова директора, в которых содержится оскорбление, или подробно описать ситуацию, при которой он допустил высказывание). Мы, педагоги школы, доводим до Вашего сведения, что директор (Ф.И.О.) постоянно позволяет себе грубые и резкие замечания в адрес педагогов, в том числе в присутствии учеников и их родителей.

В целом с приходом на должность директора (Ф.И.О.

директора) в педагогическом коллективе сложилась нетерпимая морально-психологическая обстановка, что негативно отражается на детях и на всем образовательном процессе. В связи с вышесказанным просим привлечь директора школы (Ф.И.О.) к дисциплинарной ответственности и принять меры по недопущению подобной ситуации в дальнейшем.

Дата Подпись/ расшифровка Подпись/ расшифровка Подпись/ расшифровка Подпись/ расшифровка Адресат обращения с жалобой зависит от сути проблемы. В большинстве случаев первая инстанция — муниципальный орган власти, кому подчиняются школы в вашем районе: отдел, комитет, управление образования.

Структуру местной администрации вы найдете на официальном сайте муниципалитета, сейчас они есть даже в самых глухих уголках Российской федерации. Примеры:

  • Местный отдел образования примет любую жалобу на школу, независимо от ее основания.
  • В Московской области такой орган — Комитет образования администрации района или городского округа.
  • Непосредственное начальство — адрес, куда жаловаться на директора школы в Москве — управление образования в вашем округе, которое подчиняется Департаменту образования столицы.
  • В Ленинградской области — Комитеты образования муниципальных администраций.
  • В какой территориальный орган, куда жаловаться на школу в СПб — в районный отдел Комитета по образованию Северной столицы.

Во многих местных органах власти обращения граждан принимаются как в бумажном, так и в электронном виде. Вы можете прийти на прием к руководителю отдела или департамента лично и устно изложить суть претензии.

Но «слово к делу не пришьешь», результат гарантирован только при письменном обращении. В подразделения Рособрнадзора жалуйтесь, если в местном органе по вашему обращению не предприняли никаких действий или предприняли, но недостаточные, или есть нарушения со стороны отдела (управления, департамента) образования администрации. Подать жалобу есть возможность на сайте Рособрнадзора.

Министерство просвещения Российской Федерации — высший орган исполнительной власти в сфере общего и среднего образования.

В жалобе в Министерство просвещения укажите, что ваши обращения в местные органы образования и в Рособрнадзор не привели к желаемым результатам. Приложите доказательства, которые у вас есть.

На сайте Министерства просвещения для граждан доступны электронные обращения. В региональные подразделения Роспотребнадзора жалуются при несоблюдении санитарных норм.

Как и куда написать жалобу на директора школы, когда имеются факты насилия, физического или психологического, вымогательство денег, другие противоправные действия, — в правоохранительные органы, в прокуратуру. Если доказательства у вас на руках и не потребуется дополнительное выяснение обстоятельств, жалобу рассмотрят в месячный срок.

В суд подобные дела попадают как по заявлению граждан, так и по результатам прокурорской проверки. Суд вправе обязать ответчика компенсировать моральный или физический вред, нанесенный ребенку. Уполномоченный при Президенте Российской Федерации по правам ребенка (в настоящее время Кузнецова Анна Юрьевна) — шанс на защиту, когда ничто другое не помогло.

Оформляя обращение на официальном сайте, приложите копии предыдущих решений по вашему делу. С жалобой на руководство образовательного учреждения обращаются учителя (лично или группой), родители (законные представители детей) или родительский комитет. Жаловаться группой эффективнее и не так страшно, меньше опасность, что в результате как-то пострадают дети.

Ответа на вопрос, куда пожаловаться на директора школы анонимно, формально нет. Российское законодательство не допускает подачу анонимных обращений. Но если дело серьезное, если ребенку, его психическому или физическому здоровью угрожает опасность, и руководство, и правоохранительные органы не оставят ваше обращение без внимания.

Единых строго установленных образцов нет. Правила общие для любых подобных заявлений.

В шапке: кому — отдел образования, администрация, прокуратура, полиция, Управление Рособрнадзора, Министерство просвещения РФ и т.

д. От кого: Ф.И.О. заявителя, полномочия (мать, отец, опекун), место жительства, телефон. В тексте заявления (жалобы) изложите суть проблемы: когда, что произошло с вашим сыном (дочерью), укажите Ф.И.О.

учителя, к которому предъявляли претензии, реквизиты вашего обращения на имя директора, его Ф.И.О.

и суть его ответа вам. Перечислите материалы, подтверждающие ваше заявление: медицинская справка, заключение психолога, свидетельские показания и т. д. Справа внизу — дата и подпись.

Излагайте в жалобе факты, а не эмоции. Постарайтесь уложиться на одном листе формата А4.

Укажите нормы законодательства, которые нарушены (отношения «учитель – ученик» регламентируют Конституция РФ, ФЗ № 273 «Об образовании», «О свободе совести и религиозных объединениях», Трудовой, Административный, Уголовный кодексы РФ).

Примерный образец жалобы на директора от родителей (коллективная жалоба): В Министерство просвещения РФ от родителей учащихся 11-А класса _____________________________ (№ и административная принадлежность школы) _____________________________ (Ф.И.О.

родителя учащегося) _____________________________ (Ф.И.О.

ребенка) _____________________________ (Ф.И.О. родителя учащегося) _____________________________ (Ф.И.О. ребенка) _____________________________ (Ф.И.О.

родителя учащегося) _____________________________ (Ф.И.О. ребенка) ЖАЛОБА на директора школы 17 октября 2021 г.

на родительском собрании в 11-А классе МБОУ «СОШ № 000», в котором обучаются наши дети (Ф.И.О.

всех учеников), директор школы (Ф.И.О.) заявил, что полугодовые и итоговые годовые оценки, баллы в аттестате и результаты ЕГЭ по предметам будут зависеть от посещения занятий у частных репетиторов. Конкретно было сказано, что количество учебных часов, предусмотренных программой, недостаточно, а сам уровень школьного материала не соответствует заданиям итоговой аттестации (ЕГЭ).

Мы, родители, подали директору школы коллективное письменное заявление с просьбой разъяснить данную ситуацию, так как считаем, что уровень итоговой аттестации должен соответствовать объему и сложности программного материала, усвоенного детьми в стандартные учебные часы. Однако ни руководством школы, ни Управлением образования (название местного органа власти) никакие разъяснения нам даны не были. При повторной встрече директор повторил ранее сказанное: «Без репетиторов ваши дети ЕГЭ не сдадут».

В связи с вышесказанным просим провести проверку деятельности Управления образования (название местного органа власти), руководства и педагогов школы и принять меры к организации учебного процесса таким образом, чтобы знания детей соответствовали необходимому для сдачи экзамена уровню. Дата Подпись Подпись Подпись Прежде чем решать, куда писать жалобу на школу, — в департамент образования или сразу в суд, взвесьте все как следует. Поговорите с директором еще раз, попытайтесь решить проблему мирно.

Помните: как только в дело вступает «бумага с входящим номером», отыграть ситуацию назад очень трудно или невозможно. Вы уверены в своей правоте и можете ее доказать?

Готовы идти до конца? Готовы, если ситуация зайдет далеко, переводить ребенка в другую школу? Если ответы на все эти вопросы «Да», действуйте! Отличная статья 2 Виджет вк «Мы все учились понемногу» Наверх Этот сайт использует cookie для хранения данных.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+