Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Медицинское право - Как подать в прокуратуру заявление на врача

Как подать в прокуратуру заявление на врача

Как подать в прокуратуру заявление на врача

Жалоба на врача в прокуратуру — в каких случаях можно написать заявление на врача и как правильно составить


Иногда случается, что между лечащим врачом и пациентом отношения не складываются. А визит в поликлинику зачастую превращается в кошмар. Людям приходится сталкиваться с хамством и недобросовестным выполнением обязанностей медработников.

А в некоторых случаях им и вовсе могут не оказать медицинскую помощь, врачи не относятся серьезно к исполнению своего долга и не уделяют требуемого внимания пациентам. Но это не должно быть нормой, с такими действиями или бездействиями необходимо бороться. Если больной не может решить проблему при личном общении, то жалоба на врача поможет наказать виновного.

Однако, не все знают как и куда следует жаловаться. Чтобы достойно отстоять свои права, стоит тщательно разобраться в данном вопросе.

Существует много провоцирующих факторов, вызывающих недовольство отношением медицинских работников к пациентам. К наиболее распространенным относят:

  • Чрезмерные затраты денежных средств.
  • Халатность медработников.
  • Ухудшение состояния здоровья.
  • Отказ врача в осмотре больного.
  • Неправильное назначение препаратов.
  • Не вовремя оказанная медицинская помощь.
  • Неудачное проведение операции.
  • Неверно поставленный диагноз.
  • Грубое отношение к пациенту.

Любая причина из вышеперечисленных, позволяет подать жалобу в вышестоящие инстанции.

Такие действия предусмотрены конституционным правом и другими нормативными документами.

Помимо вышеуказанных причин, поводом для недовольства может служить утаивание потенциально важных сведений о самочувствии больного, халатность, тяжелое или среднетяжелое причинение вреда здоровью. Кроме того, пожаловаться можно на несоблюдение правил гигиены и санитарии доктором. А также при составлении жалобы можно сослаться на такие статьи Уголовного кодекса:

  • Намеренное утаивание обстоятельств, что представляют опасность для здоровья человека – 2 часть статьи 237.
  • Причинение вреду здоровью средней или высокой степени тяжести в результате неосторожности – 2 и 4 части статьи 118.
  • Несоблюдение санитарно-эпидемиологических норм, установленных законом – 2 часть статьи 236.
  • Халатное отношение к своим обязанностям – 1 и 2 часть статьи 293.

Руководствоваться вышеуказанными нормативными документами можно не только на досудебном этапе, но и в ходе судебного разбирательства.

При этом желательно заблаговременно подготовить хорошую доказательную базу.

Важно понимать, что чрезмерно высокие цены за оказание медицинских услуг или вымогательства со стороны медицинского персонала, тоже можно оспорить.

В таком случае необходимо сохранять все чеки заключенные договора, выписки и справки.

Если человек столкнулся с недобросовестным отношением медицинских работников, важно знать, куда пожаловаться на врача поликлиники.

Существует несколько вариантов:

  • Оказание некачественной врачебной помощи из-за халатности работников поликлиники, неправомерный отказ в ее предоставлении;
  • Причину подачи жалобы.
  • несвоевременное предоставление медпомощи.
  • Правильность постановки диагноза;
  • Отказ от госпитализации без каких-либо оснований;
  • субъективности. Определяется наличием конкретного медработника, действия которого привели к ухудшению физического состояния больного, к летальному исходу пациента;
  • В Министерство здравоохранения.
  • На получение качественных услуг (ст.29);
  • Личная информация.
  • Несоблюдение врачебной тайны, ее умышленное или неосторожное разглашение;
  • Отказ в приеме документов или в предоставлении услуги.
  • Наименование документа. Посередине, без точки в конце следует написать «Жалоба на врача».
  • Датой написания жалобы.
  • гражданская или гражданско-правовая ответственность;
  • ущербности.

    Заключается в зафиксированном событии ухудшения самочувствия пациента или его смерти, которое имело прямую взаимозависимость с лечебной процедурой (при известности побочных эффектов лекарственных препаратов или медицинских манипуляций).

  • Отказаться от доли в имуществе не так-то просто. Эта сделка таит в себе много подводных камней и нюансов. Расскажем, как юридически грамотно составить документацию, что понадобиться для отказа от доли, к кому обратиться и что не забыть при заключении сделки.
  • Справедливость назначенного лечения.
  • Искали компанию,где бы качественно оказали услугу регистрации, чтобы в дальнейшем избежать проблем.

    По рекомендации остановились на указанной.

    Уже на консультации было понятно, что ребята профессионалы. Все сделали оперативно, помогли собрать учредительные документы, все этапы удалось пройти максимально быстро благодаря опыту и навыкам специалистов.

    Профессионализм сотрудников фирмы — вне сомнений.

  • После первого блока посредине страницы пишется название документа – «Жалоба», «Претензия» и подобное.
  • На сведения о фактах, которые оказывают влияние на качество медицинского обслуживания (ст.36).
  • Заключение. Лучше указать статьи и законы, которые нарушил врач, а также перечислить свои требования.Например: «Прошу главного врача больницы разобраться в данной ситуации и оказать мне первую медицинскую помощь» или «Предоставить возможность получения медпомощи», или «Компенсировать расходы, затраченные на покупку лекарств», или «Принять меры и выявить виновных».
  • Содержательная часть.
    Описывать ситуацию лучше кратко и понятно, без лишних слов.Например: «6 января 2016 года я, Иванов Петр Михайлович, обратился в городскую поликлинику №1 с просьбой попасть на прием к терапевту и получить первую медицинскую помощь при боли в груди. В регистратуре мне нахамили, выдали талон и отправили на прием.

    В регистратуре мне нахамили, выдали талон и отправили на прием. Войдя в кабинет, я понял, что врач находится в состоянии алкогольного опьянения. На мои просьбы осмотреть меня, он не отвечал, игнорировал и говорил, что не обслуживает сегодня пациентов».

  • Своевременность оказания помощи,
  • Требование оплаты или дополнительных документов.
  • Наиболее простой способ восстановить справедливость – подать жалобу руководству медицинского учреждения.

    Исходя из того, насколько серьезная проблема, выбрать можно между написанием жалобы заведующему отделения или же сразу главному врачу медицинского учреждения.

    Руководство обязано рассмотреть поступившее обращение и принять решение о виновности или невиновности сотрудника. При этом человек, который пожаловался, должен получить письменный ответ на свое обращение.

    В большинстве случаев таких действий достаточно для того, чтобы разрешить конфликтную ситуацию. Но иногда из врачебной солидарности руководство встает на сторону виновного.

    Если такое случилось, то нужно переходить к следующим мерам.

  • Когда и где возникло правонарушение со стороны доктора;
  • Подать жалобу на врачей в Министерство здравоохранения. В каждом территориальном образовании есть такой орган. При министерстве есть приемная, в которой принимают и обрабатывают обращения граждан.

    На их основании проводятся проверки и виновные привлекаются к ответственности. Жалобу в письменном виде следует отдать в Министерство здравоохранения. Сделать это можно при личном обращении, почтовым отправлением или посредством электронной почты. В любом случае заявление должно быть рассмотрено и человек должен получить развернутый ответ не позднее 30 дней после поступления жалобы.

    В любом случае заявление должно быть рассмотрено и человек должен получить развернутый ответ не позднее 30 дней после поступления жалобы. Ответ направляется в той форме, которая упомянута в заявлении. Если такое пожелания отсутствует, ответ будет отправлен на адрес, указанный в обращении.

  • Подружился я с компанией «Цезарь Консалтинг», регистрируя свое первое ООО.

    Тогда, помню, переживал, чтобы все сделали быстро и без проблем.

    И все получилось просто здорово! Сейчас у меня уже несколько магазинов, и юристы из компании стали мне просто друзьями. Бухгалтерия тоже радует, обращаюсь периодически.

    Решают многие проблемы по налогам. Спасибо, ребята!

  • Мне от отца по наследству достался бизнес, мягко говоря недоходный. Ни желания, ни возможности заниматься им не было.

    Чтобы не влететь на деньги решил ликвидировать фирму.

    Оказалось это не так уж просто. Были там кое-какие нюансы. Знакомый привел в компанию «Цезарь Консалтинг».

    Надо сказать взялись за работу сразу. Вопросы по фирме удалось закрыть, успешно ликвидировать и довольно быстро. Юрист к которому обращался до них рисовал другую картину.

    Так что я доволен.

  • Указать услугу, при получении которой возникли осложнения.
  • Расскажем, как написать жалобу на врача быстро и верно.
  • Утаивание информации о возможной угрозе здоровья пациента во время процедуры, операции или медикаментозного лечения.
  • неправильно поставленный диагноз, включая последствия диагноза и неправильного лечения;
  • Денежные иски к медицинским госучреждениям удовлетворяются неохотно, суды намеренно занижают сумму требований;
  • Летальный исход, инвалидность пациента, ухудшение его здоровья после врачебного вмешательства или отказа в помощи;
  • дисциплинарная ответственность;
  • Собственные требования.
  • Министерство здравоохранения – регуляторный орган для любых медицинских учреждений в стране, проверяет качество предоставляемой врачами помощи, контролирует всю деятельность докторов.

    Сюда можно обращаться по любым вопросам нарушений в деятельности врачей;

  • Какие действия предпринял доктор, и как они повлияли на вас или пострадавшего;
  • Гражданам навязывались платные услуги;
  • В феврале 2021 года обратилась в компанию Эклекс за услугой регистрации договора аренды, стоимость мне назвали сразу (20000 р), за эти деньги я получила весь пакет документов, который нужен, консультацию по всем вопросам, проверку всех документов, которые уже были, юристы организовали процесс подачи документов в органы и получения документов.

    Самое главное, что мне подготовили договор аренды с учетом всех пожеланий и доработок, а не типовой, скачанный из интернета. Результатом полностью довольна.

  • Дата подачи запроса на ее предоставление.
  • Они привели к смерти больного;
  • Какие права и законные интересы были затронуты.
  • В правом верхнем углу нужно написать официальное наименование места обращения, а также его месторасположение.

    Если жалоба адресуется конкретному руководителю, то следует дополнительно указать его ФИО и должность, которую он занимает.

    В этом блоке гражданин указывает собственные инициалы, адрес проживания и номер телефона.

  • Имя сотрудника, на которого жалуются.
  • От лиц, обратившихся за медицинской помощью, требовали взятку;
  • взяточничество, в том числе и необоснованное увеличение цены за лечение;
  • Здоровью пациента причинен существенный ущерб;
  • Принудительные работы.
  • Лишение докторской практики, сроком до 3 лет.
  • отказ от лечения без причины;
  • На следующем этапе необходимо изложить свои требования, которые предъявляет пациент в связи с вышеизложенным. Это может быть прошение о принятии мер в отношении виновных лиц, обеспечение возможности реализовать законное право на медицинское обслуживание, компенсация расходов, которые были вынужденно понесены в связи с обращением за платной медицинской помощью.
  • Подписью и ее расшифровкой;
  • Какие гражданские права в результате были нарушены, согласно закону;
  • Искали компанию,где бы качественно оказали услугу регистрации, чтобы в дальнейшем избежать проблем. По рекомендации остановились на указанной.

    Уже на консультации было понятно, что ребята профессионалы.

    Все сделали оперативно, помогли собрать учредительные документы, все этапы удалось пройти максимально быстро благодаря опыту и навыкам специалистов. Профессионализм сотрудников фирмы — вне сомнений.

  • Конституцию РФ. В ст. 41 есть общие положения, которые закрепляют право на своевременную медицинскую помощь.
  • Ваши данные полностью – имя, фамилия, отчество, адрес прописки или проживания;
  • Обстоятельства, из-за которых направляется жалоба.
  • В конце жалобы нужно указать дату составления и подачи, они обязательно должны совпадать, а также личную подпись с расшифровкой.
  • Написать обращение в любую инстанцию вы можете от руки, или напечатав текст на ПК.

  • халатность;
  • Подружился я с компанией «Цезарь Консалтинг», регистрируя свое первое ООО. Тогда, помню, переживал, чтобы все сделали быстро и без проблем.

    И все получилось просто здорово!

    Сейчас у меня уже несколько магазинов, и юристы из компании стали мне просто друзьями. Бухгалтерия тоже радует, обращаюсь периодически.

    Решают многие проблемы по налогам.

    Спасибо, ребята!

  • В конце следует поставить свою подпись и дату оформления жалобы, а также перечислить документы и приложения списком.
  • Лишение свободы от 1 до 4 лет.
  • Кому и как пожаловаться на врачей поликлиник и больниц?
  • Конкретное решение, которое обжалуется.
  • Название или адрес ведомства, некомпетентная работа которого стала поводом для претензии.
  • Имя и фамилия руководителя одного из отделов прокуратуры, который будет рассматривать ваше обращение;
  • уголовная ответственность.
  • Федеральный закон об «основах охраны здоровья граждан» №323 от 21.11.2011. Здесь обязанности лечащего врача описываются в ст.

    70, однако есть много и других статей, которыми можно воспользоваться для подкрепления обращения.

  • Данные для обратной связи.
  • На выполнение процедур и лечения в срок (ст.27);
  • В феврале 2021 года обратилась в компанию Эклекс за услугой регистрации договора аренды, стоимость мне назвали сразу (20000 р), за эти деньги я получила весь пакет документов, который нужен, консультацию по всем вопросам, проверку всех документов, которые уже были, юристы организовали процесс подачи документов в органы и получения документов. Самое главное, что мне подготовили договор аренды с учетом всех пожеланий и доработок, а не типовой, скачанный из интернета.

    Результатом полностью довольна.

  • Информация о том, как с вами связаться и по каким каналам это возможно сделать.
  • Вступительная часть – «шапка» жалобы. Укажите обязательно, кому направляете жалобу, в какую организации. Напишите также, кто является заявителем.

    Если направляется документ в государственный орган, то лучше указать еще адрес организации и ваш адрес проживания.

    Контактный телефон указывается по желанию.

  • Принуждали граждан к донорству.
  • На получение достоверных сведений о враче и оказываемом лечении, диагностике, реабилитации (ст.ст.8–10);
  • Нарушение санитарных норм, которые могут повлечь или уже повлекли за собой последствия (занесения инфекции, например);
  • Через представителя, если не можете сами – обязательно наличие доверенности от вас;
  • Подтверждающие материалы.
  • Против частных клиник тяжело выиграть дело из-за грамотной юридической поддержки.
  • Постановка ошибочного диагноза;
  • Через личное обращение по месту регистрации – выберите отделение прокуратуры, к которому вы адресно прикреплены, и отнесите жалобу туда;
  • Неосторожность или халатность доктора, что повлекло за собой вред здоровью пациента;
  • В 2021 году налоговые вычеты по НДФЛ на детей повысят, но правила оформления и получения остаются прежними. Напоминаем, что получить налоговый вычет имеет право трудоустроенный гражданин России, подав заявление своему налоговому агенту, руководителю предприятия (или в бухгалтерию организации).
  • Быть правдивым;
  • На безопасные услуги (ст.7);
  • Дополнительные сведения.
  • административная ответственность;
  • Непосредственный руководитель нарушившего ваши права доктора – самый быстрый способ, который может возыметь моментальный эффект. Однако, обращаться к руководству можно только, если проблема мелкая;
  • Какие разбирательства необходимо провести прокуратуре (иными словами, чего вы хотите добиться от органа);
  • Подтверждения законности ваших требований.
  • Мне от отца по наследству достался бизнес, мягко говоря недоходный.

    Ни желания, ни возможности заниматься им не было. Чтобы не влететь на деньги решил ликвидировать фирму. Оказалось это не так уж просто.

    Были там кое-какие нюансы. Знакомый привел в компанию «Цезарь Консалтинг». Надо сказать взялись за работу сразу.

    Вопросы по фирме удалось закрыть, успешно ликвидировать и довольно быстро.

    Юрист к которому обращался до них рисовал другую картину.
    Так что я доволен.
  • В прокуратуру;
  • Подкрепляться фактическими доказательствами.
  • Название той прокуратуры, куда вы подаете жалобу;
  • Нарушение сроков оказания помощи.
  • Через интернет-форму обращения на сайте прокуратуры (если такая существует у вашего локального подразделения).
  • В Росздравнадзор;
  • Через почту или электронную почту – в случае с Почтой России необходимо отправить заказное письмо, e-mail территориальной прокуратуры вы можете найти на сайте вашего локального органа;
  • Вымогательство взятки, навязывание платных услуг.
  • Ксения здравствуйте.

    Скажите пожалуйста как мне общаться с главой администрации, на каком языке? Человек не понимает что творит. Унижает достоинство инвалида, отжимает то что положено по закону.
    Спасает своих товарищей. В каком ракурсе подать на него жалобу?
  • Ксения здравствуйте. Скажите пожалуйста как мне общаться с главой администрации, на каком языке?

    Человек не понимает что творит.

    Унижает достоинство инвалида, отжимает то что положено по закону.

    Спасает своих товарищей. В каком ракурсе подать на него жалобу?

  • При наличии полиса обязательного медицинского страхования пациент имеет право подать жалобу в страховую компанию.

    Ее сотрудники обязаны будут провести проверку по факту оказания медицинской помощи или халатности врачей, что спровоцировало вред здоровью. Кроме того, страховая компания проверяет компетентность и установленный диагноз доктора, в связи с которым были выписаны лекарства.

  • Неправильный курс лечения;
  • Проблема безбилетников в России звучит достаточно остро. Многие региональные власти повышают штрафы за проезд без оплаты в общественном транспорте.

    Расскажем, какими будут штрафы в 2021 году, обозначим, за что могут арестовать на 15 суток, и рассмотрим все нюансы наложения и оплаты штрафа.

  • Перечнем документов, которыми вы подтверждаете свою правдивость;
  • В чем именно заключается нарушение со стороны врача.
  • Затем нужно подробно изложить возникшую проблему, с датами и временем произошедшего, описать действия и заявления должностного лица, кто присутствовал при этом.

    Кроме того, нужно указать и собственное отношение к произошедшему, обосновать почему, по мнению гражданина, были нарушены его права, и какая статья действующего кодекса подтверждает его личное мнение.

Куда обращаться и кому жаловаться на некачественное оказание медицинской помощи

› Чтобы определить, кому пожаловаться на медицинское обслуживание, важно понять, что медицинская помощь — это услуга.

В нашей стране можно получать бесплатное лечение в рамках , пользуясь соответствующим полисом.

Платное лечение предоставляется в частных клиниках за счет самих клиентов. В обоих случаях пациент вправе опираться на «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП). Согласно «Об основах охраны здоровья…», качество медпомощи — это:

  • Своевременно оказанная медпомощь.
  • Правильно выбранный метод предоставления услуги.

Характеризует качество степень достижения поставленной цели.

В судебной практике нередки споры между пациентами и медучреждениями, связанные с тем, что закон не акцентирует внимание на правильности выполнения избранного метода лечения.

Иными словами, если назначение верное, то это уже говорит о правильности предоставления медуслуги. Говорить же о гарантиях результата (достижении цели) и вовсе не приходится в силу специфики отрасли здравоохранения.

Когда пациенты жалуются обычно? Самые распространенные случаи:

  • Ошибочный диагноз.
  • Слишком дорогие назначения.
  • Грубость и хамство.
  • Ошибочно выбранный метод лечения.
  • Несвоевременно оказана помощь или .
  • Халатность.
  • .

Скачать для просмотра и печати: Существуют 2 формы защиты прав пациента:

  • Досудебная (мирная, претензионная).
  • Судебная.

Претензионный порядок в рамках ЗоЗПП не является обязательным.

Однако, суд непременно поинтересуется тем, попытался ли истец урегулировать конфликт мирным путем. Если это было сделано, то будет зачтено в его пользу.

Отстаивать права пациента может не только он сам, но и от его имени:

  • Представитель (законный, по доверенности).
  • Представитель страховщика ( или ДМС).
  • Общественная организация.
  • Роспотребнадзор.
  • Прокурор.
  • Минздрав.

Если для претензии есть основания, то пациенту в первую очередь необходимо обратиться к руководству той медорганизации, где ему была оказана некачественная услуга.

Это можно сделать лично, в письменном виде, почтой. При этом отказ в выполнении претензионных требований является веской причиной для обращения в Прокуратуру, Минздрав, Роспотребнадзор, в общественные организации, а при необходимости в суд.

Веским аргументом в споре с медучреждениями является заключение экспертизы о качестве предоставленной услуги. Это позволит в ходе разбирательства опираться на установленный факт вины, а не личное предвзятое мнение. Виновные могут быть привлечены к ответственности контролирующими учреждениями, вплоть до лишения лицензии.

Пострадавший от некачественного лечения вправе требовать компенсацию физического и морального ущерба, а при спорах с частными клиниками добиваться возврата оплаты. Критерии качества оказания медицинской помощи изложены в . Именно Минздрав утверждает порядок оказания услуг по каждой группе заболеваний, а также соответствующие стандарты.

Ими руководствуются все без исключения медучреждения, работающие в рамках ОМС. Выявив нарушение утвержденного стандарта, можно направлять претензию:

  • Руководителю врача, оказавшего некачественную услугу, главврачу больницы. Он обязан принять жалобу и письменно уведомить о результате ее рассмотрения.
  • Оставление жалобы Росздравнадзором и Прокуратурой без удовлетворения подразумевает только один вариант дальнейшего разбирательства — в суде.
  • В целях защиты своих прав можно обратиться в Прокуратуру с требованием провести проверку в медучреждении. Сроки рассмотрения обращения те же — 30 дней.
  • Отказ руководства клиники принять меры в течение 30 дней, дает право пациенту обращаться в Росздравнадзор.

Если в действиях медработников имеются признаки преступного деяния, то обращаться необходимо в полицию, изложив в заявлении все обстоятельства произошедшего.

В этом случае разбирательство будет происходить в рамках УК РФ. Пациент должен понимать, что в глазах закона особой разницы между государственной и частной клиникой почти нет. В первом случае услуги — бесплатны, во втором — платны.

Но и частный и государственный врач обязан соблюдать требования законодательства.

Небольшие отличия имеются в форме жалоб, которые можно направлять в различные инстанции. Подать жалобу можно лично на приеме в территориальном подразделении, посредством обращения к сайту учреждения rosminzdrav.ru, почтой по адресу: 127994, ГСП-4, г.

Москва, Рахмановский пер., д. 3. При составлении документа, руководствуются правилами:

  • Далее лаконично перечисляются обстоятельства конфликта. Должны быть указаны все факты: даты, суммы, время, наименования препаратов, отсылки к нарушенным нормам законодательства.
  • Обязательно перечисляются все предшествующие обращения к руководству медучреждения, в Роспотребнадзор и т.д. Указываются результаты. Копии обращений и ответов на них нужно приложить.
  • В центре вписывают: «Жалоба на…», указывая данные врача (клиники, больницы и т.д.), на кого составляется обращение.
  • В правом верхнем углу перечисляют точное наименование учреждения, куда адресуется документ, а также свои данные: ФИО, адрес, контакты (e-mail, телефон).
  • Перечислить требования. Это может быть возмещение вреда, возврат средств, получение качественной услуги и т.д.

В конце ставят подпись и дату. Приложениями выступают все прежние обращения, а также документальные доказательства (чеки, счета, квитанции об оплате, договор оказания платных услуг и т.д.).

Опись приложений перечисляется в тексте в заключительной части.

Жаловаться в Прокуратуру на некачественный сервис не имеет смысла. Здесь занимаются разбирательствами споров, связанных с нарушением гражданских прав.

Поэтому при составлении жалобы необходимо руководствоваться теми же принципами, что и при обращении в Минздрав, однако, обязательно привести те нормы гражданского законодательства, которые были нарушены частным врачом. Без этого жалоба будет оставлена без рассмотрения.

Внимание! Срок рассмотрения — 30 дней.

Если изложенные факты будут признаны достаточными для инициирования проверки, она будет проведена.

Заявителя могут вызывать для дополнительного участия в разбирательстве.

Об итогах проверки обязательно сообщают в письменном виде.

Исковое заявление можно составить по-разному. Точная форма зависит от того, что именно желает получить в итоге истец. Можно апеллировать к нормам ГК РФ, ЗоЗПП, ГПК РФ, другим.

Однако, любой иск должен содержать полную информацию по делу:

  • Исковые требования.
  • Суть нарушения. Приводятся доказательства, а также отсылки на нарушенные нормы права.
  • Наименование суда, личные данные истца и ответчика (учреждения, врача, клиники и т.д.).

Совет! Правильно составить исковое заявление, выбрать подсудность, сформулировать требования, сослаться на нарушенные нормы права поможет юрист.

Основные нормы составления исков такого рода изложены в .

Уголовный кодекс защищает права пациентов. Уголовная ответственность предусмотрена за:

  • Неоказание медпомощи больному, пострадавшему (ст. 124). За это могут наказать не только врача, но и медсестру, руководителя учреждения и т.д.
  • Заведомая опасность ВИЧ-инфицирования (ст. 122).
  • Незаконное занятие медицинской деятельностью (ст. 235).
  • Аборт, выполненный лицом, не имеющим соответствующей специализации (ст. 123).
  • Смерть пациента (ст. 109).
  • Ущерб здоровью из-за неквалифицированного лечения (ст. 118).

Это далеко не полный перечень ситуаций, подпадающих под действие норм уголовного права.

В конкретном случае необходимо обращаться за консультацией к уголовному юристу.

Скачать для просмотра и печати:

Образец жалобы на некачественное оказание медицинских услуг Подсудность исков — районный суд по месту нахождения медучреждения либо по месту проживания пациента. Форма документа жестко регламентирована, поэтому в ней нельзя изъясняться просторечными выражениями, оскорблять ответчика и т.д.

Важно привести не только ссылки на нормы законодательства, но и приложить достаточное количество доказательств по каждому изложенному факту:

  • Выписка из истории болезни.
  • Чеки об оплате.
  • Договор с медучреждением.
  • Копии рецептов, назначений, диагнозов, диагностических обследований, анализов и т.д.

Совет! Если по инициативе истца была проведена независимая экспертиза, то ее заключение также прикрепляют к иску.

Важно сформулировать исковые требования, в которых рассказать о целях разбирательства: получить возмещение вреда, компенсацию, отстранение нарушителя от должности и т.д.

Нельзя забывать и о страховщиках. При споре с медучреждением в структуре ОМС обращаться необходимо к тому страховщику, который выдал полис ОМС. При наличии полиса ДМС, страховщик также обязан оказывать содействие клиенту в разрешении споров с врачом, клиникой.

Обращаться к помощи страховщика нужно наряду с направлением жалобы руководству медучреждения. В дальнейшем помощь специалиста страховой компании будет полезна на всех этапах разбирательства.

Практика судебных разбирательств показывает, что тщательно проведенная подготовка к процессу — это залог успеха. Истец, владеющий нормами законодательства, либо поручающий свою защиту юристу, имеет все шансы добиться выполнения своих требований. Однако, стоит быть готовым к тому, что ответчик также располагает юридическими ресурсами и будет готов защищать свои интересы.

Куда жаловаться на некачественно оказанные медицинские услуги? 12 оценок, среднее: 4,25 из 5

Загрузка. Похожие статьи 14 июля 2018, 12:33 Янв 3, 2021 17:02 Защита прав потребителей

Как и куда написать жалобу на врача?

Образцы жалоб.

12 октябряНередко бывают случаи, когда пациенты встречаются с халатным выполнением своих должностных обязанностей со стороны медицинских работников. Часто мы слышим о банальном хамстве и грубости. Разумеется, пациенты тоже могут вести себя некорректно, но от них не зависит чьё-то здоровье, а от медработников зависит не только здоровье, но и жизнь пациента.

С подобным отношением можно бороться с помощью жалоб.Как составить жалобу на врача?

Куда подать жалобу на врача? Мы рассмотрим эти вопросы в данной статье.Дорогие читатели! Чтобы узнать, какие льготы положены именно Вам, звоните по телефону: , задайте вопрос нашему дежурному юристу.

Это бесплатно.

  1. неправильный диагноза;
  2. несвоевременное оказание медицинской помощи;
  3. халатные действия или грубость со стороны сотрудника медработника;
  4. ухудшение здоровья пациента после неправильного лечения;
  5. ошибка при назначении лечения медикаментами;
  6. завышенные расходы на медикаменты, необходимость которых не обоснована;
  7. нарушение санитарных норм гигиены.
  8. отказ медработника в оказании медицинской помощи больному;

Законодательно определены несколько видов ответственности в зависимости от характера нарушений: дисциплинарная, гражданско-правовая, административная и уголовная.Врача могут ограничить в его деятельности или уволить. В определённых случаях пациент может потребовать возмещения морального вреда или компенсации стоимости последующего лечения.В крайних случаях предусмотрена уголовная ответственность, если пациенту причинён вред.

В данном случае речь может идти о принудительных работах, лишении возможности вести лечебную практику или о лишении свободы.Жалобу можно подать в несколько структур.

Первой такой инстанцией является руководитель мед. учреждения. Жалоба подаётся заведующему отделением либо главному врачу.

На жалобу они обязаны предоставить ответ.В соответствии со статьёй номер 7 ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

жалоба составляется в свободной форме.Пример жалобы:На практике жалоба в эту инстанцию помогает эффективно решить проблему. Жалобу в Минздрав можно подать несколькими способами:

  1. Позвонить на «Горячую линию» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03.
  2. Через официальный сайт Минздрава РФ;
  3. Отправить письменно составленную жалобу почтой;
  4. Через портал Госуслуги;
  5. Лично посетить приёмную местного управление Минздрава РФ;

Пример составления жалобы в Министерство здравоохранения:Ещё одним действенным способом повлиять на врача является жалоба в страховую организацию.

У каждого пациента должен иметься страховой полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Страховая компания, которая выдала полис гражданину имеет право осуществлять контроль работы медицинских организаций.Страховая компания может помочь только в определённых случаях:

  1. при некачественном оказании медицинских услуг.
  2. при принуждении гражданина к платному лечению;
  3. при отказе в оказании помощи гражданину;
  4. при отказе записи на приём к врачу;

Для подачи жалобы достаточно позвонить в страховую компанию, выдавшую полис ОМС. Далее страховая компания должна предоставить письменный ответ и при необходимости передать информацию о нарушениях в соответствующие структуры.Если в предыдущих инстанциях ничего добиться не получилось, рекомендуется подавать заявление прокуратуру.

Также в прокуратуру следует обратиться если со стороны работников мед. учреждений имело место нарушение уголовного законодательства или в результате их действий здоровью пациента был причинён вред либо наступила смерть пациента.Прокуратура имеет широкие полномочия для применения санкций к медработникам.Самой последней инстанцией является суд. Исковое заявление подаётся в исключительных случаях, когда гражданину был причинён вред здоровью или серьёзный психологический, моральный или материальный вред.Исковое заявление пишется в свободной форме, но оно обязательно должно включать в себя следующие сведения:

  1. ссылка на законы, подтверждающие право такого обращения;
  2. обстоятельства, на основании которых возник спор;
  3. сведения об истце и ответчике (имя, наименование больницы, адреса и контакты);
  4. требование, например, взыскать компенсацию морального вреда;
  5. наименование и адрес суда, куда подается иск;
  6. цена иска;
  7. дата и личная подпись пациента.

К иску нужно приложить всевозможные документы, чеки, выписки, заключения и т.

п., которые будут являться доказательствами по делу.Мы рассмотрели все варианты подачи жалобы на работников медицинских учреждений. Не всегда данные меры являются необходимыми, но в определённых ситуациях без жалобы не обойтись.Или вам требуется юридическая помощь?

Хотите узнать, какие льготы Вам положены?

Задайте вопрос юристу на нашем сайте или позвоните по телефону: 8-800-350-81-97. Помощь юриста бесплатна!

Куда писать жалобу на поликлинику

22 январяНередко обычное посещение больницы превращается в настоящий кошмар. Здесь вас ждут большие очереди, бюрократия, а иногда и хамство или безразличие медицинского персонала.

Особенно трудно посещать такие заведения с детьми. В долгих очередях малыш сильно устает, а на приеме у врача — нередко пугается.

Он сильно нервничает, капризничает и плачет.В любом случае, если вы столкнулись с какой-либо проблемой на приеме в больнице, можно и нужно написать жалобу. Давайте разберемся, куда пожаловаться на поликлинику.

И узнаем, как правильно составить жалобу, чтобы она возымела действие.

  1. Получение травм в процессе обращения или лечения;
  2. Некачественное обслуживание;
  3. Оказание медицинской помощи в неполном объеме;
  4. Разглашение врачебной тайны;
  5. Требование денежных средств за бесплатные услуги;
  6. Оказание ненадлежащей помощи;
  7. Неправильно назначенное лечение;
  8. Педиатр не приходит на плановый осмотр ребенка. Как часто должен приходить врач к новорожденному, смотрите ;
  9. Неправильно поставленный диагноз;
  10. Продолжительные очереди;
  11. Хамство и грубость со стороны персонала;
  12. Отказ специалиста в оказании медицинской помощи;
  13. Отсутствие необходимого оборудования, лекарств, вакцин и т.д.
  14. Невозможность записаться или получить талон на прием;

Если конфликт произошел с медицинским персоналом, сначала следует подать жалобу руководству клиники.

Пишем заявление на имя главного врача в двух экземплярах и в письменном виде отдаем в приемную руководителя. На одном из экземпляров и ставят отметку о принятии. Данное заявление вы оставляете себе.

Второе отправляется к руководителю.Данное заявление рассматривают в течение 30 дней. Если ответа не последовало или пришла обычная отписка без вникания в суть дела, пишем жалобу в Министерство здравоохранения в Москве и в Московской области либо того региона, где вы проживаете.Если в результате лечения и действия медработников данного учреждения вы получили травмы и серьезные проблемы со здоровьем, лучше сразу обращаться в прокуратуру, минуя нижестоящие инстанции.

В данном случае на основании заявления проводится прокурорская проверка, и при необходимости дело в дальнейшем поступает в суд.

  1. Можно пожаловаться на клинику по телефону горячей линии Минздрава. Это бесплатная горячая линия, которая работает круглосуточно и принимает любые претензии по работе медицинских учреждений. Номера телефонов 8-800-500-18-35, 8-800-700-8-800, 8-800-200-03-89;
  2. Пожаловаться на врача или другой персонал в поликлинике можно руководителю учреждения (главному врачу или заместителю);
  3. При нарушении законных прав пациента, в т.ч. потребительских, при нарушении правил оказания медицинской помощи, при фактах угрозы жизни или здоровью, можно обратиться с жалобой в Росздравнадзор;
  4. Если в больнице нет нужных препаратов и лекарств, которые выдаются бесплатно определенной категории граждан, обращайтесь в местные органы власти или администрацию города;
  5. Пожаловаться на главного врача и на работу поликлиники в целом можно, написав жалобу в Минздрав. Кстати, для этого не обязательно непосредственно в департамент, можно оставить заявление на сайте министерства;
  6. В случае вымогательства взятки со стороны медицинского персонала, причинения вреда здоровью пациенту, при неправильно поставленном диагнозе и неверно назначенном лечении, обращайтесь в прокуратуру;
  7. Когда врач отказывается выписывать лекарственные средства, которые входят в перечень бесплатных медикаментов, что оговорено в полисе медицинского страхования, подавайте жалобу в страховую организацию, которая выдавала этот полис;
  1. При вымогательстве, угрозах и оскорблениях, при умышленном причинении вреда здоровью, можно написать жалобу на врача поликлиники в полицию;
  2. Когда пациенту причинен серьезный вред либо нижестоящие инстанции не помогли или оставили жалобу без ответа, обращайтесь в суд.

Здесь нет строгих правил заполнения, однако в заявлении нужно обязательно указать ваши ФИО и контактные данные, ФИО и должность лица, на которого вы подаете жалобу, полное название и адрес поликлиники. Затем полностью описывают проблему и конфликтную ситуацию, меры, которые вы принимали по устранению этого конфликта.В завершении указывают требования, ставят дату и подпись с расшифровкой. Жалобу пишут в двух экземплярах, один подают в соответствующий орган, на втором ставят печать о принятии.

Он остается у пострадавшего пациента. Пример написания жалобы вы легко найдете в интернете.Сегодня можно оставить жалобу на любую поликлинику, в том числе и на детскую, на . Здесь вы заполняете несложную анкету с указанием персональных данных и описываете проблему в нужном окошке.

Однако жалоба не должна превышать 2000 знаков и содержать конкретные жалобы или предложения.

В тексте не должно быть угроз, оскорблений и различных эмоций. Он должен быть выдержан в официально-деловом стиле.Если вы звоните на горячую линию, тоже заранее подготовьтесь. Выпишите на листочке, чтобы не забыть, ФИО и занимаемую должность, если это жалоба на педиатра или другого врача.

Укажите адрес и наименование больницы.

Расскажите вкратце о своей проблеме.Если претензия направлена на документы, среди которых направление на лечение, рецепт и пр., понадобятся данные , паспорта и полиса ОМС пострадавшего пациента.

Мы рассмотрели, как правильно написать жалобу и подать заявление. Однако нередко обращения граждан остаются без ответа и реакции.

Далее разберемся, что делать в таком случае.Если после жалобы руководителю поликлиники, ответа не последовало, а меры приняты не были, пишите заявление на действия персонала и бездействие главного врача в Министерство здравоохранения вашего региона. Ответ из данного департамента должен прийти не позднее 30 суток со дня принятия обращения.Кроме того, при нанесении вреда здоровью можно обратиться в прокуратуру или сразу подать иск.

В первом случае, проводят прокурорскую проверку для выявления факта нарушения прав пациента. В дальнейшем при необходимости прокурор передает дело в суд.При подаче заявления в прокуратуру должностные лица привлекаются к ответственности, вплоть до уголовной. Кроме прочего, вы можете требовать компенсацию морального и материального ущерба.

Однако здесь главным является то, чтобы виновные лица понесли наказание.Если вред здоровью имел обратимый характер, можно обратиться сразу в суд, минуя прокуратуру. В данном случае главная цель — компенсировать моральный и материальный ущерб, расходы на реабилитацию, а не привлечь к ответственности должностных лиц.В исковом заявлении укажите наименование и адрес суда, персональные данные и место жительства, суть конфликта и обоснование претензии.

Это различные доказательства, среди которых ссылка на законодательство, документы, фотографии, отчеты, выписки и так далее.Кроме того, здесь указывают цену иска, а именно ущерб. Через пять дней после рассмотрения заявления суд выносит решение о принятии иска или об отказе.

Образец написания иска вы тоже легко найдете в интернете.Сегодня посещение поликлиники — необходимая процедура, особенно мамочкам с грудничками и маленькими детьми.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+