Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Карта стрелка где обменять

Карта стрелка где обменять

Замена карты «Стрелка» на новую: инструкция, особенности


» » Карта «Стрелка» пользуется популярностью у жителей Москвы и области. Это связано с наличием возможности экономить при использовании общественного транспорта.

Встречаются ситуации, при которых нужно поменять свою карту «Стрелка» на новый пластик.

По этой причине крайне важно знать установленный порядок действий.

Поменять карту «Стрелка» на новую можно по следующим причинам:

  1. повреждения – к примеру, затерлась, сломалась или иные причины;
  2. по желанию собственника.
  3. период действия подходит к завершению – пластик можно использовать в течение 5 лет с момента активации и начала применения, в частности;
  4. по разным причинам карта не срабатывает при попытке расплатиться за проезд;
  5. карта «Стрелка» была утрачена;

Важно!

Заменить карту «Стрелка» можно по любым причинам, достаточно придерживаться несложной инструкции.

Одновременно с этим, необходимо помнить, что уполномоченное ведомство оставляет за собой полное право ответить отказом на сформированную заявку по замене карты на следующих основаниях:

  1. карточка была заблокирована по причине потери;
  2. заявитель не является собственником старой пластиковой карты либо же уполномоченным законным представителем пользователя.
  3. наличие отрицательного баланса по карточке;
  4. невозможность заявителем подтвердить персональное право на предоставляемые льготы;
  5. по конкретной карте имеются иные сформированные заявки на официальном сайте;
  6. пластик был заблокирован оператором предоставления услуг по льготному проезду в общественном транспорте;

Одновременно с этим, в любом случае можно оформить карту – не восстановить предыдущую, а именно получить другую. Она будет иметь другие реквизиты – иных отличий не предусматривается.

Инициировать замену пластиковой карты можно несколькими способами:

  1. путем формирования заявки в ближайшем многофункциональном центре (МФЦ);
  2. через официальный сайт государственных услуг.

Поменять карту «Стрелка» через «Госуслуги» – наиболее оптимальный вариант в плане экономии личного времени. Произвести замену пластиковой карты «Стрелка» в любом МФЦ можно, при условии предварительной регистрации с целью формирования заявки на обмен пластика на региональном портале «Госуслуги».

Подробная инструкция подразумевает под собой следующие обязательные действия:

  • После этого формируется заявка на проведение обмена карточки – пользователь должен заполнить все обязательные поля анкеты. Составленное надлежащим образом заявление оставляет за собой право передать на рассмотрение не только пользователь пластика, но и его законный представитель, при условии наличия у него документального подтверждения имеющихся законных прав.
  • На следующем этапе выбирается категория «Все услуги», а после этого осуществляется переход в подкатегорию «Обслуживание ЕТК (Единых транспортных карточек) Стрелка».
  • По истечении 3 календарных дней по сформированной ранее заявке в личном кабинете «Госуслуг» будет получено уведомление о принятом соответствующем решении.
  • В случае положительного ответа, достаточно обратиться в МФЦ, отделение которого фигурирует в составленном запросе.
  • Изначально на портале «Госуслуги» пользователь должен пройти авторизацию личного кабинета – при его отсутствии нужно зарегистрировать учетную запись, следуя подсказкам сервиса.

Во время обращения в многофункциональный центр необходимо иметь при себе:

  1. присвоенный номер запроса на портале государственных услуг;
  2. документальное подтверждение имеющегося права на предоставление льготы на проезд в общественном транспорте – предоставляется при условии наличия такого требования при формировании заявки на обмен карты.
  3. старую пластиковую карту «Стрелка», которая подлежит замене;
  4. документ, способный идентифицировать личность заявителя.

    Им может выступать внутренний паспорт РФ, загранпаспорт, военный билет, свидетельство о рождении;

Если забирать новый документ будет представитель заявителя, у него должно быть документальное подтверждение своих прав, в противном случае от специалиста МФЦ последует мгновенный отказ.

Залоговая стоимость карты «Стрелка» при замене не возвращается. Одновременно с этим, предусматривается возможность перевода оставшихся средств по старому балансу на новый.

Для возможности переноса средств необходимо воспользоваться официальным сайтом карты «Стрелка», перейдя в зарегистрированный ранее личный кабинет. Порядок действий несложный и подразумевает под собой прохождение нескольких этапов:

  • После этого осуществляется переход в подкатегорию «Услуги», где проходит процедура идентификации. Необходимо понимать, что, в случае переноса средств с одной карты на другую, они обе должны быть идентифицированы, в противном случае система выдаст ошибку.
  • Изначально необходимо перейти в личный кабинет на портале, указав логин и пароль.
  • На следующем этапе пользователь в разделе «Услуги» выбирает интересующую карту, на которую требуется выполнить перечисление средств, а также причину отказа от использования предыдущего пластика.
  • На следующем этапе в меню учетной записи требуется выбрать карту – если она не еще не была добавлена, сперва указываются ее реквизиты и подтверждаются намерения вводом защитного кода. Необходимо предварительно проверить баланс карты – он должен быть положительным, в противном случае требуется пополнить.

На основании сформированной заявки будет произведено рассмотрение.

При получении положительного ответа процедура завершается путем нажатия на соответствующую кнопку в личном кабинете. Предыдущая карта сразу после списания денег блокируется и не подлежит восстановлению. Деньги перечисляются на счет новой карты мгновенно.

При этом период выдачи нового пластика не превышает 3 рабочих дней.

На практике, вероятность получения отказа ничтожно мала. «Стрелка» является картой, с помощью которой можно совершить оплату за услуги во всех видах Карта «Стрелка» – единый транспортный проездной билет в виде пластиковой карты, с помощью которой Карточка «Стрелка» предназначена для оплаты проезда в муниципальном транспорте.

Ее разработали специально для жителей Транспортную карточку «Стрелка» разрабатывали специально для того, чтобы российские граждане получили возможность экономить средства

О порядке восстановления карты «Стрелка»

» » Транспортная карта «Стрелка» позволяет сэкономить расходы и пользоваться любым видом городского транспорта на выгодных условиях.

Пластик может потеряться или повредиться, в этом случае оплачивать проезд придется разовыми билетами. Рассмотрим, как восстановить свою карту «Стрелка», и в каких случаях это может понадобиться. Транспортная карта «Стрелка» стала популярным платежным средством для жителей Московской области. Карточка позволяет хранить средства на счете для последующих поездок и получать скидки на проезд.
Карточка позволяет хранить средства на счете для последующих поездок и получать скидки на проезд.

Пользуются пластиком не только взрослые, но и дети.

Для учащихся и школьников разработана отдельная карточка, поэтому школьники могут пользоваться трамваями, троллейбусами, автобусами, электричками по льготному тарифу. Никто не застрахован от потерь, карта может выпасть, ее могут украсть в общественном транспорте, либо она попросту сломаться.

Неработоспособной карточка может стать, если в течение двух лет не пополнялся баланс и ею не пользовались.

Во всех этих случаях потребуется восстанавливать карточку, чтобы сохранить оставшиеся средства на счете, и продолжать пользоваться общественным транспортом. Важно! Рекомендуется сохранять чек на покупку, а также вкладыш информационной памятки на протяжении всего срока использования карты. Это позволит без проволочек заменить пластик при утере или повреждении.
Это позволит без проволочек заменить пластик при утере или повреждении.

Если карточка не работает, первым делом проверьте ее баланс. Возможно, блокировка наступила по этой причине, и после зачисления средств пластик вновь станет активным. Если не можете найти транспортную карту, возможно, она была утеряна.

Лимит достигает 5 000 рублей, и многие пассажиры заранее пополняют счет на крупную сумму, чтобы в течение месяца беспрепятственно расплачиваться в любом виде городского транспорта. Если на счете остались деньги, нужно немедленно принять меры для приостановки действия карты.

В ином случае находкой может воспользоваться другой человек. Пассажиры могут зарегистрироваться на сайте или мобильном приложении ЕТК «Стрелка».

Личный кабинет позволит контролировать баланс, пополнять счет или произвести блокировку. Мобильное приложение обладает теми же функциями, что и личный кабинет на сайте. Доступны услуги:

  1. просмотр истории платежей;
  2. пополнение баланса со смартфона;
  3. экстренная блокировка, в случае утери или хищения.

Если потерял карту «Стрелка» учащийся, потребуется подтверждение права владельца на проезд по льготному тарифу.

Восстановить карту «Стрелка» учащегося при блокировке можно через сервис «Госуслуги» либо в отделениях МФЦ.

Заполняется заявление, и предоставляются документы, подтверждающие право на использование льготного проездного. После того как наличие льготы подтверждено, можно обращаться в ближайший пункт выдачи «Стрелки» и делать новую карточку.

Средства можно снимать обратно на банковский счет или переводить на новый пластик. Зачисление денег может занять до 10 дней, поэтому запаситесь терпением. Приостановить действие карты можно в личном кабинете.

Для этого авторизуйтесь на сайте strelkacard.ru и выберите пункт «Блокировка».

В течение суток пластик будет заблокирован. Это позволит защитить средства, оставшиеся на счете, от несанкционированных действий третьих лиц. Аналогичная процедура доступна в мобильном приложении.

При потере нажмите кнопку «Заблокировать» и поставьте галочку о согласии с условиями предоставления услуги.

Обратиться с просьбой заморозить пластик можно в пункт выдачи. При себе нужно иметь паспорт, чек последнего пополнения, сообщить сотруднику защитный код и о том, что карточка потерялась.

Посмотреть код можно в информационной памятке, которая выдается клиенту при покупке карточки. Если не можете найти памятку с кодом, восстановить его можно по «горячей линии» либо в личном кабинете пользователя. Заблокировать пластик можно через контактный центр по номеру 8-800-100-77-90.
Оператору «горячей линии» при звонке нужно сообщить:

  1. контакты для связи: мобильный номер и электронную почту;
  2. фамилию, имя и отчество владельца;
  3. номер проездного;
  4. код, указанный в информационной памятке.

Во всех случаях заявленное время блокировки — 24 часа.

На практике действие пластика приостанавливается уже через несколько часов, поэтому чем раньше вы приступите к блокировке, тем выше шанс сохранить свои деньги.

После того как пластик заблокирован, владельцу нужно посетить ближайший пункт обмена и возврата и подать заявление о восстановлении карты. На официальном сайте представлен образец заявления, пользователю лишь нужно скачать и распечатать бланк. В заявлении указываются ФИО заявителя, номер мобильного телефона, e-mail и номер карты, которую требуется восстановить.

В заявлении указываются ФИО заявителя, номер мобильного телефона, e-mail и номер карты, которую требуется восстановить. Внизу бланка перечислены действия, которые желает произвести клиент:

  1. перенести баланс на новую карточку;
  2. заменить карту;
  3. заблокировать и перенести баланс с утерянной карты на новый пластик;
  4. восстановить защитный код.

Если карточка утеряна, в пункт выдачи необходимо сдавать чек на приобретение ЕТК, последнее пополнение и данные защитного кода. Без этих данных обменять пластик и вернуть средства не получится.

При покупке единой транспортной карты «Стрелка» клиенту на руки выдается пластик, чек и информационная памятка. Все полученные документы рекомендуется сохранять, только при их наличии владелец сможет вернуть или перевести средства при утере. В информационной памятке содержится пароль — защитный код.

С его помощью клиент может экстренно заблокировать карточку и сохранить остаток баланса для следующих поездок. Этот же код необходим для идентификации карты в личном кабинете или мобильном приложении.

Если клиент забыл защитный код, его нужно восстановить. Сделать это можно в пунктах обмена и возврата, оставив заявление, паспортные данные и чек на покупку.

После рассмотрения заявления по карте будет сформирован новый код. Секретная информация поступит в виде СМС-сообщения на телефон либо электронный ящик. Обратиться за помощью можно к оператору колл-центра.

Для идентификации личности нужно назвать персональные сведения и номер транспортной карты. Защитный код идентичен ПИН-коду по банковской карте.

Это секретная информация, которая позволит ограничить доступ третьих лиц к деньгам. По этой причине относиться к хранению кода нужно бережно, ведь для восстановления пароля потребуется приложить усилия.

При потере карточки не стоит отказываться от ее восстановления и перевода средств. Своевременно обратитесь в пункт продаж, и получите новый пластик. «Стрелка» является картой, с помощью которой можно совершить оплату за услуги во всех видах Карта «Стрелка» – единый транспортный проездной билет в виде пластиковой карты, с помощью которой Карточка «Стрелка» предназначена для оплаты проезда в муниципальном транспорте.

Ее разработали специально для жителей Транспортную карточку «Стрелка» разрабатывали специально для того, чтобы российские граждане получили возможность экономить средства

Пункты обмена и возврата карты стрелка в москве адреса

Бесплатная консультация по телефону: Москва Горячая линия Содержание Пункты обмена карты стрелка в москве

  • Вы здесь:
  • Социальное планирование
  • Социальные карты

Краткое пособие по использованию «Стрелка»: у водителя или кондуктора; в салонах связи «Евросеть» и «Связной»; в билетопечатающих автоматах и пригородных кассах на железнодорожных станциях; в отделениях Почты России; в многофункциональных центрах Ленинского муниципального района, городских округов Долгопрудный и Озёры. Стоимость карты «Стрелка»: 200 руб.Пункты обмена и возврата карты стрелка Перенос неиспользованных денежных средств на баланс новой «Стрелки» осуществляется в течение 10 рабочих дней. Внимание! Обмену не подлежат льготные

«Стрелка, банковские с транспортным приложением «Стрелка»

, с видимыми механическими повреждениями и карты, находящиеся в «СТОП-листе» («Стрелка» попадает в СТОП-лист, когда баланс становится ниже 18 рублей).Залог за можно получить в Пунктах обмена и возврата «Стрелка», а также оформить возврат неиспользованного остатка денежных средств по транспортной.При этом необходимо написать заявление соответствующего образца, бланк которого можно получить в Пункте.2.

ЕТК «Стрелка»3. При восстановлении баланса утерянной, необходимо дополнительно представить чек на приобретение карты ЕТК-онлайн и чек на последнее пополнение.

Возврат или перенос средств осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня принятия заявления.

Пункты обмена стрелка в москве Вопросы по использованию «Тройка» с приложением «Стрелка»На данный момент QR-код позволяет перейти на сайт transport.mos.ru в раздел «Стоимость проезда на московском транспорте», в будущем планируется реализовать возможность автоматического ввода транспортного номера карты на сайте transport.Правила восстановления и замены Стрелка Обмен и возврат карты «Стрелка» Использование всегда сопряжено с риском ее порчи и утраты, рассмотрим основные тактики поведения владельцев карт в этих случаях. В случае неисправности карты предварительно нужно проверить баланс, вдруг проблема лишь в отсутствии денег на счету.Если же баланс пополнен, а она не работает, необходимо вместе с ней подойти в обменный пункт, который занимается возвратами «Стрелка».Транспортная карта «Стрелка» Единая транспортная – представляет собой материальный носитель, образцы которого утверждены распоряжением Министерства транспорта Московской области, с записанным на него Электронным транспортным приложением и размещенным на нем Электронным средством платежа, позволяющим Пользователю осуществлять оплату проезда по действующим тарифам на проезд на общественном транспорте Московской области.Объединенная «Тройка» и «Стрелка» в продаже со 2 июня.Тарифы на проезд Объединенная «Тройка» и «Стрелка» начала продаваться в Москве и Московской области Объединенная карта «Тройка» и «Стрелка» начала продаваться в Москве и Московской области.О том что такое Стрелка, какие тарифы действуют при проезде в электричках при оплате, какие цены на проезд и какие зоны доступны для проезда, в нашем материале.Пункты обмена стрелка в москве Как долго ЕТК «Стрелка» остается активной, если не пользоваться и не пополнять ее баланс?Что такое неснижаемый остаток?Сумма неснижаемого остатка по ЕТК «Стрелка» составляет 18 рублей. Сумма неснижаемого остатка по ЕТК «Стрелка» с льготной тарификацией составляет 14 рублей.Источник: http://zppmsk.com/punkty-obmena-karty-strelka-v-moskve-83847/Каждый желающий может купить карту в свободной продаже в кассах «Мострансавто».

Также она может быть приобретена в салонах связи «Евросеть» и «Связной», а также отделениях Почты России. Кроме того, карту можно купить, воспользовавшись автоматическими устройствами на железнодорожных станциях, или во время поездки у кондуктора или водителя.Цена карты составляет 200 рублей. Из них 120 рублей можно использовать как плату за транспортные услуги, а 80 рублей – это залог.

После того как срок действия «Стрелки» закончен, вернуть залоговую стоимость не составит труда: неиспользованные денежные средства переводятся на карту, получаемую взамен старой или при желании возвращаются на личный счет в банке.Все, что нужно сделать, это обратиться в специальный пункт возврата и обмена карт «Стрелка».

При себе нужно иметь собственно саму карту и документ, удостоверяющий вашу личность.В пункте обмена вам предоставят бланк заявления, который нужно будет заполнить. В отдельной строке укажите реквизиты, куда следует перевести денежные средства.

Адреса пунктов возврата можно найти на официальном сайте в разделе «Частые вопросы».Из этого видео вы узнаете, что из себя представляет транспортная карта «Стрелка».Чтобы начать пользоваться «Стрелкой», следует пройти регистрацию. Сделать это несложно: во время покупки «Стрелки» вам достался еще и вкладыш, в котором есть код, состоящий из четырех знаков.

С его помощью вы сможете пройти регистрацию на интернет-ресурсе или в мобильном приложении «Стрелка».

Введя исходные данные защитного кода, вы получите доступ в свой аккаунт.https://www.com/watch?v=rTK78cErBEwТеперь вы сможете следить за перемещением денег любым удобным способом – с помощью личного аккаунта или мобильного приложения.

По желанию вы можете подключить специальную услугу, чтобы получать сообщения о движении ресурсов на «Стрелке».Самая маленькая сумма, на которую можно пополнить карточку в кассе «Мострансавто», составляет 10 рублей, через мобильное приложение – 50 рублей. Максимально можно пополнить на 5 тысяч рублей. В долг проезд осуществлять нельзя, так как карточка не работает в режиме «минус».Беспроцентное пополнение доступно в банкоматах Сбербанка, в салонах сотовой связи, в почтовых отделениях, на официальном интернет-ресурсе.

Карту можно пополнить с банковской карты без комиссии, электронными деньгами, а также с мобильного счета «МТС» и «Билайн».Картой «Стрелка» можно оплатить проезд в муниципальных автобусах и городском электротранспорте. Если вы хотите оплатить проезд в электричке, то просто запишите железнодорожный проезд или абонемент на «Стрелку».

Эту услугу вам окажут в кассах вокзала или в автоматических устройствах для печати билетов.Приложите карточку «Стрелка» к валидатору кондуктора или прикоснитесь картой к терминалу при входе в автобус или на турникете, и ваш проезд оплачен.Здесь есть один нюанс: так как каждый пассажир общественного транспорта должен иметь свой билет, то по одной карточке может пройти только один человек.Если транспортная услуга будет оплачена другим пассажиром по его карте, такому пассажиру грозит штраф в размере 1 тысячи рублей.Если вы обнаружили, что карточка неисправна, то перед тем как отправиться в пункт обмена и возврата, не забудьте проверить счет.

Эту услугу вам окажут в кассах вокзала или в автоматических устройствах для печати билетов.Приложите карточку «Стрелка» к валидатору кондуктора или прикоснитесь картой к терминалу при входе в автобус или на турникете, и ваш проезд оплачен.Здесь есть один нюанс: так как каждый пассажир общественного транспорта должен иметь свой билет, то по одной карточке может пройти только один человек.Если транспортная услуга будет оплачена другим пассажиром по его карте, такому пассажиру грозит штраф в размере 1 тысячи рублей.Если вы обнаружили, что карточка неисправна, то перед тем как отправиться в пункт обмена и возврата, не забудьте проверить счет. Пластиковую карту с механическими повреждениями не обменяют.

Если «Стрелка» попала в стоп-лист, она также не будет заменена на новую.В пункте обмена при себе нужно иметь только сам «пластик». После обмена вам придется подождать 10 рабочих дней. Именно в течение этого срока будет произведен перенос средств со старой карты.

Если вы утеряли пластиковую карту или ее похитили, то сразу после обнаружения пропажи следует ее заблокировать. Для этого свяжитесь с оператором, и назовите ему свое имя, отчество, фамилию, номер пропавшей карточки и вашего мобильного телефона, а также защитный четырехзначный код. После разговора с оператором следует обратиться в пункт обмена и возврата.

Чтобы восстановить баланс необходимо предоставить:

  1. паспорт;
  2. чек, указывающий дату и сумму последнего пополнения карты;
  3. реквизиты банка для перечисления денежных средств (если хотите перечислить на банковский счет);
  4. номер новой карты (если хотите, чтобы деньги поступили на новую карту).

У вас могут попросить еще чек на приобретение карты или защитный код, подтверждающий право вашего владения утерянной картой.Если вы забыли четыре заветные цифры кода, то ситуацию можно исправить. Помогут вам в этом в пункте обмена и возврата карты «Стрелка».

Захватите с собой паспорт, карточку и свой смартфон.Источник: https://KartaStrelka.com/ / / Декабрь 17, 2021 44 Views Декабрь 19, 2021 Декабрь 19, 2021 Декабрь 19, 2021 Институтский проезд, д.5 Ежеденевно 05:00-22:00Обед 12:00-13:00 продажа; пополнение; обмен; возврат 76 Чеховское ПАТП Чехов пл.

Вокзальная, д.8, касса №3 Пн, Вт, Чт, Пт, Сб 08:00-17:00Обед 12:00-13:00 продажа; обмен; возврат 77 Шатурское ПАТП Шатура пр. Ильича, д.48, автостанция Ежедневно 04:00-18:30 продажа; обмен; возврат 78 Волоколамское ПАТП Шаховская ул.Привокзальная, д.6А Ежедневно 06:00-21:00 продажа; обмен; возврат 79 а/к №1785 г. Щелково Щелково ул. Заречная, д.84, касса Автоколонны №1785 Ежедневно 08:00-18:00Обед 12:00-12:45 продажа; обмен; возврат 80 Электростальское ПАПТ Электросталь пр.Ленина, д.6, корп.1 Ежедневно 08.00-19.00Обед 13:00-13:45 продажа; пополнение; обмен; возврат 81 а/к №1783 г.Ногинск Электроугли ул.

EUR/USD покупка 1.1750Заявления не принимаются, если они заполнены неверно или без предъявления соответствующего документа.Залоговая стоимость и неиспользованный остаток «Стрелки» перечисляются на банковский счет пассажира в течение 10 рабочих дней. При видимых механических повреждениях «Стрелки» возврат залоговой стоимости на осуществляется.Стрелка»: чек на покупку утерянной карты «Стрелка»; чек на последнее пополнение (в том числе выданный платежным терминалом или самостоятельно распечатанный пользователем в случае использования интернет-банкинга или электронных платежных систем); заявление на перенос средств с утерянной карты на новую карту «Стрелка» или заявление на возврат остатка денежных средств с утерянной карты на счет пассажира (необходимы банковские реквизиты);Для получения залога и остатка денежных средств пассажир предоставляет в Пункт обмена и возврата карты «Стрелка»:

  • чек на последнее пополнение (в том числе выданный платежным терминалом или самостоятельно распечатанный пользователем в случае использования интернет-банкинга или электронных платежных систем);
  • карту «Стрелка»;
  • документ, удостоверяющий личность, или его нотариально заверенную копию (паспорт гражданина РФ или иностранного гражданина, заграничный паспорт РФ или иностранного государства, временное удостоверение личности, военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика и мичмана).
  • заявление на возврат карты, остатка денежных средств и залоговой стоимости;

Сотрудник Пункта сверит данные, указанные пассажиром в заявлении, с данными документа, удостоверяющего личность.Share Что делать, если транспортная карта «Стрелка» неисправна:

  • Перенос неиспользованных денежных средств на баланс новой карты осуществляется в течение 10 рабочих дней.
  • Обмену не подлежат карты с видимыми механическими повреждениями и карты, находящиеся в «СТОП-листе».
  • неисправную карту.
  • Если карта «Стрелка» неисправна, обратитесь в пункт обмена и возврата карты «Стрелка», предварительно проверив баланс.

    При себе необходимо иметь:

Что делать, если транспортная карта «Стрелка» утеряна:

  • ФИО,
  • контактный телефон или e-mail,
  • номер утерянной карты,
  • защитный код.
  • защитный код.
  • номер утерянной карты,
  • Для блокировки утерянной карты можно позвонить по телефону горячей линии 8-800-100-77-90.Необходимо сообщить оператору:
    • ФИО,
    • номер утерянной карты,
    • контактный телефон или e-mail,
    • защитный код.
  • ФИО,
  • контактный телефон или e-mail,

Важно С собой следует взять:Расторгуево конечная остановка маршрутов: №2, №3, №6, №7, №8, №9, №44, №364, №379, №471, №489 г.Долгопрудный ул. Московское шоссе, д.33, разворотный круг в районе платф. Долгопрудная 10:00-20:00 с пн по пт, обед 13:00-14:00; выходные суббота и воскресенье Киоск на ст.Долгопрудная г.

Домодедово улица Привокзальная площадь д.7а. 08:00 -18:30 ежедневно, обед 13:00-14:00 ст. Домодедово г. Дубна ул. Внимание Истра Воскресенская площадь, перрон 07:00-19:00 ежедневно, обед 13:00-14:00 «Автовокзал» г.Лыткарино 5 м/р, квартал 2, строение 16 09:00-21:00 ежедневно, обед 14:00-15:00 станция Лыткарино г.Люберцы ул.

Волковская, д.11 08:00-19:00 ежедневно, обед 12:00-13:00 остановочные пункты ст.Люберцы, Хлебозавод, Московская г.Москва ул. Фестивальная, у ст. м. Речной Вокзал 08:00-20:00 ежедневно, обед 13:00-14:00 Диспетчерский пункт (киоск) у м. Речной вокзал,за ТЦ «Речной», конечная остановка маршрута №368 г.

Мытищи Шараповский проезд, д.

3 10:00-18:30 с пн по пт,обед 13:00-14:00; 14:00-19:00 суббота и воскресенье, в праздничные дни Автовокзал Мытищи, станция Мытищи г.Карта «Стрелка» пользуется популярностью у жителей Москвы и области. Это связано с наличием возможности экономить при использовании общественного транспорта. Встречаются ситуации, при которых нужно поменять свою карту «Стрелка» на новый пластик.

По этой причине крайне важно знать установленный порядок действий.Поменять карту «Стрелка» на новую можно по следующим причинам:

  1. по разным причинам карта не срабатывает при попытке расплатиться за проезд;
  2. по желанию собственника.
  3. карта «Стрелка» была утрачена;
  4. период действия подходит к завершению – пластик можно использовать в течение 5 лет с момента активации и начала применения, в частности;
  5. повреждения – к примеру, затерлась, сломалась или иные причины;

Важно! Заменить карту «Стрелка» можно по любым причинам, достаточно придерживаться несложной инструкции.Одновременно с этим, необходимо помнить, что уполномоченное ведомство оставляет за собой полное право ответить отказом на сформированную заявку по замене карты на следующих основаниях:

  1. карточка была заблокирована по причине потери;
  2. по конкретной карте имеются иные сформированные заявки на официальном сайте;
  3. заявитель не является собственником старой пластиковой карты либо же уполномоченным законным представителем пользователя.
  4. пластик был заблокирован оператором предоставления услуг по льготному проезду в общественном транспорте;
  5. невозможность заявителем подтвердить персональное право на предоставляемые льготы;
  6. наличие отрицательного баланса по карточке;

Одновременно с этим, в любом случае можно оформить карту – не восстановить предыдущую, а именно получить другую. Она будет иметь другие реквизиты – иных отличий не предусматривается.Инициировать замену пластиковой карты можно несколькими способами:

  1. путем формирования заявки в ближайшем многофункциональном центре (МФЦ);
  2. через официальный сайт государственных услуг.

Поменять карту «Стрелка» через «Госуслуги» – наиболее оптимальный вариант в плане экономии личного времени.Произвести замену пластиковой карты «Стрелка» в любом МФЦ можно, при условии предварительной регистрации с целью формирования заявки на обмен пластика на региональном портале «Госуслуги».Подробная инструкция подразумевает под собой следующие обязательные действия:

  • В случае положительного ответа, достаточно обратиться в МФЦ, отделение которого фигурирует в составленном запросе.
  • Изначально на портале «Госуслуги» пользователь должен пройти авторизацию личного кабинета – при его отсутствии нужно зарегистрировать учетную запись, следуя подсказкам сервиса.
  • По истечении 3 календарных дней по сформированной ранее заявке в личном кабинете «Госуслуг» будет получено уведомление о принятом соответствующем решении.
  • После этого формируется заявка на проведение обмена карточки – пользователь должен заполнить все обязательные поля анкеты.

    Составленное надлежащим образом заявление оставляет за собой право передать на рассмотрение не только пользователь пластика, но и его законный представитель, при условии наличия у него документального подтверждения имеющихся законных прав.

  • На следующем этапе выбирается категория «Все услуги», а после этого осуществляется переход в подкатегорию «Обслуживание ЕТК (Единых транспортных карточек) Стрелка».

Во время обращения в многофункциональный центр необходимо иметь при себе:

  1. документальное подтверждение имеющегося права на предоставление льготы на проезд в общественном транспорте – предоставляется при условии наличия такого требования при формировании заявки на обмен карты.
  2. документ, способный идентифицировать личность заявителя. Им может выступать внутренний паспорт РФ, загранпаспорт, военный билет, свидетельство о рождении;
  3. старую пластиковую карту «Стрелка», которая подлежит замене;
  4. присвоенный номер запроса на портале государственных услуг;

Если забирать новый документ будет представитель заявителя, у него должно быть документальное подтверждение своих прав, в противном случае от специалиста МФЦ последует мгновенный отказ.Залоговая стоимость карты «Стрелка» при замене не возвращается. Одновременно с этим, предусматривается возможность перевода оставшихся средств по старому балансу на новый.Для возможности переноса средств необходимо воспользоваться официальным сайтом карты «Стрелка», перейдя в зарегистрированный ранее личный кабинет.

Порядок действий несложный и подразумевает под собой прохождение нескольких этапов:

  • После этого осуществляется переход в подкатегорию «Услуги», где проходит процедура идентификации. Необходимо понимать, что, в случае переноса средств с одной карты на другую, они обе должны быть идентифицированы, в противном случае система выдаст ошибку.
  • Изначально необходимо перейти в личный кабинет на портале, указав логин и пароль.
  • На следующем этапе пользователь в разделе «Услуги» выбирает интересующую карту, на которую требуется выполнить перечисление средств, а также причину отказа от использования предыдущего пластика.
  • На следующем этапе в меню учетной записи требуется выбрать карту – если она не еще не была добавлена, сперва указываются ее реквизиты и подтверждаются намерения вводом защитного кода. Необходимо предварительно проверить баланс карты – он должен быть положительным, в противном случае требуется пополнить.

На основании сформированной заявки будет произведено рассмотрение. При получении положительного ответа процедура завершается путем нажатия на соответствующую кнопку в личном кабинете. Предыдущая карта сразу после списания денег блокируется и не подлежит восстановлению.Деньги перечисляются на счет новой карты мгновенно.

При этом период выдачи нового пластика не превышает 3 рабочих дней.

На практике, вероятность получения отказа ничтожно мала.Восстановление и замена карты Стрелка Единая транспортная карта «Стрелка является электронным документом, предназначенным для оплаты поездок в городском транспорте Москвы и области. Расплачиваться карточкой можно в троллейбусах, трамваях, автобусах, маршрутках и электричках.Пластиковая карта удобна в использовании, однако ее можно потерять. Давайте разберемся, что же нужно делать, если у вас украли проездной документ, вы сами его потеряли либо он по какой-то причине перестал работать.

На этот случай существуют специальные правила восстановления и замены карты Стрелка.Если ваша карточка неожиданно перестала работать, не спешите паниковать. Возможно, на счету просто закончились деньги. Проверьте состояние счета и при необходимости перечислите на него требуемую сумму.Если баланс пополнен, но электронный документ не работает, вам нужно будет обратиться за помощью в пункт обмена.

Обязательно захватите с собой неисправную карточку. В обменном пункте вам выдадут новый проездной документ и переведут туда все деньги со старого счета. Зачисление средств осуществляется в течение 10 дней.Работники обменного пункта осуществляют замену только тогда, когда пластиковый носитель не имеет видимых физических повреждений.

Транспортные карты, включенные в «Стоп-лист», обмену не подлежат.Обнаружив пропажу проездного документа, постарайтесь как можно скорее заблокировать его, иначе мошенники могут воспользоваться деньгами, оставшимися на счете. Для этого позвоните на горячую линию и сообщите оператору свои данные: ФИО, номер проездного документа, защитный код и контактную информацию.Телефон горячей линии – 8 (800) 100-77-90.После вашего звонка в колл-центр карта будет заблокирована.

Затем необходимо обратиться в пункт обмена, где восстановят ваш баланс. Для проведения этой операции нужно предоставить оператору:

  1. чек, подтверждающий последнее пополнение счета;
  2. реквизиты счета, на который будут зачислены деньги, оставшиеся на карточке;
  3. номер другой карты «Стрелка», если вы хотите перевести деньги на нее;
  4. паспорт;
  5. чек, выданный при приобретении проездного документа, и специальный защитный код.

Допустим, на вашей проездной карте находится некоторая сумма, но вы ее не используете. При желании деньги можно снять со счета.

Делают это, опять же, в пунктах обмены и возврата. Для того чтобы снять средства, вам нужно предъявить:

  1. паспорт;
  2. пластиковую карту;
  3. реквизиты счета для перевода денег.
  4. чек последнего пополнения баланса;

Для обмена или восстановления утраченного проездного документа необходимо написать заявление установленного образца. Найти этот образец можно на сайте stelkacard.ru.

Во вкладке «Частые вопросы предлагается шаблон заявления для таких операций, как блокировка, замена документа, восстановление кода защиты, а также перевода денег на другой счет. В заявлении необходимо указать личные данные и требуемую операцию.Оператор примет у вас заявление, а взамен выдаст квитанцию, подтверждающую процедуру. После этого заявление будет передано на рассмотрение.Если вы потеряли защитный код карточки, обратитесь в обменный пункт «Стрелка».

С собой захватите:

  1. пластиковую карточку (можно ксерокопию);
  2. вашу контактную информацию.
  3. паспорт;
  4. заявление для восстановления кода защиты;

Что делать, если потерял карту «Стрелка учащегося – условия замены»Что делать, если потерял карту «Стрелка»? – распространенный вопрос среди пользователей услуг социального транспорта.

Система безналичной оплаты действительна на территории Московского региона, предлагая своим клиентам современные технологию и гарантию безопасности (конфиденциальные данные и хранимые деньги надежно защищены). При этом больше не нужно беспокоиться о процессе получения билетов и жетонов: данный процесс автоматизируется.

В список оснащенных соответствующем оборудованием транспортных средств попадает более 5000 единиц. «Стрелка объединяет их в единую базу. С более детальной информацией о функционале проекта можно ознакомиться на сайте системы оплаты.В данном материале мы рассмотрим:

  1. можно ли восстановить секретный код.
  2. способы самостоятельно заблокировать «Стрелку»;
  3. можно ли восстановить изделие;
  4. как вернуть оставшиеся деньги;

Рассматриваю ситуацию, «если потерял карту «Стрелка учащегося, то ее можно поменять», можно дать актуальный на сегодняшний день ответ: получить новую студенческую или обычную карту можно.Предварительно позаботьтесь о безопасности средств: заблокируйте карту через электронную панель управления, реализованную в виде WEB-интерфейса на сайте ЕТК, или же через соответствующее мобильное приложение.Процесс восстановления следующий:

  • Скачайте с сайта stelkacard.ru образец формы для восстановления, распечатайте и заполните его.
  • Посетите ближайший обменный пункт «Стрелка», их список с адресами доступен на официальном сайте компании.
  • Напишите заявление о необходимости возврата средств со старой картой.

    Они будут переведены на новый счет в течение 10 суток.

  • Сообщите оператору о своей проблеме. Предоставьте документ, удостоверяющий личность.

    Передайте заранее подготовленную анкету.

Процесс восстановления требует оплаты стоимости нового изделия. Сумма будет озвучена обслуживающим специалистом.Чтобы сохранить средства, необходимо предварительно заблокировать карту.

Сделать это достаточно просто:

  • Следуйте дальнейшим озвученным инструкциям по получению нового пластикового изделия.
  • Сообщите специалистам свою проблему. Может потребоваться предоставить некоторые паспортные или расчетные данные для удостоверения статуса владельца;
  • Позвоните на бесплатной номер службы поддержки 8(800)100-77-90 ;

Вернуть деньги с утерянной карты можно несколькими способами:

  1. перевести их на новое изделие «Стрелка»;
  2. получить остаток средств на пластиковую карту.

В обоих случаях вам потребуется посетить офис выдачи карт и написать соответствующее заявление. Процесс начисления денег может занять до 10 суток, о чем вам предварительно сообщат.Чтобы скачать официальную форму для восстановления утерянной или поломанной карты, выполняйте следующий порядок действий:

  • В появившемся списке необходимой найти шаблон для «Замены, переноса баланса и восстановления защитного кода».
  • Скачайте и распечатайте шаблон для его дальнейшего заполнения.
  • Перейдите на главную страницу официального сайта stelkacard.ru.
  • Найдите раздел «Частые вопросы и выберите пункт с заявлениями.

Заполнять нужно печатными буквами не выходя за заданные клетки.

Предварительно проверьте корректность указываемой информации: она проверяется сотрудниками в ручном режиме и может стать причиной отказа получения нового изделия. Данный процесс необходим чтобы получить другую карту «Стрелка».Если вы или ваш ребенок забыли защитный код, его также можно восстановить аналогично вышеуказанным способам. Посетите пункт обмена и предоставьте специалисту необходимые данные:Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопросЗаявление на возврат денег с карты стрелкаЗдравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «».

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.Живу в Подмосковье на работу езжу каждый день в Москву. Получается каждый день по 4 поездки, очень накладно выходит.В час пик высока вероятность утери ЕТК, на которой могут находиться денежные средства, и будет обидно, если ими воспользуется кто-то другой.Индикация осуществляется при помощи звуков и лампочек, можно самостоятельно настроить комфортную яркость и громкость.https://www.youtube.com/watch?v=rTK78cErBEwАнтирадар с увеличенной дальностью обнаружения, работает с сигналами всех актуальных диапазонов радаров, такими как Х, Ultrа Х, К, Ultrа К, Ка, Кu. Алгоритм фильтрации сигналов практически не даёт ложных срабатываний.Если баланс пополнен, но электронный документ не работает, вам нужно будет обратиться за помощью в пункт обмена.

Обязательно захватите с собой неисправную карточку.

В обменном пункте вам выдадут новый проездной документ и переведут туда все деньги со старого счета. Зачисление средств осуществляется в течение 10 дней.Срок действия транспортного приложения «Стрелка» Карта «Стрелка» действительна в течение 5 лет с момента ее выпуска.

По истечении срока действия карты, вернуть залоговую стоимость и остаток денежных средств можно, обратившись в один из Пунктов обмена и возврата карты «Стрелка».Для этого достаточно совершить несколько шагов:

  • Обратиться в ближайший пункт, предлагающий возврат и обмет ЕТК Стрелка.
  • Предъявить чек, выданный при покупке и квитанцию (чек), выданную после последнего пополнения.
  • Заполнить и передать работнику пункта заявление на возврат денег со счета, привязанного к ЕТК, в котором нужно будет указать банковский счет, куда необходимо перевести оставшиеся деньги.

Последнее, что я сделала, я позвонила на «горячую» линию генерального директора Мострансавто, мой звонок приняли, зафиксировали и также пообещали перезвонить.Возврат заказов может быть произведен в любом магазине бренда на территории РФ, кроме заказов полученных и оплаченных в ТРЦ «Галерея» в г. Санкт-Петербург.Домодедово г.

Дубна ул. Внимание Истра Воскресенская площадь, перрон 07:00-19:00 ежедневно, обед 13:00-14:00 «Автовокзал» г.Карту сдавала в городе Солнечногорске в кассах автовокзала, заполнила «сто бумажек» в каждой из «ста бумажек» информация о владельце карты (то есть обо мне) повторяется.

СОВЕТ НА БУДУЩЕЕ РАЗРАБОТЧИКАМ СВОЕГО РОЛА ИННОВАЦИЙ, заведите базу данных, куда оператор вносит один раз все данные о клиенте и эти данные потом автоматически переписываются во все другие документы.

Кассир не смогла у меня принять карту на возврат, объяснив тем, что её руководство ее не проконсультировало по этому вопросу и нет соответствующих документов.

Из её слов, я поняла, что во всем виновата Москва и мне нужно обращаться к руководству, что я и сделала в дальнейшем.С 1 июня 2021 года по техническим причинам будет приостановлена продажа и пополнение «Стрелка» в кассах ГУП МО «МОСТРАНСАВТО». Обмен и возврат будет работать в обычном режиме.После вашего звонка в колл-центр карта будет заблокирована. Затем необходимо обратиться в пункт обмена, где восстановят ваш баланс.

Для проведения этой операции нужно предоставить оператору:

  1. паспорт;
  2. чек, подтверждающий последнее пополнение счета;
  3. чек, выданный при приобретении проездного документа, и специальный защитный код.
  4. номер другой карты «Стрелка», если вы хотите перевести деньги на нее;
  5. реквизиты счета, на который будут зачислены деньги, оставшиеся на карточке;

Здраствуйте я хочу обменять карту стрелка как это сделать и где у нас на ст .

Павшино пункт обмена закрыли ,это г.Красногорск,по телефону дозвониться не могу.Со 2 апреля пытаюсь вернуть карту и вернуть денежные средства свои и все впустую.

Неоднократно обращалась в службу поддержки, но сделала для себя выводы, что в кол центре сидят не компетентные сотрудники, которые никаким образом не могут повлиять на систему.

Отвечают четко по бумажке.Здраствуйте я хочу обменять карту стрелка как это сделать и где у нас на ст . Павшино пункт обмена закрыли ,это г.Красногорск,по телефону дозвониться не могу.Живу в Подмосковье на работу езжу каждый день в Москву. Получается каждый день по 4 поездки, очень накладно выходит.

Поначалу очень обрадовалась этому нововведению, потому что теоретически экономия получается существенная.Лыткарино 5 м/р, квартал 2, строение 16 09:00-21:00 ежедневно, обед 14:00-15:00 станция Лыткарино г.

Люберцы ул. Волковская, д.11 ежедневно 08:00-20:00 пн-пт, обед 12:00-13:00 остановочные пункты ст.Пpoезжая по свoбоднoй ровнoй тpаcсе инoгдa xочется набрать скорость и прокатиться с ветерком.

Неприятно будет вернуться домой и получить штраф за несоблюдение скоростного режима. Именно для этого любители адреналина приобретают радар-детекторы, которые помогут оперативно определить наличие камер и радаров на дороге. Одним из таких приборов является SilvеrStоnе F1 Fuji.Цена с младшей модели начинается с 2490 и выше.Дополнительно упаковываю и отправлю по России недорого.Можайск ул.1-я Железнодорожная, д.1 07:20-15:50 понедельник- суббота, воскресенье выходной «ст.Можайск» г.

Москва м. Домодедовская, Ореховый бульвар, вл.

18а 07:00 — 19:00 ежедневно, обед 12:00-13:00 Диспетчерский пункт (киоск) у м. Домодедовская конечная остановка маршрутов: №355, №356, №364, №367, №439, №471 г. Сегодня забрала рюкзак Пяточки!) Радости нет предела!))) Отличная работа мастера, которая радует глаз!)))Да и спасибо за своевременную доставку!

При неисправности карты «Стрелка» пассажир может вернуть денежные средства за покупку и запись на карту билета/абонемента для проезда на пригородных поездах.Сотрудник Пункта сверит данные, указанные пассажиром в заявлении, с данными документа, удостоверяющего личность.И все лупит по Воробьеву. Такое ощущение, что как специально все придумано таким образом, чтобы его топить.Хочется приобрести карту,чтобы пользоваться в области,в городе и в электричке,это возможно,если да ,что это стоит?Кроме того, купить «Стрелка» также можно в кассах пригородного сообщения, в салонах связи, в отделениях ФГУП «Почта России» Московской области. Также «Стрелка» можно приобрести у водителей автобусов ГУП МО «МОСТРАНСАВТО».По его словам, система скидок, при которой стоимость поездки снижается на два рубля после каждых 10 поездок, сохранится, так же сохранятся все льготные для учащихся, пенсионеров и других категорий граждан.Карта, с которой были переведены деньги, блокируется без возможности восстановления.

Все скидки, накопленные на старой карте, обнуляются и не подлежат переносу. Скидки по новой карте начинают отчисляться после первой поездки.Пластиковая карта удобна в использовании, однако ее можно потерять.

Давайте разберемся, что же нужно делать, если у вас украли проездной документ, вы сами его потеряли либо он по какой-то причине перестал работать. На этот случай существуют специальные правила восстановления и замены карты Стрелка.Приобрести карту «Стрелка» можно в более чем 6 тысячах пунктах: пригородных ж/д кассах, салонах связи «Евросеть» и отделениях «Почты России» в Московской области.

Карты стоят по цене 200 рублей, 120 из которых сразу зачисляются на баланс, 80 рублей – залоговая стоимость. В общем, Воробьева с его картой Стрелка клянут вдоль и поперек в транспорте Подмосковья прямо в настоящий момент. Но все равно вы можете оформить новый пластик.

То есть, эту же карточку не восстановить.

Но вот другую, с другим номером, оформить всегда возможно.Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке доставки вашего заказа!

Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших данных гарантируется.Солнечногорск ул.

Крестьянская, д.2 09:00-17:45 вторник- суббота, обед 12:00-13:00, выходной воскресенье, понедельник Автостанция г.Ступино ул.

Пристанционная, вл. 10/1 08:00-17:00 ежедневно, выходные суббота воскресенье, обед 12:00-13:00 ПАТП, ЗМК г.Вокзальная, д.8, касса №3 Пн, Вт, Чт, Пт, Сб 08:00-17:00Обед 12:00-13:00 продажа; обмен; возврат 77 Шатурское ПАТП Шатура пр. Ильича, д.48, автостанция Ежедневно 04:00-18:30 продажа; обмен; возврат 78 Волоколамское ПАТП Шаховская ул.Для дополнительной идентификации держателя карты необходимо предоставить чек на приобретение карты или сообщить защитный код.Только для юридических лиц.

После подтверждения заказа мы выставим вам счет на оплату. Перечисление денег займет от 1-го до 3-х дней.Наро-Фоминск Привокзальная площадь ст.Нара 07:00 — 19:00 ежедневно, перерывы 9:30- 9:45, 15:30-15:45, 11:30-11:45, 17:30-17:45, 13:30-13:45 ст.Нара, Привокзальная площадь г.Вообще, удивительно, как просто на ровном месте умудрились создать очаг напряженности. Зародить и поддерживать недовольство в массах.Каждый желающий может купить карту в свободной продаже в кассах «Мострансавто».

Также она может быть приобретена в салонах связи «Евросеть» и «Связной», а также отделениях Почты России. Кроме того, карту можно купить, воспользовавшись автоматическими устройствами на железнодорожных станциях, или во время поездки у кондуктора или водителя.Цена карты составляет 200 рублей.

Из них 120 рублей можно использовать как плату за транспортные услуги, а 80 рублей – это залог. После того как срок действия «Стрелки» закончен, вернуть залоговую стоимость не составит труда: неиспользованные денежные средства переводятся на карту, получаемую взамен старой или при желании возвращаются на личный счет в банке.Все, что нужно сделать, это обратиться в специальный пункт возврата и обмена карт «Стрелка». При себе нужно иметь собственно саму карту и документ, удостоверяющий вашу личность.В пункте обмена вам предоставят бланк заявления, который нужно будет заполнить.

В отдельной строке укажите реквизиты, куда следует перевести денежные средства. Адреса пунктов возврата можно найти на официальном сайте в разделе «Частые вопросы».No related posts.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+