Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Куда звонн если отключили свет в общежитии

Куда звонн если отключили свет в общежитии

Куда звонн если отключили свет в общежитии

Куда звонить, если отключили свет?

Каждый человек сталкивался с такой неприятной ситуацией, когда внезапно отключается электричество. И множество запланированных дел сразу срываются. Что в таких случаях делать, для многих остается загадкой. Постараемся разобраться, куда нужно звонить и какие меры предпринимать.

Перед тем как звонить в соответствующие инстанции, вспомните, возможно, Вы вовремя не заплатили за электроэнергии и у Вас отключили свет за неуплату коммунальных платежей. В этом случае Вас должны были оповестить за месяц до отключения, за исключением случаев потребления электроэнергии без её учета, это незаконно. Если же за свет у Вас всё оплачено, нужно проверить, есть ли электричество у соседей.

Возможно, его нет только в вашей квартире. В случае если света нет только у Вас, вероятнее всего предположить, что Вы включили в сеть большое количество электроприборов разом. Особенно, если включены электроприборы, потребляющие много электроэнергии.

В результате чего произошло замыкание, и вылетел предохранитель, иначе его называют пробка. В этом случае можно его вкрутить, если вы знаете, где у вас располагаются щитки.

Дело обстоит хуже, если предохранитель перегорел, его нужно будет заменить.

Причиной отключения света может быть и неисправной проводка. В этом случае лучше дождаться приезда электрика.

Бывает так, что свет выключают во всем доме, так как ведутся профилактические работы, или плановый ремонт ЛЭП, об этом обычно оповещают заранее. В федеральном законе «О защите прав потребителя» в случае не оповещения, исключая аварийный характер, предусматривается компенсация материального и морального вреда.

В федеральном законе «О защите прав потребителя» в случае не оповещения, исключая аварийный характер, предусматривается компенсация материального и морального вреда. Как правило, подобные профилактические работы продолжаются не более трех суток и не более 24 часов без перерыва. Поэтому следует уточнить у жильцов дома, не поступала ли информация о плановом отключении электроэнергии.

Если же предупреждений не было, нужно звонить в аварийную службу своего района. Контактные телефоны диспетчерских аварийных служб по районам Москвы:

  1. Зеленоград – т.84999757555.
  2. Центральный – т.84956916075;
  3. Северо-Западный – т.84954960010;
  4. Северо-Восточный – т.84956199400;
  5. Юго-Восточный – т.84953728517;
  6. Северный – т.84956114056;
  7. Южный – т.84956743652;
  8. Восточный – т.84991616140;
  9. Западный – т.84954320904;
  10. Юго-Западный – т.84997248992;

В Москве также можно позвонить в «Московскую объединенную электросетевую компанию» (МОЭСК) 8-800-700-40-70.

Если дом обслуживает ОАО «Мосэнергосбыт», то звонить по бесплатному номеру горячей линии (в том числе для мобильных телефонов): 8-800-555-0-555.

Либо позвонить в контактный центр ОАО «Мосэнергосбыт» по этому номеру для всех территориальных отделений Москвы 8-495-981-98-19. Расписание работы офисов ОАО «Мосэнергосбыт»:

  1. Пятница с 8:30 до 16:00.
  2. Понедельник, вторник, среда, четверг с 8:30 до 17:30.
  3. Обед с 12:30 до 13:00.

Если же ситуация не требует отлагательств, а из предложенных контактов никто не отвечает можно позвонить в службу спасения по номеру 112 и объяснить все обстоятельства.

При появлении аварии в городе сведения об этом попадают в МЧС. И вам могу сообщить, когда дадут свет.

Теперь Вы знаете, что нужно делать, если вдруг у Вас отключился свет. Советуем заранее запастись свечами, фонариком, спичками и записать номера телефонов соответствующих инстанций, т.к., если вдруг у вас отключат электроэнергию, доступа к компьютеру может не быть. Также читайте

Лучшие способы очистки изделий из хрусталя Как и чем можно почистить зонт?

Как сделать, чтобы вещь села после стирки? 15 способов выведения жирного пятна с джинс Как и чем чистить сумку из кожи? Как правильно чистить микроволновую печь в домашних условиях?

Как гладить одежду, если утюга нет под рукой? Стирка рулонных штор в домашних условиях

Отключили свет в доме — куда звонить, что делать и как быть

> > > > Отключили свет в доме — куда звонить?

Именно этот вопрос сразу возникает в голове. В жизни каждого человека хотя бы раз случалась такая ситуация, и зачастую она застает врасплох. О том, почему такое может произойти и что с этим делать, пойдет речь в данной статье.Человек настолько привык к благам цивилизации, что уже не замечает их.

Однако если неожиданно пропало электричество даже на короткий промежуток времени, мгновенно становится некомфортно. Лучше знать заранее, как быть, если отключили свет во всем доме, куда звонить и что делать.Содержание:Причин отключения электроэнергии довольно много.

Прежде чем начать действовать, нужно выяснить причину , и уже в зависимости от этого строить свои дальнейшие шаги.

Они бывают:

  • Технические.
  • Экономические.

К техническим причинам относятся:

  1. Аварийное отключение. От форс-мажорных ситуаций никто не застрахован, и тут надо запастись терпением. В этом случае время не регламентировано законом, и свет будет отсутствовать столько, сколько потребуется на устранение неполадок.
  2. Плановое отключение подачи электричества с целью проведения ремонтных работ.

    В этом случае вас должны уведомить заранее.

    Согласно законодательству электроэнергия может отсутствовать не более 24 часов подряд. Общий объем времени в год не должен превышать 3 суток.

  3. Проблемы внутри дома. Возможно, вы использовали одновременно больше электрических приборов, чем способна выдержать сеть или же некоторые из них неисправны.

    Могут быть проблемы с проводкой.Куда звонить если выключили свет?

  4. Неудовлетворительное состояние электроприборов потребителя. Если это может стать причиной возникновения чрезвычайных ситуаций, то представителем Ростехнадзора или ЖЭКа принимается решение о прекращении подачи вам электричества до устранения замечаний.

    Предварительно вас должны уведомить.

К экономическим причинам относятся:

  1. Потребление электроэнергии без счетчиков.

    Это противоречит закону и считается получением электричества обманным путем.

  2. Потребление электроэнергии без заключенного договора с эксплуатационной компанией тоже незаконно.
  3. Финансовая задолженность. Если вы в течение 3 месяцев не вносили , поставщик вправе прекратить подачу электроэнергии, предварительно уведомив вас и дав время на погашение задолженности.

Чтобы понять, как действовать, если отключили свет в частном доме, нужно определить причину.

Если отключение электроэнергии было неожиданным, значит, уведомления вы не получали. В первую очередь необходимо отключить от питания все электрические приборы.После можете подойти к автомату и проверить, в каком он состоянии.

Если вы видите, что какой-либо рычаг находится в положении «выкл», включите его, предварительно убедившись, что близлежащие провода не опалены и вы не чувствуете запаха гари.Если с автоматом все в порядке, значит, скорее всего, отключение света аварийное. Чтобы точно узнать причины и дальнейшие перспективы, нужно позвонить в специальные службы.

  1. Можете позвонить по телефону управляющей компании или аварийной службы, указанному в вашей .
  2. По телефону аварийной службы вашего района. Номер можно уточнить в телефонном справочнике или посмотреть в интернете. Не лишним будет записать телефоны в память мобильного аппарата.
  3. Служба спасения 112. По этому номеру можно позвонить даже без сим-карты в телефоне. Удобный сервис, служба принимает все звонки по чрезвычайным ситуациям и далее перенаправляет вас, куда надо.

Аварийно-ремонтные службы приходят на помощь при возникновении непредвиденных ситуаций.

Ваш звонок принимает диспетчер, который должен правильно идентифицировать проблему и направить соответствующую бригаду для ее разрешения.

В обязанности работников аварийной службы входит:

  • Устранение аварийных последствий.
  • Проведение профилактических работ.
  • Своевременное реагирование на поступившие жалобы.
  • Контроль состояния объектов на вверенной территории.
  • Обнаружение причин произошедшего и устранение аварии.

Аварийная служба работает круглосуточно, а выходных у них нет, поэтому звонить туда вы можете в любое время суток.

Платить за вызов бригады не нужно.Однако учтите, что проверку они будут проводить до двери в дом. Все, что находится внутри помещения, в их обязанности не входит, и может быть проверено и исправлено за дополнительную оплату.Выключили свет в доме ничью — куда звонить?Как действовать днем, понятно. Но что делать, случилось ночью?

Но что делать, случилось ночью? Как правило, многие люди и не замечают этого, так как сами спят.

Ночью нет электричества куда звонить?Ведь бывают и такие ситуации, когда свет ночью необходим, но его нет. В этом случае можно звонить по уже знакомому номеру 112 или по телефону Единой дежурно-диспетчерской службы.Эта служба была создана по указу правительства специально для быстрого реагирования на разного рода чрезвычайные ситуации.В любой день, в какое-угодно время суток ваше обращение примут и мгновенно отреагируют.

Диспетчер самостоятельно свяжется с ответственными и направит для решения проблемы нужную бригаду.Особенности реагирования в разных регионах страныВ качестве примера рассмотрим два крупнейших города России – Москву и Санкт-Петербург. Не важно, отключили свет в доме или в квартире, ответ на вопрос «куда звонить» один.В столице жители при отключении электроэнергии должны обратиться в аварийную диспетчерскую службу по местному округу. Сотрудники, как правило, реагируют мгновенно, и поломка быстро устраняется.В северной столице одна такая служба на весь город, но это не мешает ей исправно работать и решать проблемы в кратчайшие сроки.В принципе между действиями жителей разных городов России разницы практически нет.

Не важно, одна служба в вашем городе, две или десять – обратиться к аварийной бригаде можно в любое время суток, и помощь придет быстро. По телефону вам так же дадут необходимые рекомендации и скажут ориентировочные сроки решения вопроса.Отключения электричества ночью: рекомендацииВо-первых, без паники. Если вы убедились, что автомат включен, а у близлежащих соседей (в случае, если отключили свет в частном доме, вам придется выйти на улицу, а, возможно, и за пределы участка) электричества тоже нет, будьте готовы к тому, что с первого раза дозвониться до аварийной службы может не получиться.На случай отключения электричества у вас должны быть под рукой свечи, спички, фонари, и лучше, если вы будете точно знать, где они находятся.Многие современные смартфоны оснащены встроенным фонарем, но в нужный момент гаджет может оказаться разряженным.Отсюда следующее правило – старайтесь не доводить телефон до такого состояния.

Если все-таки он вот-вот отключится, можно завести автомобиль и зарядить в нем мобильное устройство с помощью USB-кабеля. Так же вы можете обратиться за помощью к соседям.В идеале записать номера экстренных служб в телефонную книгу. В противном случае вам придется звонить в местную справочную службу или искать телефон с помощью мобильного интернета, если рядом не окажется рабочего wi-fi.Помните, что , конечно, неприятно, но не смертельно.

Из вышеизложенного следует такой алгоритм действий:

  • Проверить, в каком положении находится автомат.
  • Позвонить в специальную службу и действовать, согласно их рекомендациям.
  • Отключить от питания все электроприборы.
  • Выявить территорию проблемы.

При своевременном обращении в соответствующие инстанции проблема, как правило, решается довольно быстро, а вы тем временем можете почитать книгу (если это дневное время), заняться каким-либо домашним делом или просто сходить к друзьям.

Кому и куда звонить если нет света? в квартире: Смотрите также Телефоны для консультации 14 Мар 2018 843 Поделитесь записью

Куда звонить, если отключили свет в 2021 году — телефоны и сайты экстренных служб РФ при отключении электричества

Современному человеку трудно обойтись без света и при обесточивании электроэнергии в доме это становится локальной катастрофой.

Причина – невозможность использовать бытовые приборы, которые есть в квартире у каждого гражданина.

Особенно трудно становится, если свет отключают в вечернее время, когда на улице уже достаточно темно. Необходимо заранее подготовиться и выяснить, куда звонить, если отключили свет.

Управляющая компания обесточивает дом в связи с авариями или по профилактическому плану, но такие действия могут носить и более серьезные основания.

Все что нужно чтобы не допустить отключение света Свет в доме или на даче может быть отключён по нескольким причинам.

Область прекращения подачи электричества тоже разная – отдельное помещение, многоэтажка или микрорайон.

В некоторых ситуациях происходит обесточивание целого города или небольшого населенного пункта. Необходимо узнать об общих обстоятельствах выключения электричества.

Подачу питания прекращают по нескольким основным причинам:

  • Плановые меры, которые необходимы для проверки работоспособности установленного оборудования. Могут также проводиться ремонт в определенных отрезках городской энергосети.
  • Аварийные случаи. Причиной отсутствия света становится удар молнии в плохую погоду или перегрев силовых линий. Даже автомобильная авария около электрической подстанции может вызвать последствия, если повредится телеграфный столб. В таком случае жители будут обесточены от электроэнергии минимум на один день, пока специалисты не проведут полностью восстановительные мероприятия.

Аварии в городах, из-за которых отключается свет, происходят редко. А о запланированном обесточивании УК и РСО обязаны сообщать заранее. Проблемы с электричеством распространены в сельской местности.

Это объясняется тем, что оборудование там гораздо хуже, чем в крупных городах, а обслуживающий персонал немногочислен. Если свет включают в ночное время, то трудно выяснить причину ситуации. Но в любом случае придется узнать основания, а уже после решать проблему самому или звонить в инстанции.

Часто обесточивание энергии случается на бытовом уровне.

Причиной этому служит несоблюдение правил безопасности со стороны жильцов. Например, подключение к розетке большого количества бытовых приборов (через тройники) часто служит источником проблемы.

В таком случае выключается защитный автомат, который располагается на электрическом счётчике. Перегруженная сеть не справится с поступаемой нагрузкой и сработает защита.

Чтобы заново включить свет, необходимо внимательно осмотреть оборудование и вернуть тумблер в исходное положение. Но также бывают более серьезные ситуации, с которыми справиться самостоятельно не получится. Посмотрите видео: «Действия при отключении от электросети.» Регулярно управляющая компания и РСО проводят профилактические отключения света, чтобы проверить работоспособность оборудования.

Эти меры безопасности помогают выявить неисправности в приборах и заменить дефектные элементы.

Плановые отключения света проводят нечасто, а предупреждения о мероприятиях должны заранее развешивать на информационных стендах в подъездах. Дополнительно собственник квартиры может узнать актуальные сведения через надежные ресурсы. Есть несколько способов ознакомиться с плановыми отключениями света.

Источники:

  • Периодические издания местного типа.
  • Официальный портал управляющей компании, если именно она поставляет свет дом.
  • Перейти на официальный портал Энергосбыта в конкретном населенном пункте и найти там соответствующую информацию.
  • Стенды, которые размещается в подъезде каждого дома.
  • Радио и телевидение, действующие в определенном регионе.
  • На сайте правительства области.

Иногда представители управляющей компании личного уведомляют жителей о скором отключении света, раскладывая флаеры в почтовые ящики или приклеивая объявления около входной двери.

Порой отключение электричества проходит внезапно без извещений и предупреждений со стороны ответственных органов.

Причина – аварии, которые возникают из-за изношенного оборудования или неправильной эксплуатации.

Проблемы с поступлением энергии также могут возникнуть на фоне неблагоприятных погодных условий, например, на линию электропередачи упало дерево.

Невозможно предугадать, какая ситуация произойдёт в конкретном доме, а потому нельзя указать точные сроки подключения электроэнергии в аварийных случаях.

Если человек проживает в регионах, где наблюдаются нестабильные климатические условия, то нужно заранее подготовиться. Следует иметь под рукой резервный источник питания и осветительные приборы на батарейках. Отдельную квартиру обесточивают, если собственник регулярно не оплачивает услуги ЖКХ. Каждый житель страны должен вносить ежемесячно определённую плату за отчетный период.
Каждый житель страны должен вносить ежемесячно определённую плату за отчетный период.

Чтобы узнать о сроках просрочки, необходимо внимательно изучить имеющийся на руках договор и квитанции.

Собственник должен знать, что отключить электроэнергию управляющая компания имеет право только после двукратного уведомления. Первое извещение на оплату задолженности даёт пользователю 20 суток для урегулирования проблемы.

Второе предупреждение указывает, что у владельца квартиры осталось 3 дня, чтобы выплатить долги. Потребителю нужно поставить личную подпись в уведомлении, чтобы операция считалась правомерной.

В таком случае нет смысла звонить при отключениях света и выяснять причину. Нужно просто оплатить услугу. Номера экстренных служб Если обесточивание электроэнергии длится больше 24 часов, то поставщик обязан возместить ущерб потребителям. Это крайний срок, если проводят плановые работы. Суммарное время отключения энергии за год не должна превышать 72 часов.

Суммарное время отключения энергии за год не должна превышать 72 часов.

Если эти нормы не соблюдаются, то жильцы имеют полное право обратиться в суд и указать на игнорирование условий договора. Сначала потребитель должен узнать причину обесточивания дома. Если электросчётчик в рабочем состоянии, то уже после можно звонить при отключениях электричества в соответствующие инстанции.

Кроме того, эксперты рекомендуют ознакомиться с некоторыми нюансами при отключении света. Если энергия выключилась неожиданно, а уведомлений не было, то потребуется обесточить из розеток все электрические приборы. Так, получится избежать порчи оборудования.

После следует осмотреть автомат и проверить его функциональность.

Когда рычаги переместились в выключенное положение, то необходимо вернуть его в работоспособное состояние. Но перед проведением этой операции нужно осмотреть соседние провода – не сожжены ли они, а в комнате не чувствуется запаха гари.

Если автомат включен и не поврежден, то отключение электричества, вероятно, произошло из-за аварии. После проверки работоспособности энергоавтомата необходимо точно узнать истинные причины обесточивания.

Для этого потребуется связаться со специальными организациями, которые официально занимаются поставкой энергии или ремонтом.

В таблице указана информация, куда нужно звонить, если отключили электричество: Таблица 1. Наименование организацииПримечание Служба 112Получится звонить даже без работающей сим-карты или если на счету нет денег. Организация предназначена для регистрации чрезвычайных ситуаций.

Когда неизвестны другие источники информации, следует набрать «112», а сотрудник перенаправит вызов в нужную компанию.

УК, ТСЖ, ТСННомер управляющей фирмы указан в квитанциях на оплату, а также в договоре по обслуживанию. Довольно сложно искать документы в темноте, поэтому нужно держать контактные сведения в легкодоступных местах.

Аварийная службаДанные получится узнать в справочной компании или в интернете. Желательно заранее сохранить информацию в память сотового телефона, чтобы провести операцию максимально быстро.

Этих контактов достаточно, чтобы сообщить о проблеме или узнать, что случилось. Диспетчеры работают 24 часа, поэтому принимают звонки даже ночью. Первая инстанция, куда нужно обратиться – УК.

В компании потребуется указать на проблему. Аналогичные сведения можно получить у председателя или правления ТСЖ, если МКД находится под контролем товарищества. Эти организации являются посредниками между РСО и конечным потребителем, поэтому несут ответственность за несоблюдение условий договора.

Если не удалось решить проблему, то потребуется позвонить в аварийную службу и сообщить о регулярном обесточивании. Когда из-за постоянных отключений электричества страдает имущество, а энергосберегающая компания не желает оплачивать ущерб, придется обратиться в суд.

Заявление следует отправлять на адрес районного суда.

В документе необходимо максимально корректно указать суть претензии и приложить все имеющиеся доказательства.

Для этого нужно сохранять чеки со сведениями о ремонте или заключение экспертизы. Допускается также прикрепление фото- и видеоматериалов, в т.

ч. свидетельских показаний. Временное отключение света – неприятная ситуация, от которой никто не застрахован.

Чтобы снизить неудобства нужно заранее подготовиться: купить светильники на аккумуляторах, PowerBank для подзарядки сотового телефона.

Кроме того, можно действовать по старинке и приобрести несколько десятков свечей. На дачном участке или в загородном доме желательно держать генератор и резервные системы питания. Посмотрите видео: «ТОП 9 вопросов и ответов при обесточивании.» Дополнительно нужно знать, куда позвонить, если отключили свет.

Аварийная служба или УК укажут точные причины обесточивания. Туда же потребуется сообщить о возникшей проблеме. Что еще почитать:

Автор: AdmPravo .

Помогла статья? Оцените её:

Загрузка. Поделиться 0 4

Куда звонить, если отключили свет в квартире – телефоны служб и возможные причины

Юридическая консультация по телефону: Москва: +7 (495) 332-37-92 Санкт-Петербург: +7 (812) 449-42-27 Все регионы РФ: 8 (800) 700-87-76 » Представить сегодняшнюю жизнь без электричества трудно. Когда внезапно гаснет свет, останавливается всякая деятельность – и домашняя, и рабочая.

Особый дискомфорт возникает при внезапном его отключении. На вопрос о том, куда нужно позвонить, когда нет электричества, ответит статья. Почему вдруг пропадает свет? Он отключается по причинам:

  1. Аварийное отключение электроэнергии.
  2. Короткое замыкание.
  3. Наличие больших долгов.
  4. Скачок напряжения.
  5. Воровство электричества.
  6. Ремонтные работы – мелкие или глобального характера, в соответствии с планом.

Когда проводятся мероприятия, связанные с ремонтом, это делается в соответствии с установленными Правительством правилами.

Как сказано в Пост. Прав. № 354 от 06.05.11 (Р. IV), если имеется резервный источник питания, перерыв не может быть больше 2-х часов.

Если временной отрезок будет превышен, то за каждый час превышения, который рассчитывается суммарно, оплата услуги по электроснабжению уменьшается на 0,15%. Поставка электроэнергии не может прерываться больше, чем на 3 дня в году, следующие друг за другом.

Жильцы должны быть предупреждены о неподаче энергии заблаговременно, за исключением наступления аварийной ситуации. Если это не будет сделано, законом о защите прав потребителей предусматривается компенсация материального ущерба и морального вреда (ст.

14, 15). Когда случается авария, время исправления коммуникаций не подлежит регламенту. Но в обязанности поставщика входят профилактические мероприятия и действия по поддержанию исправной работы сетей.

И если он бездействовал, что и привело к аварии, то ему можно предъявить претензии. Если потребитель не платил за электричество 3 месяца, ему сначала сделают предупреждение с предложением погасить долг, а затем через месяц произведут отключение света, если от него не последует правильной реакции. Что делать, если отключили свет за длительную неуплату?

Требуется не только быстро произвести её с учётом набежавшей пени, но и представить квитанцию в расчётный центр. Отключение электричества возможно, когда энергией пользуются без установки прибора учёта. Или при присоединении специальных устройств, препятствующих правильной работе счётчика, что искажает его показания в меньшую сторону.

И в первом, и во втором случае такие действия рассматриваются как воровство. При отключении по экономическим соображениям, поставщик должен предупреждать потребителя в письменном виде за 1 месяц до предполагаемого события. Отключение света без оповещения возможно только тогда, когда жилец попался на воровстве «с поличным», тому есть свидетели, и составлен акт.

Скачок напряжения часто происходит из-за работы большого количества бытовых приборов, когда одновременно включены холодильник, стиральная машина, пылесос, электрочайник и микроволновка. Короткое замыкание может возникнуть и в процессе работы с проводкой.

В результате указанных причин отключается автоматика на счётчике, а в старых домах «вылетают» пробки – и свет гаснет. Чтобы вновь подключить электричество, нужно подойти к «щитку» и поднять вверх тумблер или поставить новый предохранитель в пробку.

Во втором случае целесообразно иметь запчасти. Но лучше не доводить дело до отключения, пользоваться приборами в пределах разумного, и не чинить проводку не будучи специалистом. Если же счётчик работает нормально, значит причина в самой проводке, для починки которой нужен работник энергетических сетей.

Итак, свет потух, счётчик в норме, каков порядок действий? Первым делом нужно выглянуть в окно и понять, отключен свет только в отдельной квартире или в доме. Что делать при первом варианте, сказано выше.

При втором следует постучаться к соседям, осведомившись, не владеют ли они сведениями о каких-либо плановых мероприятиях, связанных с отключением.

Если ответ положительный – то есть, да, идёт ремонт или профилактика, и свет включат через определённое время – можно спокойно дожидаться возобновления подачи электричества. Если же нет, то алгоритм действий будет следующим: Когда нет света в одном доме, нужно набрать номер диспетчера компании, обслуживающей конкретный дом.

Он обязательно обозначается в квитанциях за коммунальные услуги. Если отсутствует электричество в определённом районе, следует побеспокоить соответствующую энергетическую службу, найдя её номер в справочнике. Когда по указанным адресам ответа не последовало, в любой точке РФ можно набрать номера:

  1. 112 – МЧС
  2. 01 – Единая служба спасения

Нужно сосредоточиться и изложить ситуацию кратко и чётко.

Как правило, в эти службы передаётся информация об авариях в городе, и ею может быть дан ответ на вопрос, когда включат свет или пришлют специалистов. В Москве звонят:

  1. 8 (800) 550-00-55
  2. 8 (495) 981-981-9

Это телефоны горячей линии ОАО «Мосэнергосбыт», они пригодятся тому, чей дом обслуживается данной компанией.

Также жители столицы могут обратиться к услугам «Московской Объединённой Электросетевой Компании» (МОЭСК) по круглосуточному телефону:

  1. 8-800-700-40-70

Куда нужно звонить если отключили свет в Санкт-Петербурге? По вопросам ЖКХ, в том числе и при отключении света, нужно звонить на горячую линию по телефону:

  1. 004

С него сведения направляются в соответствующую службу ЖКХ.

Можно позвонить в дежурную часть Региональной службы спасения:

  1. 545-35-18
  2. 380-91-19 – многоканальный телефон
  3. 545-47-45

При повреждении уличных электросетей:

  1. 312-95-94

Из сказанного понятно, что делать при отключении электроэнергии. Желательно заранее подготовиться к нештатной ситуации и иметь под рукой карманный фонарик, свечи, спички или заправленную зажигалку.

В телефон нужно заблаговременно внести нужные номера и всегда следить за тем, чтобы он был заряжен.

Поделиться: © Copyright 2021, . Все права защищены.

Что делать и куда звонить, если отключили свет в Москве, Подмосковье или Московской области в 2021 году – законодательное регулирование и образцы документов об отключении электричества

Каждый человек мог не раз сталкиваться с перебоями в поставке электричества. Поэтому в такой ситуации первое, что необходимо знать, когда отключили свет — куда звонить в Москве.

Но прежде чем обращаться в аварийную службу, стоит убедиться, что причина не носит сугубо технический характер в конкретной квартире. Действия при отключении электричества Федеральный закон России от 27.12.2018 (с последними изменениями 2021 г.) дает гарантию на обеспечение всех граждан РФ электроэнергией.

Основаниями для отключения электричества в Москве могут быть причины технического и экономического характера. Проблемы первой категории:

  • Профилактические или ремонтные работы, запланированные энергопоставляющей компанией. Жильцы об этом должны быть уведомлены заранее в обязательном порядке.
  • Напряжение в сети превысило норму, за счет того, что один из электроприборов неисправен или есть недопустимые значения мощности.
  • Крупная авария на подстанциях.
  • После проверки Ростехнадзором принято решение уменьшить или убрать подачу электрической энергии в дом/квартиру по причине неудовлетворительного состояния электроприборов. Постановление обусловлено тем, что использование оборудование может быть опасно для окружающих.

Ситуации, связанные с экономической обоснованностью:

  • Долги за потребленную ранее электроэнергию.

    Самый большой процент отключений света в Москве – недоимка по оплате.

    Если поставщик не получает более трех месяцев денег за поставляемое электричество, то вправе прекратить подачу света.

    Но перед этим РСО должно заведомо уведомить потребителя о предстоящих санкциях.

  • Если собственник умышленно использует электроэнергию в обход счетчика, проще говоря, ворует. В такой ситуации квартира будет отключена от электропитания.

    Плюс собственнику выставят солидный штраф от организации-поставщика.

Посмотрите видео: «Отключили электричество за неуплату / семейный блог из Москвы.» В Жилищном кодексе содержаться документы, указывающие на обязанности по оплате поставляемых в квартиру/дому ресурсов. пункт первый указывает, что граждане России должны своевременно и в полном объеме погашать счета за коммунальное обслуживание. Мосэнергосбыт отключает электричество без решения суда при условии, что долг превышает два прожиточных минимума (ПМ) согласно нормативам в данном регионе.

Иной метод расчета недоимки – три подряд неоплаченных платежа.

На заметку: ПМ в каждом субъекте РФ отличается.

В расчет не берется количество потребленных киловатт.

Важен сам факт отсутствия оплаты в течение 3 месяцев. Эксперты отмечают, что если гражданин испытывает финансовые трудности, то во избежание негативных последствий, необходимо:

  1. обратиться в УК или РСО с просьбой о предоставлении отсрочки по уплате задолженности.
  2. частично погашать коммунальные платежи;
  3. производить пополнение баланса лицевого счета через месяц;

Энергопоставщик в обязательном порядке должен уведомить заранее должника о наличии недоимки. Кроме того, в извещении указывает информация о том, что в случае непогашения будет прекращена подача электропитания в квартиру/дом.

Официально запланированные плановые работы должны длиться не более суток.

В общем объеме за календарный год не больше трех дней. График, по которому проводятся плановые работы, должен находиться в общем доступе. Его вывешивают на информационных стендах и на сайтах энергопоставляющих организаций.

Ремонтные работы, как результат масштабной аварии, по времени законом не регламентированы, т. к. это считается форс-мажорными обстоятельствами.

У объединенной столичной энергокомпании есть специальный сайт , на котором размещаются данные о плановых работах по Москве и Московской области.

Кроме того, на этом портале размещается оперативная информация в режиме онлайн по ремонтным аварийным мероприятиям, проводимым в регионе.

Актуальная информация об отключениях электроэнергии ПАО «МОЭСК» «Мособлэнерго» аналогично размещает информацию по плановым и оперативным работам на своем сайте .

Актуальная информация об отключениях электроэнергии «Мособлэнерго» Отключение электроэнергии в Подмосковье и в Москве, как собственно и по всей России, происходит только после уведомления. Предупредительное извещение должно содержать:

  1. непосредственно само предупреждение, что в случае дальнейших уклонений от платы за свет отключат;
  2. временной период, в течение которого отсутствовали платежи;
  3. дата, до которой надо погасить недоимку (максимум возможный период – 20 календарных дней);
  4. точная сумма образовавшегося долга;
  5. время составления предупредительного оповещения и подпись сотрудника.
  6. полные контактные данные о неплательщике (Ф.И.О., адрес, телефон);

Уведомление следует вручить жильцу под личное визирование.

В противном случае отключение считается неправомерным.

Есть еще вариант согласно , от 06 мая 2011 года (в актуальной версии 2021 г.) о возможности извещать должников путем вручения заказного письма. По истечении выделенных 20-ти дней для решения финансовых вопросов, высылается еще одно оповещение. После полученной информации необходимо за 3 календарных дня внести платеж в размере 100%.

Если никаких действий от потребителя нет, то ресурсообеспечивающая организация отключает свет. Первое, что необходимо проверить, это наличие электроэнергии у соседей по дому.

Если МКД полностью обесточен, то вероятнее всего, плановые работы Мосэнерго привели к отключению электричества. Если у остальных жильцов со светом полный порядок, тогда причины могут быть следующими:

  • В квартире одновременно используется большое количество приборов, что привело к перенапряжению и выбило пробку в электросчетчике. Для устранения следует вернуть тумблер в прежнее положение.
  • Ситуация аналогичная предыдущей, но причина в сгоревшем предохранителе. Потребуется замена на новый.
  • Неисправности в проводке дома/квартиры. В этом случае без опытного электрика не удастся решить проблему.
  • Последний вариант – наличие задолженности по счетам за свет. Значит, Мосэнерго произвело отключение электричества за неуплату.

По первым трем пунктам следует получить качественную консультацию у специалиста РСО. При наличии долга обратиться в офис компании и попросить оформить рассрочку.

Как правило, РСО идет на встречу в регулировании такой ситуации. Зоны деятельности АО «Мособлэнерго» на территории Московской области Максимальный срок для погашения задолженности – 6 месяцев, с обязательными ежемесячными взносами текущих сумм за свет + часть старой недоимки.

Должнику выдается бумага о том, что проблема финансового характера «условно» решена. После этого сотрудник вернет электричество, но услуга платная и составляет от 1000 рублей. Убедившись, что свет отключен не по вине сгоревшего предохранителя или выбитой пробки в счетчике, надо продолжать искать причину выключения.

Для начала следует позвонить в офис управляющей организации и узнать актуальные сведения. Номера горячих линий, обслуживающих дом компаний, указан на обратной стороне платежной квитанции. В таблице приведена информация, куда звонить, если отключили электричество в Москве и Московской области: Таблица 1.

Организации и районы МСКНомер телефона Центральная часть города 8-4956916075 Восточный регион8-4991616140 Юго-Восточный8-4953728517 Северо-Западный 8-4954960010; 84954960010; Северо-Восточный 8-4956199400 Западный район8-4954320904 Юго-Западная часть населенного пункта8-4997248992 Южный р-н8-4956743652 Северный8-4956114056 Зеленоград8-4999757555 МОЭСК8-8007004070 Мосэнергосбыт Для домов, которые обслуживает организация8-8005550555 Для всей столицы8-4959819819 Служба спасения112 ОАО «Московская городская электросетевая компания” (МГЭсК)8-4959573252 МосОблЭнерго7-4957803962, 7-4964621141 При личном обращении в офисы РСО следует знать режим работы:

  1. обеденное время с 12-30 до 13-00.
  2. с понедельника по четверг с 8-30 до 17-30 часов;
  3. пятница с 8-30 до 16-00;
  4. суббота, воскресенье – выходные дни.

Кроме того, актуальную информацию по контактным данным и режимам работы офисов обслуживания клиентов в и можно получить перейдя по соответствующим ссылкам.

Человеческий фактор – распространенная проблема. Если отключили свет по ошибке, что тоже случается, следует обратиться в РСО, которое поставляет электричество к дому. Скорее всего, вопрос решится быстро.

Если же нет, тогда необходимо обратиться за советом к юристам или жаловаться в надзорные органы. Незаконно отключили свет, куда звонить и обращаться в Москве и Подмосковье.

После того как гражданин посетил офисы УК и местного облэнерго можно смело писать исковое заявление в прокуратуру или районное отделение суда. Параллельно допускается направление жалобы в антимонопольную службу.

При обращении необходимо зафиксировать, какой материальный и моральный ущерб понесен вследствие незаконного отключения электроэнергии. Перечень документов, которые помогут при незаконных отключениях от электросети: Ситуации с выключением электропитания всегда выбивают из колеи.

Для того чтобы избежать подобных случаев следует провести инвентаризацию домашней бытовой техники. Затем проверить проводку и розетки. Дополнительно нужно регулярно оплачивать счета за свет.

В этом случае потребитель гарантировано будет получать электроэнергию. Посмотрите видео: «Отключили электроснабжение — правомерность действий и что делать.» Что еще почитать:

Автор: AdmPravo .

Помогла статья? Оцените её:

Загрузка. Поделиться 0 2

Куда звонить в Москве, если холодные батареи?

Анонимный вопрос18 декабря 2017 · 2,7 KИнтересно3,1 KМаркетолог, преподаватель, а также молодая мама. ПодписатьсяДля начала вам необходимо позвонить а аварийную диспетчерскую службу, где у вас обязаны принять заявку в устном виде.

Далее стоит звонить в управляющую компанию или ТСЖ. Если рассмотрение притензии затягивается нужно обращаться в Московскую объединенную энергетическую компанию и Мосжилинспекуию.

2 · Хороший ответ · 2,5 KКомментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыто()Читайте также263Перед звонком в аварийные службы при отсутствии электроэнергии важно вначале проверить домашние счетчики.

Если же свет отключили во всем доме,а не только в вашей квартире, то можно обратиться по номеру МЧС 112 или же позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, обслуживающую ваш дом. Номер можно найти на квитанции за услуги ЖКХ.59 · Хороший ответ43 · 109,8 K-1Нам можно сдать неисправную технику б/у за деньги · ОтвечаетЕсли телевизор, холодильник или компьютер поломан, больше не представляет ценности, его можно сдать для переработки.

Утилизация бытовой техники – это отличный вариант избавления от ненужного хлама с получением определенной суммы вознаграждения.

На территории Москвы работают несколько организаций, которые занимаются ремонтом бытовых приборов – там старый телевизор могут разобрать на запчасти, использовать для починки других устройств, поэтому сотрудники таких компаний с радостью примут любые изделия, независимо от состояния.

Для того чтобы небольших габаритов, вам потребуется подъехать по адресу Москва, Брюсов переулок д.

17 (метро Тверская), компания «Eco-evs» . Для предварительной оценочной стоимости техники рекомендую позвонить по телефону +7 (926) 255-35-35, график работы: 10:00-21:00 (без выходных)Хороший ответ · < 1007интернет-магазин запчастей и аксессуаров для телефонов, планшетов и ноутбуков. доставка. ·>Обязательно нужно заменить батарею.

Если этого не сделать, возможно повреждения других запчастей телефона. Очень часто выходит из строя дисплей, а это уже дорогой ремонт! 6 · Хороший ответ · 13,1 K1,6 Kматематик-системный программист, асу тп для аэс.для начала попробуй поговорить с сантехником из обслуживающей вас огранизации(жэк/тсж/.), может получится сторговаться на подешевле, или он скажет когда будут профилактически сливать стояки и чтобы тебе в этот момент наловчиться.

если нет, то обращайся в фирмы по установке батарей, у них всё схвачено.Хороший ответ · 3,7 KПерекрыть вентиль и лучше сразу сходить в магазин «Хозтовары» и купить такой же, а потом вызывать сантехника. Потому что он сразу ещё в дверях объявит вам что вызов стоит 200 рублей.2 · Хороший ответ · 2,6 K

Нужно знать, куда звонить, если отключили свет: практические советы и четкий алгоритм действий

» Автор Софья На чтение 5 мин. Опубликовано 28.10.2020В современных реалиях отключение электричества в доме или в квартире – довольно редкое явление, что не может не радовать.

Но изредка и такое бывает. Что же делать, если все-таки свет погас? Куда звонить? За что хвататься в первую очередь, а за что не хвататься вовсе? Делюсь личным опытом и проверенным алгоритмом.

  • Берем телефон, фонарик или свечу, включаем / зажигаем и идем смотреть в окно и в глазок. Будьте осторожны и не открывайте входную дверь без необходимости, особенно, если света нет и в коридоре! Выясняем таким образом, только ли у вас погас свет, есть ли электричество в соседних домах и квартирах. Звоним соседям, если есть такая возможность.
  • Затем отключаем все электроприборы и лампочки. В идеале, оставить включенным только то, у чего есть защита от перепадов напряжения или дополнительный блок питания.
  • Замираем (особенное, если свет отключили ночью, а вы до смерти боитесь темноты) и делаем глубокий вдох в живот, а затем глубокий выдох. Повторяем действие еще 5­–10 раз. На практике этого бывает достаточно, и все возвращается на круги своя. Если света до сих пор нет, то приступаем к пункту 2.

Подсказка:в сетевых фильтрах часто устанавливают предохранители, поэтому приборы, воткнутые в них, в относительной безопасности.

Оставляем их, чтобы понимать, вернулось ли электричество.Еще одна подсказка: холодильники обесточивать не нужно.

  • Ну, и конечно же, еще до вызова электрика, вспоминаем, нет ли задолженности за электроэнергию. Свет редко когда выключают без предупреждения, но мало ли что. Тогда придется названивать, ходить и решать вопросы совсем по другой схеме.
  • Если проверка автомата («пробок») не помогла, то вероятно что-то не так с проводкой. И тут, как ни крути, придется вызывать электриков. Ни в коем случае не пытаемся чинить проводку сами! Даже если знаем, где она повреждена!
  • Проверяем «пробки». Если видим, что свет пропал только у вас в квартире / в доме, то первым делом проверяем автомат в щитке. Есть вариант, что ваш не справляется с нагрузкой от электроприборов, которыми вы пользуетесь и стоит его заменить на более мощный при первой же возможности.

Если кратко:

  • Обзваниваем городские службы. Дело неблагодарное и чаще всего не такое быстрое, как могло бы показаться на первый взгляд. Особенно, если свет выключили ночью, а вы из маленького города или около того…
  • оплачиваем задолженность;
  • в течение суток ждем подключения.
  • предоставляем квитанции поставщику услуг;
  • Если электричество отсутствует не только у вас, то идем гуглить информацию о плановых отключениях (не заметили листочек у подъезда или на доске информации, к примеру), об авариях, обрывах проводов и прочих неприятностях (особенно актуально зимой или при штормовых предупреждениях).

    Разумеется, этот пункт актуален только в случае, если у вас вместе со светом не ушел и интернет. В противном случае мы подобрались к самому некомфортному для интровертов пункту.

Итак, куда звонить при отключении электричества.

  1. Если мы уже обзвонили 2 предыдущих пункта и не получили ответов, то обращаемся в аварийно-диспетчерскую (оперативно-диспетчерскую) службу вашего города.

    Именуется примерно так, но от региона к региону носит разные названия. Часто подобные службы есть и в управляющих компаниях.

  2. Первым делом звоним в ТСЖ / управляющую компанию, к которой привязан ваш дом.

    Найти телефоны можно в платежках, которые приходят по почте или на официальном сайте. В крайнем случае, на доске информации в подъезде.

  3. Затем звоним в диспетчерскую службу регионального поставщика электроэнергии.
  4. Если не знаем, куда позвонить и не нашли ни одного телефона местных служб, то набираем городскую справочную и уточняем информацию там.
  5. Если возникла экстренная ситуация, то звоним в 112.

    Диспетчер поможет сориентироваться и либо сам переключит вас на нужную службу, либо подскажет, куда можно обратиться.

    Звонок бесплатный для всех регионов.

  • Выписываем себе куда-нибудь и /или вбиваем в телефон все номера служб, которые выяснили в процессе этого «приключения». Гуглим недостающие. Прикрепляем на видное место, чтобы в случае необходимости были под рукой, и их можно было найти даже в темноте.
  • Если вы проделали все вышеуказанное, но электричество так и не появилось или выяснилось, что его-таки не будет какое-то время, то стоит запастись водой и продуктами, которые не требуют готовки или разогрева (актуально для домов с электроплитой).

    Водой нужно запастись потому, что при аварийных ситуациях, водоснабжение нередко страдает.

  • Когда же свет наконец дадут, не спешите включать все и сразу. Необходимо подождать и понаблюдать, стабилизировалась ли подача энергии. Иногда свет может мигать поначалу – в таком случае не стоит подвергать технику испытаниям.

    Минут за десять все должно прийти в норму.

Надеюсь, этот четкий алгоритм действий поможет не паниковать и пережить отключение электричества с наименьшими «потерями». В заключение, хочется еще раз напомнить: ни в коем случае не пытайтесь исправить проводку самостоятельно, не подходите к искрящим проводам и не производите никаких манипуляций с проводами, розетками и выключателями в моменты отключения света.

Все это опасно и может привести к серьезным травмам и летальному исходу.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+