Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Правильно получить посылку на почте с наложенным платежом

Правильно получить посылку на почте с наложенным платежом

Правильно получить посылку на почте с наложенным платежом

Как отказаться от получения посылки с наложенным платежом? Риски, действия для отказа до и после вскрытия посылки, возможные последствия


Оплата наложенным платежом – почтовая услуга, фактически заключающаяся в возможности использования почты в качестве посредника, обеспечивающего сопровождение совершаемой дистанционно сделки купли-продажи. Наиболее широко данная услуга применяется в рамках целевой деятельности интернет- и телемагазинов, а также иных организаций аналогичного профиля. При этом доставка товаров почтой с наложенным платежом, помимо очевидного удобства, также имеет ряд существенных недостатков, сопряженных с возможными рисками как для получателя, так и для отправителя.

Непосредственно под термином «наложенный платеж» подразумевается денежная сумма, подлежащая оплате адресатом в момент получения в почтовом отделении. При этом данная сумма складывается из цены реализуемого товара, стоимости его доставки, хранения, а также последующей пересылки полученных от покупателя средств продавцу.

Сама по себе процедура товара, доставляемого почтой с наложенным платежом, складывается из следующих этапов:

  • Покупатель оформляет заказ какого-либо , доставляемого с наложенным платежом, онлайн, по телефону либо иным дистанционным способом. Товар отправляется покупателю почтой на указанный им в момент совершения заказа адрес.
  • Внесенные покупателем средства пересылаются отправителю посылки посредством почтового или телеграфного перевода.
  • По факту доставки заказанного товара на почту сотрудники направляют покупателю под подпись соответствующее извещение.
  • В почтовом отделении покупатель вносит требуемую сумму наложенного платежа, тем самым выкупая доставленный товар.

Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», покупатель имеет право отказаться от получения посылки (в т.

ч. отправленной рассматриваемым способом) в любое время до ее передачи, т. е. до момента оплаты на почте. Однако, в соответствии с п. 4 ст.

497 Гражданского Кодекса РФ, отказ покупателя от выполнения своих обязательств по договору розничной купли-продажи, заключенного , возможен при условии возмещения продавцу всех понесенных им расходов, связанных с транспортировкой товара, но лишь в том случае, если это предусмотрено условиями договора либо нормами законодательства.

Поскольку с покупателя зачастую не взимается предоплата, большинство рисков при сделках, подразумевающих оплату посредством наложенного платежа, ложится на организацию-продавца. Среди основных рисков для продавца в данном случае выделяются:

  • Зависимость от действий посредника. Поскольку доставка осуществляется почтой, организация-продавец не имеет возможности как-либо повлиять на процесс совершения сделки, что нередко весьма негативно сказывается на эффективности подобных методов торговли.
  • Отсутствие гарантий со стороны покупателя. В том случае, если получатель не явится на почту за товаром, заказанным дистанционным способом, все расходы на его (товара) хранение и обратную транспортировку ложатся на продавца.
  • Длительный срок осуществления сделки. Срок поступления продавцу денежных средств за реализованный товар напрямую зависит от времени транспортировки заказа до получателя и срока осуществления денежного перевода сотрудниками почты. Таким образом оборот средств организации-продавца значительно замедляется.

Для покупателя же основной недостаток наложенного платежа заключается в необходимости оплаты как самого товара и его доставки, так и пересылки уплаченных за товар средств продавцу.

Кроме того, в том случае, если покупатель по каким-либо причинам не явился на почту за посылкой, продавец может инициировать процесс взыскания с него всех понесенных через суд либо иными предусмотренными законом путями. В соответствии с вышеизложенным, покупатель вправе отказаться от получения посылки, отправленной по почте с наложенным платежом.

При этом немаловажно отметить, что он может отказаться от выкупа доставленного почтой товара как до, так и после вскрытия посылки.

Однако второй вариант возможен лишь в определенных ситуациях. Фактически отказ от посылки, доставленной с наложенным платежом, без ее вскрытия может быть осуществлен одним из нижеприведенных способов:

  • Неявка на почту. Покупатель может проигнорировать уведомление о доставке, в т. ч. даже в том случае, если в нем расписался. В подобных ситуациях невостребованный товар хранится на почте в течение определенного срока (как правило, не превышающего 30 дней), после чего возвращается продавцу за его же счет. Однако подобные действия покупателя чреваты ответными мерами со стороны продавца.
  • Явка на почту и составление письменного отказа от получения посылки. Кроме того, от посылки также можно отказаться и непосредственно в момент получения почтового извещения о ее доставке.

Среди наиболее распространенных причин для отказа покупателей от посылок, доставленных с наложенным платежом, без их вскрытия выделяются:

  1. несоответствие наложенного платежа цене товара, указанной продавцом в момент оформления заказа;
  2. отсутствие возможности выкупа: покупатель госпитализирован, изменил или пребывания и т. д.
  3. несоответствие габаритов и/или веса посылки заявленным продавцом размерам и весу заказанного товара;

Согласно требованиям законодательства, в обычных обстоятельствах вскрытие посылки, доставленной с наложенным платежом, возможно только после внесения покупателем всей необходимой для ее выкупа суммы.

В том случае, если у покупателя возникли какие-либо сомнения в отношении содержимого посылки либо при наличии иных объективных причин, он может запросить у сотрудников почты вскрытия посылки до оплаты.

Порядок действий при этом складывается из следующих этапов:

  • Уведомление сотрудников почты об обнаруженном несоответствии.
  • Составление и вскрытие посылки совместно с уполномоченным сотрудником почты.
  • Выявление какого-либо посылки (нарушение целостности упаковки, неправильные габариты и/или вес и т. д.) в момент ее получения на почте.

В том случае, если при вскрытии обнаружится какой-либо недостаток товара (, нарушение комплектации, несогласованная с покупателем замена заказанной модели на иную и т. д.), предварительно составленный акт подписывается покупателем, вскрывавшим посылку сотрудником, а также руководителем почтового отделения, после чего товар возвращается отправителю. Покупатель же освобождается от обязанности оплачивать вскрытую посылку.

Если после внешнего осмотра никаких недостатков товара не обнаружится, покупатель будет обязан внести за него требуемую сумму наложенного платежа, после чего сможет забрать посылку. При этом составленный акт будет аннулирован сотрудником почты. Тем не менее у покупателя останется возможность возврата полученного товара в случае соответствия его (покупателя) условиям заключенного с продавцом договора, а также нормам действующего законодательства, в частности – положениям упомянутого ранее закона «О защите прав потребителей».

Срок возврата при этом ограничивается периодом от семи дней до трех месяцев в зависимости от условий и обстоятельств совершенной сделки.

Возникновение негативных для покупателя последствий в случае отказа от посылки, оплачиваемой наложенным платежом, возможно лишь в том случае, если он не явился на почту для ее получения и не уведомил об этом продавца. В подобных ситуациях продавец может предпринять в отношении недобросовестного покупателя следующие действия:

  • Установить для покупателя определенные ограничения, в частности – аннулировать его скидку либо иные имевшиеся ранее привилегии (при условии их наличия). Также продавец может установить для конкретного покупателя необходимость внесения полной или частичной предоплаты в качестве обязательного условия совершения сделок в дальнейшем.
  • Внести покупателя в собственный «черный список», в результате чего все торговые отношения с ним будут прекращены. Кроме того, нередко информация о недобросовестных покупателях передается другим организациям аналогичного профиля, что также может осложнить дальнейшее приобретение товаров дистанционно у других продавцов.
  • Обратиться в суд с о возмещении сопутствовавших доставке товара расходов. Однако подобный вариант развития событий маловероятен, прежде всего ввиду сравнительно невысокой стоимости доставки товара почтой.

Чаще всего подобные меры принимаются продавцами лишь в отношении клиентов, неоднократно отказывавшихся от получения заказанных товаров.

Согласно нормам действующего законодательства, покупатель имеет право отказаться от получения товара, оплачиваемого посредством наложенного платежа. При этом отказ может быть произведен как до, так и после вскрытия посылки.

Однако второй вариант возможен лишь при условии наличия на то объективной необходимости. Для минимизации возможных рисков, сопряженных с отказом от получения доставленной с наложенным платежом посылки покупателю целесообразно своевременно уведомить продавца об отказе, после чего посетить почтовое отделение и оформить отказ документально.

При этом в подобных случаях чаще всего покупатель также должен оплатить расходы за транспортировку посылки. По факту оплаты издержек покупатель со своей стороны выполнит все установленные для подобных ситуаций требования законодательства, после чего какие-либо претензии продавца в его адрес будут неправомерны.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии .

Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Автор: ZakonGuru Поделиться 0 0

Подробно о доставке «Наложенным платежом», через «Почту России»

18 Пост очень длинный и подробный.

Предназначен только для тех, кому действительно интересно узнать нюансы доставкой Почтой России. Никому конечно такое чтение не навязываю.Я занимаюсь продажей редких книг, вышедших из продажи в обычных книжных магазинах.

Найти их новыми крайне трудно. Если кому интересно, то это книги о Гарри Поттере, в издательстве Росмэн. Пост о доставке пишу не с целью рекламы. А с целью поделиться опытом, знаниями о доставке. Ссылку на свою группу не даю. Для начала расскажу как происходит договор между мной и покупателем о доставке книг.
Для начала расскажу как происходит договор между мной и покупателем о доставке книг. Я присылаю покупателю фотографии своего паспорта на фоне книг.

Что бы убедить его, что я не мошенник и мне нечего скрывать. Далее предлагаю ему на выбор: 1.Доставку обычной посылкой-покупатель должен заранее перечислить мне деньги за доставку и полную стоимость книг, на банковскую карту сбербанка. Далее я отправляю посылку. 2.

Доставку Наложенным платежом-покупатель заранее перечисляет мне деньги только за доставку, а стоимость книг, оплачивает при получении книг, у себя на почте.

+оплачивает стоимость почтового перевода от 60 рублей и выше.Почему я прошу перечислить мне стоимость доставки заранее? Покупатель может просто не забрать посылку со своей почты и я заплачу за доставку туда-обратно, +посылка пролежит месяц на его почте, в ожидании что её заберут.

И это сделать он может абсолютно законно. Даже пожаловаться никуда нельзя будет.

Это просто его право. А материально пострадаю я.

А вот если я обману и не отправлю книги-это уже уголовно наказуемо.И в большинстве случаев, покупатель выбирает доставку «наложенным». Почему? Потому что большинство людей, которые не так часто пользуются услугами почты, и мало знают о её услугах, по большей части, просто слышали от кого то или читали, что надёжнее заказывать товар Наложенным платежом. Что то вроде-

» Вот закажешь ты товар, и если оформишь доставку наложенным платежом, то на своей почте сначала посмотришь содержимое посылки, убедишься что там не кирпичи, и заплатишь тогда за неё, а если что то не так, то сможешь предъявить претензии на почте, и не платить за посылку»

.

То есть большинство людей считает, что доставка «Наложенным платежом», гарантирует что его не обманут.

К сожалению выше описанное мною, распространённое мнение Людей-не верно. Сейчас я расскажу как происходит на самом деле: Вам приходит уведомление что посылка пришла на вашу почту.

(Либо вы отследили её приход через интернет). Приходите вы на почту, и СНАЧАЛА платите за посылку деньги.

Никто не даст вам её открывать, пока вы за неё не заплатите.

Единственное, если коробка совсем мятая, вы можете составить акт, пожаловаться на порчу посылки. И только. Вообщем факт в том-что сначала деньги-потом посылка. И когда вы ей откроете, и там будут кирпичи, то почта за это ответственности не несёт.

Почта просто переслала вам посылку.

А что там внутри-это не её дело.

Так что на самом деле- «Доставка посылки Наложенным платежом», это просто способ заплатить за товар позднее, то есть при получении. Никакой гарантии, что вам прислали не кирпичи, такой вид доставки вам не даёт.

Есть у почты ещё такая услуга- «Опись вложения», это когда допустим приду я для Покупателя книгу отправлять, а сотрудник почты обязан посмотреть что там в посылке. То есть, я заполняю на почте бланк описи, и указываю что в посылке книга Гарри Поттер, а сотрудник должен посмотреть и заверить подписью что там действительно такая книга.

То есть, я заполняю на почте бланк описи, и указываю что в посылке книга Гарри Поттер, а сотрудник должен посмотреть и заверить подписью что там действительно такая книга.

В реальности, когда я заполняла на почте такие бланки-сотрудник почты одним глазком глянул на мои книги, которые так хорошо упакованы, что уже и не видно, за плёнкой, какая именно там книга. То есть при желании, мошенник может вам отправить старую какую нибудь книгу, обернув её в плёнку.

И сотрудник такой бланк подпишет. У меня даже есть видео, о том как мы отправляли комплект книг, с описью вложения.

Сотрудница спросила-так, что у вас там? мы ответили-книги. Она глазком глянула, сказала-хорошо, и ушла.

Видео-кому интересно, могу предоставить.

Так что эта «Опись вложения», тоже вам ничего не гарантирует.

Так ещё и денег стоит такая услуга.

В среднем около 80 рублей.Ещё хотела бы сравнить стоимость доставки «Наложенным» и «Обычной» посылкой.

Когда я только начала заниматься отправлением посылок. То пришла на почту и обо всём подробно расспросила. И был у меня такой вопрос- вот допустим отправлю я человеку книгу Наложкой, напишу что стоимость 950 рублей, и человеку придётся на своей почте, при получении, доплачивать что то ещё, помимо 950 рублей?

Мне ответили-что нет, ничего больше платить ему не придётся. И пару дней назад, я узнала от своего покупателя. Что помимо 950 рублей, с него содрали ещё 60 рублей.

Сказали что это за почтовый перевод средств. (то есть за перевод денег на мою почту).

Как мне объяснили, когда я всё узнавала, что стоимость перевода входит в стоимость самой доставки. И всё это время я была спокойна.

После такого случая, я написала некоторым своим покупателям, которые уже получили свои книги наложенным. И они говорят, что да-брали такую с нас комиссию. Удивляюсь что раньше, мне ни один покупатель, не сообщил, что с него, на почте, брали какие то деньги.

Русский народ невероятно терпелив=) К примеру, если отправлять посылку, из Самары в Омск(А это не далеко, учитывая масштабы нашей огромной Страны):То отправить 1 книгу будет стоить:Обычной посылкой-140 рублейНаложенным-170 рублей+60 рублей за перевод, при получении=230 р.Вам не жалко Подарить Почте России, ваши кровные 90 рублей?Теперь рассчитаем сколько будет стоить отправить комплект из 7-ми книг, его стоимость у меня бывает меняется. Рассчитаем наиболее частую его стоимость-7000 рублей.

Кстати, чем больше сумма наложенного платежа-тем выше стоимость доставки, и стоимость оплаты почтового перевода денег. Обычной посылкой-360 руб.Наложенным-650+200 рублей за почтовый перевод=850 (Точно сколько стоит почтовый перевод средств я не знаю, сумма приблизительна, но думаю позднее мне удастся узнать более точно)Итого разница 490 рублей!!! Я бы вот нашла куда потратить эти деньги, не стала бы обогащать нашу почту.

А вам хочется, совершенно напрасно, отдавать свои честно заработанные деньги Почте России?Я призываю Людей не пользоваться услугой «Наложенный платёж», не выбрасывать свои деньги в пустоту. Заказывайте книги обычной посылкой. Для настоящих продавцов услуга «Наложенного платежа», конечно тоже создаёт массу неудобств:Получаю я свои деньги за книги не сразу.

А только когда вы получите посылку, оплатите её, и через 4 суток, ко мне, в почтовый ящик придёт квитанция на почтовый перевод. Иногда приходится ждать и больше двух недель. Далее мне нужно заполнить эту квитанцию, поехать на почту, которая от меня в нескольких километрах,(так уж мне не повезло), отстоять там очередь, минут 40, и потом только получить свои деньги.

Ещё на такую доставку мне приходится заполнять 2 бланка, а не 1, как было бы для обычной доставке. Это конечно мелочь, но когда отправок много-порядком надоедает.

Конечно я и дальше буду отправлять посылки «Наложенным платежом». Но вам сами нужно подумать, нужна ли вам такая дорогостоящая доставка.

Я понимаю, что бывают ситуации, когда хочется заказать товар сейчас, а зарплата будет только дней через 5. Тогда конечно, я смогу понять почему Покупатель выбрал этот способ доставки. И конечно пойду ему на встречу.

Но если вы выбираете этот способ доставки, что бы обезопасить себя -то это не метод. В завершении , я хотела бы попросить вас остерегаться мошенников! Если на Авито, человек продаёт комплект новых книг до 5000 рублей-в 99% случаев-это мошенник.

Ну не могут так дёшево стоить эти книги, особенно новые. Просите фото паспорта на фоне книг, сохраняйте вашу переписку, как доказательство.

Просите фото книги, и что бы был рядом листок с вашим именем. Хотя фото книги, без фото паспорта-ничего не гарантирует. Человек может просто книгу не отправить.

Я считаю что только фото паспорта, может заставить человека боятся возмездия.

Только глупцы не боятся полиции. И если человеку нечего скрывать, то фото он пришлёт. Если вы находитесь в разных городах-скажите Продавцу что у вас Дядя живёт в его городе и сможет забрать у него книгу, спросите где и когда можно забрать.

Если с вами общается мошенник-то сразу же прекратит разговор. Мне писали многие Люди, которых обманули мошенники на Авито.И схема проста-Человек видит книгу по очень низкой цене.

Общается с продавцом-высылает ему деньги за доставку, либо за доставку и книгу.

И мошенник исчезает. А человек остаётся очень расстроенным, и никому больше не верит. Я конечно искренне верю что Мошенники сгорят в Аду. Им там самое место.Какие лично я могу предоставить доказательства своей честности-я рассказываю своим покупателям. И я думаю они весомы, раз покупатели у меня есть.
И я думаю они весомы, раз покупатели у меня есть.

Прошу не писать комментариев-рассуждение почему, сколько, за сколько я продаю книги, почему так дорого итд.

Пост мой не об этом, а о доставке.Всем большое спасибо за внимание))) Буду очень рада, если мой пост кому то поможет разобраться в тонкостях Доставки почтой, и убережёт вас от мошенников! Всем желаю только Добра))) Сохранить Поделиться

Как можно вскрыть посылку от мошенника до оплаты. Без описи и по закону. Лично проверяю способ и объясняю как это сделать.

Видео

10 февраляЧитающие наши записки уже знают, что мы городская семья решившая своими руками построить загородный дом. Приобрели участок за городом и приступили. Этим увлекательным делом мы занимаемся вот уже несколько лет, а я по мере сил стараюсь об этом рассказывать.

Но иногда приходится заниматься совсем другими делами.Уже несколько раз я обращался к теме почтовых интернет-мошенников и по огромному количеству отзывов заметил, что тема необычайно актуальна. В комментариях отметилась не одна тысяча людей, рассказавших о том, что случилось с ними, их родственниками или друзьями.Каждый раз, всё происходило по одной и той же схеме: человек натыкается в интернете на рекламу интересующего его товара по удивительно низкой цене и оставляет номер телефона. Ему перезванивают мошенники и «с голоса» принимают заказ.

Все сомнения развеивает обещание не брать предоплату: «вы оплачиваете товар только после получения заказа на почте. Никакого риска». Неискушённого покупателя это успокаивает и он, дождавшись посылки, радостно получает вожделенную покупку, предварительно оплатив её стоимость, стоимость доставки и стоимость перевода денег. Распечатывает и обнаруживает, в лучшем случае, дешёвую имитацию, а зачастую — грязные тряпки, кусок мыла или пачку макарон.Суть обмана в том, что вы платите не после получения товара.

Вы по-прежнему платите до получения. И нет никакой разницы, что деньги вы отдаёте не самому мошеннику, а сотруднику почты.

В любом случае, после того, как вы оплатили и получили посылку, вы становитесь её владельцем, а деньги уже ушли к мошеннику. Предъявлять претензии почте бессмысленно.

Обратно посылку забрать она права не имеет, деньги вернуть — тоже.Замечательно было бы, если вы смогли бы заглянуть внутрь посылки до оплаты? Это невозможно: посылка, до её получения вами, принадлежит отправителю и почта несёт перед ним ответственность за её сохранность.

И передать её вам она может только после получения от вас оплаты.

Чтобы можно было ознакомиться с содержимым до оплаты, отправитель должен составить и приложить опись вложения, в таком случае вы сможете проверить соответствие вложения описи. И отказаться от получения и оплаты, если посчитали, что вам прислали не то, что вы заказывали.

Именно поэтому, мошенник никогда не отправит посылку с описью.Казалось бы ситуация тупиковая? Я задумался над этим вопросом, проштудировал почтовые правила и связался с официальным представителем Почты России. И заявляю, что вы имеете право ознакомиться с содержимым посылки, независимо от того, приложил отправитель опись вложения или нет.

Рассказываю как это можно сделать в полном соответствии с законом.Почтовый работник, до оплаты и получения, обязан взвесить посылку и предъявить её вам для визуального осмотра. Вы должны убедиться, что вес посылки не изменился и соответствует весу при отправке, а сама посылка и её содержимое при перевозке не пострадали. Малейшее несовпадение веса или подозрение, что вложение могло пострадать — повод потребовать вскрытия посылки для проверки.

Это обязаны сделать в вашем присутствии с составлением специального акта по форме 51-В.

Формально, вы можете придраться к малейшей царапине, криво наклеенному скотчу или квитанции, небольшим вмятинам на коробке, тому, что в посылке что-то болтается. К любому подозрительному для вас признаку.

Достаточно, чтобы подозрение возникло у вас, а не у сотрудника почты. После этого, почта вскроет посылку, а вы убедившись, что вас не пытаются обмануть, спокойно оплачиваете перевод и получаете посылку.

В случае, если пришло совсем не то, что вы ожидали, или если вы просто передумали, вы заявляете об отказе от получения и посылка едет обратно к мошеннику и за его счёт.

Не волнуйтесь, никто не может принудить вас оплачивать этот заказ. Ни сам мошенник, ни почта. По закону, вы имеете право отказаться от заказа в любое время до получения без объяснения причин.Не стоит волноваться об угрозах со стороны мошенников. Теоретически, они могут потребовать лишь оплатить стоимость пересылки.
Теоретически, они могут потребовать лишь оплатить стоимость пересылки. Делать это они должны будут в суде, куда пригласят вас.

Причём, по месту вашего жительства.

Как они будут доказывать, что вы у них что-то заказывали, мне не понятно.Я уже описывал этот механизм в другой статье, но в отзывы пришли почтовые работники, которые категорически отвергли такую возможность вскрытия посылки. Чтобы проверить реальность метода, я сделал заказ на мошенническом сайте и принялся ждать. Когда посылка поступила, я проделал всё описанное, придравшись к небольшой царапине и тому, что в ней что-то гремит.

Заведующая отделения без каких-либо возражений вскрыла коробку и предъявила содержимое. Вместо заказанных Xiaomi Amazfit Bip мне прислали дешёвую поделку, стоимостью рублей 400. Отказался от получения.Вам или вашим знакомым приходилось сталкиваться с такими мошенниками?

Вам было полезно написанное? Я продолжаю?на канал, я продолжу игру с мошенниками и обязательно расскажу вам об этом. И не только об этом. Ставьте ЛАЙК, рассказывайте о ваших случаях и делитесь мнением в комментариях.

Спасибо, что вы с нами и до новых встречПодпишитесь пожалуйста на — это поможет его развитию. Спасибо.

Наложенный платеж «Почты России» — нюансы

Сегодня люди стали заказывать товары через интернет наложенным платежом с завидной регулярностью. Вещи личного обихода, товары для быта, технику и многую другую продукцию теперь проще приобрести в режиме онлайн, не выходя из дома, причём по более низкой цене, с разными способами оплаты и с курьерской или почтовой доставкой.Делая заказы, таким образом, Вы наверняка часто сталкиваетесь с понятием «наложенный платёж».

Что же он из себя представляет? Как его следует оплачивать? Что будет с посылкой, если вы откажитесь её забирать?

Разберёмся более детально.Наложенным платежом называется способ оплаты, который производится через почтовые отделения адресатом при получении заказанного товара.

Эти средства оператор почты переводит продавцу посредством почтового перевода либо зачисляет на банковский счёт.

Отправитель может забрать свои деньги, обратившись на «Почту России» или же снять с расчётного счёта, если они были отправлены таким способом.Наложенный платеж на сегодняшний день пользуется большим спросом при удалённом расчёте между покупателем и продавцом. Его популярность объясняется тем, что оплата заказанного товара осуществляется при получении. При пересылке заказа наложенным платежом обязанность его отправки и выдачи получателю, автоматически переходит от продавца к «Почте России».Отправляя товар по Почте России наложенным платежом, к его основной сумме добавляются услуги доставки, сборы по базовой и региональной тарификации, а также страхование риска утери или порчи содержимого посылки и комиссия магазина.Отправление и получение заказанного товара посредством наложенного платежа – целый процесс.

Он состоит из следующих этапов:

  • Покупатель оплачивает посылку на почте, внося помимо самого наложенного платежа ещё и комиссионный сбор.
  • Продавец получает извещение и забирает свои средства.
  • Почта отправляет, полученные от покупателя, деньги почтовым переводом или на р/с.
  • Магазин отправляет заказ посылкой по «Почте России» покупателю.
  • Спустя некоторое время адресат получает извещение о том, что товар доставлен в почтовое отделение.

Важно!

Для того чтобы забрать посылку покупатель обязан иметь с собой паспорт, который позволит подтвердить его личность.Читайте также: Прежде чем оформлять или отправлять заказ посредством наложенного платежа, важно изучить все нюансы этого способа оплаты:

  • Продавец обязан знать, что получатель может по разным на то причинам не забрать отправленный ему товар наложенным платежом. По правилам, посылка будет храниться в почтовом отделении на протяжении двух недель, а затем отправиться обратно продавцу, который для её получения должен будет заплатить ту же сумму, что и при отправке.
  • Оплату за пересылку товара наложенным платежом осуществляет только продавец. Переслать посылку за счёт получателя не представляется возможным.
  • Получатель отправления наложенным платежом, обязан знать, что помимо оплаты за товар «Почта России» с него возьмёт дополнительную комиссию. Её сумма будет зависеть от самого платежа и субъекта РФ. На сегодня почтой предусмотрен базовый тариф сбора, приведённый в таблице ниже: Однако сумма комиссионного сбора из таблицы действует не для всех субъектов РФ. В некоторых регионах дополнительно к базовому тарифу добавляется местный. Подробную информацию о региональной тарификации можно узнать на официальном сайте «Почты России».

Важно! Получатель не имеет право открывать полученную посылку до её оплаты. В этом случае, исключениями могут стать лишь бандероли, отправленные с описью содержимого, или отправления с внешними повреждениями.Для того чтобы переслать заказанный товар посредством наложенного платежа отправителю необходимо:

  1. иметь денежные средства для оплаты почтовых услуг;
  2. приобрести упаковку для товара: коробку или пакет;
  3. знать ФИО и полный адрес получателя посылки;
  4. получить специальный бланк для осуществления перевода.

Бланк для отправки посылки наложенным платежом выдаётся на «Почте России» бесплатно.

В нём необходимо заполнить только верхние поля, указав следующую информацию:

  1. в графе от кого и откуда – ФИО покупателя и его почтовый адрес.
  2. в графе Кому, Куда – ФИО отправителя и почтовый адрес;
  3. в графе почтовый перевод – сумму наложенного платежа;

Важно! При заполнении бланка для отправки посылки с постоплатой обязательно следует ставить галочку в окне «наложенный платёж».

Будьте внимательны, что указанная сумма платежа не должна быть выше размера объявленной ценности товара.Отправляя посылки по «Почте России», Вы, как продавец, можете воспользоваться услугой «Опись вложения». Для этого Вам потребуется заполнить специальный бланк, в котором нужно будет подробно описать содержимое отправления и указать объявленную ценность каждого товара.

Это позволит Вам в случае его порчи или повреждения получить компенсацию.При отправке товара наложенным платежом такая услуга также нужна покупателю. Она предоставит ему возможность вскрыть посылку при получении с целью проверки её содержимого.Дополнительная почтовая услуга «Опись вложения» стоит недорого.

Её цена варьируется от 40 до 70 рублей в зависимости от региона России.Заполняется бланк с описью в отделении или дома. Он передаётся вместе с товаром работнику «Почты России», чтобы он мог оценить содержимое коробки на соответствие.Сроки доставки посылок по «Почте России», независимо от способа их отправки, составляют примерно 1-2 недели.

Их можно сократить, если переслать товар наложенным платежом первым классом. Такое отправление доставляется воздушным транспортом, благодаря чему покупатель получает её быстрее. Однако стоимость отправки в этом случае является завышенной.Единственным положительным моментом отправления посылки наложенным платежом для покупателя является возможность оплачивать товар после получения.

В остальном, этот способ оплаты нередко приносит массу неприятностей.

Среди недостатков наложенного платежа для покупателя можно выделить:

  1. невозможность вскрыть посылку и проверить наличие её содержимого;
  2. высокая комиссия за перевод средств продавцу;
  3. длительная доставка.

Из минусов наложенного платежа для продавца стоит отметить:

  1. высокая цена доставки;
  2. необходимость оплачивать посылку в момент отправки;
  3. риск того, что отправитель не заберёт бандероль.

Магазин всегда рискует, когда осуществляет реализацию продукции наложенным платежом.

Как показывает практика, процент невыкупленных товаров, заказанным таким образом, нередко достигает 10%, а то и 15%. Идеальным и практически единственным вариантом защиты от недобросовестных покупателей для продавца является взимание частичной предоплаты перед непосредственной отправкой товара.

Но если магазин работает по постоплате, то ему следует быть готовым ко всему.Если Вы являетесь получателем посылки, то отказаться от неё Вы можете следующими способами:

  • Игнорировать полученные извещения.
  • Поставить галочку в извещении о нежелании забирать товар.

Можно ли отправить посылку почтой России таким образом, чтобы её оплатил получатель?Пересылать товар наложенным платежом за счёт покупателя нельзя.

Единственное, что Вы можете сделать, это договориться с получателем о том, что сумму отправки Вы прибавите к наложенному платежу.

В связи с этим, Вам потребуется в почтовом отделении предупредить работника, что в бланке будет указана сумма платежа после расчёта стоимости отправки. Во всех остальных случаях за пересылку товара платит исключительно продавец.

Можно ли отказаться от получения заказа из интернет — магазина, отправленного наложенным платежом?Да, Вы можете отказаться от посылки. Для этого Вам потребуется либо уведомить об этом работника почты, либо игнорировать извещения. Через две недели посылку отправят обратно отправителю.

Сколько будет стоить посылка для покупателя, отправленная наложенным платежом из Москвы в Пензу?Отправка посылки в требуемом Вам направлении будет осуществлена по базовым почтовым тарифам. Например, за пересылку товара на сумму наложенного платежа 2500 руб., получателю придётся внести 2500 + комиссию в 90 руб.

+ почтовый сбор в 4% от суммы. То есть, общая стоимость посылки для покупателя составит 2690 рублей.Можно ли проверить содержимое посылки, отправленной наложенным платежом, чтобы убедиться в качестве товара?Все полученные по «Почте России» посылки могут быть вскрыты перед оплатой только при наличии описи вложения или если они имеют повреждения.

То есть, общая стоимость посылки для покупателя составит 2690 рублей.Можно ли проверить содержимое посылки, отправленной наложенным платежом, чтобы убедиться в качестве товара?Все полученные по «Почте России» посылки могут быть вскрыты перед оплатой только при наличии описи вложения или если они имеют повреждения. Во всех остальных случаях вскрытие отправления осуществляется исключительно после внесения оплаты. Поделитесь статьёй с друзьями Списываем свои долги — практические рекомендации В связи с накоплением крупных сумм задолженностей Цифровые технологии в социальном обеспечении «Запись на приём в Пенсионный фонд через Право потребителя регламентируется на законодательном уровне Российской Федерации, а именно Законом «О защите прав Улучшение жилищных условий – это один из самых актуальных вопросов на сегодняшний Поиск: © Российская юридическая сеть 2021При цитировании информации гиперссылка на сайт обязательна |

Получение посылок наложенным платежом на Почте России: основные правила и рекомендации

» В интернет-магазинах используют доставку наложенным платежом.

Правила получения посылок, отправленных наложенным платежом на Почте России, – главный вопрос клиентов интернет-магазинов. На вопрос, можно ли открыть коробку до оплаты, есть однозначный ответ – да.

Но стоит учитывать, что сотрудники Почты России неохотно отзываются на данное предложение.

А многие и вовсе отказываются, ссылаясь на регламент. Так, в пункте 4.5 утверждённого приказа Почтовой службы России от 2004 года указано, что человек получает свою посылку в руки исключительно после расчёта её полной стоимости.

А до этого он может только получить информацию, которая указана на бланке оформления.

Это действительно так. Но если быть внимательным, то в данном пункте нет указаний о том, что содержимое нельзя посмотреть.

В этом же приказе есть пункт о том, можно ли открыть посылку с наложенным платежом до оплаты. А если точнее, то в пункте 4.4.

указано, что при получении посылки необходимо проверить содержимое. Не открывать бандероль можно только в том случае, если получатель сам отказался от этой процедуры.

Так, получается, адресат имеет полное право вскрывать посылку на почте ещё до оплаты, чтобы проверить её содержимое.

Как правило, в такой ситуации, если товар во время доставки остался целым, а качество такое, как было заявлено продавцом, то клиент оплачивает доставку.

Если же случились проблемы во время перевозки или продавец отправил некачественный товар, то оформляется возврат. Также чтобы товар можно было проверить при получении, продавец должен составить опись и приложить её к бандероли. Отправка наложенным платежом — это один из способов обычной доставки ценного груза.

При этом получатель оплачивает покупку не до отправки, а после нее. Дополнительно к начально оговорённой с отправителем сумме могут добавить комиссию за доставку, а также за хранение груза на почте свыше установленных сроков. По правилам можно отправить только те вещи, которые прошли регистрацию и на которые была объявлена стоимость.

Размер наложенного платежа не может превышать объявленную стоимость посылки, и именно эта сумма снимается с получателя.

Цена назначается в рублях Российской Федерации и зависит от содержимого бандероли.

Максимально возможная стоимость:

  1. 10 000 рублей – для бандероли;
  2. 50 000 рублей – стандарт-класса.

Правила получения посылок наложенным платежом на Почте России заключаются в следующем:

  • Получатель может забрать покупку только после полной её оплаты.
  • После оплаты доставки наложенным платежом вещи вернуть нельзя.
  • Для того чтобы рассчитаться за груз, нужно обязательно предоставить паспорт.

    Вещи может получить только тот человек, на чьё имя она отправлена.

  • Перед передачей вещи сотрудник службы проверяет её в соответствии с сопроводительным документом, а также проводит взвешивание. Если документы оформлены по форме 107, то сотрудник обязан вскрыть коробку или пакет на проверку содержимого.

Важно!

Покупатель может отказаться от содержимого до оплаты товара. В таком случае вещи вернутся отправителю.

Если клиент не обратился за отправлением в течение 30 дней, то вещи отсылаются обратно продавцу.

Для того чтобы получить письмо или груз, клиент должен показать сотруднику почты не только паспорт, но и трек-номер отправления, который указан в извещении или документах, которые оформляются перед отправкой.

Посылки с подписью «Опись вложения» подлежат обязательному вскрытию. Распаковка товара происходит в присутствии клиента.

В случае недовольства получателя вложением, составляется акт по форме 51 в 4 экземплярах. На основании акта оформляется возврат. Покупку можно получить без извещения, для этого необходимо, чтобы отправитель сообщил клиенту 14-значный номер, присваиваемый товару.

Также стоит отправить продавцу фото с отправляемым товаром, во избежание проблем и недопониманий. Планируя переслать Почтой России вещи или ценные предметы, физические лица должны узнать, какие требования Столкнуться с почтовым извещением может любой гражданин, на имя которого пришло письмо, но не На сегодняшний день ввиду развития интернет-торговли и роста популярности среди граждан России совершения покупок Популярность в России китайской торговой интернет-площадки Алиэкспресс вполне объяснима, ведь на этом веб-ресурсе представлен

Наложенный платеж что это и как не попасть на мошенников

16 августаСегодня я расскажу о том, как правильно получить посылку или бандероль наложенным платежом, чтобы получить именно то, что Вы купили и не потерять свои деньги.

Дело в том, что у этого способа интернет-покупок есть как положительные, так и отрицательные моменты, в том числе риски попасть в руки интернет-мошенников.

Например, у меня недавно была юридическая консультация суть вопроса которой состояла в том, что гражданин купил телефон по объявлению на сайте Авито.

Ему понравилась приемлемая стоимость модного гаджета, а также гарантия от продавца в том, что платить за купленный телефон нужно будет при его получении на почте – никаких предоплата и рисков!

И вот, это человек пришёл на почту, оплатил 25 000 рублей и получил бандероль. Открыл он её только дома. В бандероли лежали две вкусные Бабаевские шоколадки. Продавец оказался мошенником.

Выиграть такое дело в суде и вернуть деньги уже конечно-же нереально. И две шоколадки за 25 000 рублей станут уроком беспечному покупателю на будущее.

Основная ошибка этого человека состояла в том, что он перед совершением интернет-покупки начитался в интернете нелепых статей о том, что наложенный платеж — это 100% гарантия отправки купленного товара.

Лет 20 назад в эпоху рождения интернет-торговли в России наложенный платеж был очень популярен. Потом, его популярность постепенно стихла и на смену ему пришла форма гарантированного получения товара при помощи курьерской доставки и через пункт выдачи курьерской службы. Однако в последнее время оплата товара, купленного в интернете наложенным платежом снова становится популярной.

Связано это с двумя причинами. Во-первых, так как последние годы население страны плавно беднеет, покупки в интернете всякой мелочевки с доставкой дорогим курьером становятся рентабельными далеко не всем.Во-вторых, интернет-торговлей как правило занимаются представители малого бизнеса, которых государство уже как несколько лет нагнуло обязанностью применения кассовых аппаратов.

Покупка кассового аппарата, фискального накопителя, обслуживания, оплата эквайринга – доступна далеко не всем предпринимателям. А наложенный платеж заменяет использование кассового аппарат при продаже товара, так как в этом случае чеки выдает за продавца Почта России.Все очень просто.

Продавец отправляет товар покупателю и оплачивает стоимость доставки. Покупатель приходит в почтовое отделение и забирает посылку или бандероль, произведя её оплату сотруднику почты. Также покупатель дополнительно оплачивает небольшую комиссию за услугу Почты России по отправке денег продавцу.

После этого, покупатель становится обладателем купленного товара, а продавец идет в свое почтовое отделение за денежным переводом. Всё вроде просто и должно быть выгодно всем – и продавцу и покупателю.

Если продавец продает недорогую вещь, то часто стоимость курьерской доставки может быть дороже стоимости самой продаваемой вещи и, естественно, никто её не станет покупать. Часто, такая существенная разница стоимости отправки курьером или наложенным платежом позволяет продавать товар дешевле чем у конкурентов.

Также вполне понятно, что, если покупателям предложить варианты — предоплату товара с последующей отправкой или отправку без предоплаты – многие выберут именно покупку товара без предоплаты.

А это такие способы отправки товара, как наложенный платеж, курьерская отправка с оплатой при вручении, доставка транспортной компанией с оплатой товара в пункте выдачи.

Из всех перечисленных способов наложенный платеж не просто дешевле остальных.

Он существенно в несколько раз дешевле!И как я уже упоминал выше, если речь идет о интернет-торговле как предпринимательской деятельности, отправляя товары наложенным платежом можно не обременять себя использованием дорогой в приобретении и хлопотной в обслуживании контрольно-кассовой техники.Во-первых, как я говорил выше – отправка таким способом дешевле — что для многих очень важно.Во-вторых, в интернет торговле всегда пасутся всевозможные мошенники. Вначале видео я рассказывал о замене телефона на шоколадку. Аналогичные случаи происходят очень часто.Поэтому покупая товар на Авито, на сайте или в малоизвестном интернет магазине, не каждый человек согласится вначале перевести деньги на счет продавца, а потом надеяться и верить в его порядочность.

Ведь продавец может как не отправить товар, получив деньги, так отправить не тот товар, подделку или поломку. Что происходит, когда покупка осуществляется через наложенный платеж. Покупатель платит деньги только убедившись в том, что от продавца пришла посылка.

Но, мошенники могут обмануть и в этом случае…Вроде бы покупатель должен быть спокоен – он стоит в почтовом отделении, на стойке у сотрудника почты лежит отправленная продавцом посылка – какие риски?

Плати и иди… Но где гарантия, что в этой посылке именно то, что Вы купили? Как это проверить со 100% уверенностью?Во-первых, когда продавец отправил Вам посылку, он обычно предоставляет Вам трек код для отслеживания почтового отправления.

Поэтому трек коду можно не только отслеживать – как перемещается по стране посылка, но и посмотреть её вес.

Это даст Вам возможность примерно сопоставить вес посылки с весом купленной вещи. Например, если Вы купили автомагнитолу и нашли в интернете, что её вес составляет 2 кг, а по трек коду бьётся отправление весом в 300 грамм – скорее всего в посылке совсем не то, что Вы купили.Кстати, некоторые покупатели просят продавца сфотографировать момент упаковки товара в почтовом отделении при его отправке и прислать фото по Ватсап.

Это тоже не гарантированный способ контроля отправления, так как нет гарантии, что после отправки Вам фотографии товара в посылке, продавец-мошенник по-быстрому не заменил её содержимое перед носом сотрудника почты.

Только видеотрансляция процесса отрывки посылки может дать 100% гарантию уверенности в содержимом посылки. Но на видеотрансляцию согласятся далеко не все продавцы.А теперь давайте остановимся на законном способе проверки содержимого полученной посылки до его оплаты. По закону, если отправитель составляет опись вложения, сотрудник почты самостоятельно запечатывает посылку предварительно сопоставив её содержимое с описью.

То есть, то что написано в описи и будет гарантировано лежать в посылке.Когда покупатель приходит в почтовое отделение за посылкой, которая имеет опись вложения, он имеет право попросить сотрудника почты вскрыть посылку, сверить её содержимое с описью, и только после этого, если всё в порядке – покупатель должен оплатить деньги и забрать посылку. То есть, при таком способе отправки – продавец уже не смог бы вместо купленного телефона положить в бандероль плитку шоколада.Следовательно, если Вы удаленно покупаете более-менее ценную вещь и хотите гарантировано получить по почте именно её – предложите продавцу отправить её Вам наложенным платежом с описью вложения. Это даст Вам больше шансов не попасть в руки интернет мошенника.Однако, гарантировано на 100% обезопасить себя от сюрприза, совершая дистанционную покупку через интернет Вы всё равно не сможете.

Впрочем, это относится не только к наложенному платежу, но и к курьерской и любой другой доставке. Например, Вы покупает мобильный телефон по объявлению на сайте. Да, Вы подстраховались и попросили продавца составиться опись и даже он записал Вам видео момента упаковки и отправки посылки.

Да, Вы пришли в почтовое отделение увидели посылку, и сотрудник почты подтвердил, что в посылке находится именно мобильный телефон, дав Вам его даже подержать. Но вот насколько он будет качественным и не окажется китайской подделкой или аппаратом с глюками Вы сможете узнать только, придя домой и начав пользоваться покупкой.И если продавец Вам продал внешне то, что Вы хотели, но с браком – Вам придется с ним судиться и требовать возврата денег за проданной некачественной вещью. Что уже совершенно иная история, о которой я расскажу в другой раз.Кстати в Ютубе я веду свой канал, на котором уже почти 100 000 подписчиков.

Там много полезных видео, особенно для тех, у кого есть кредиты или долги.

В своих видео я даю советы как от всего этого избавиться, а в комментариях к видео – совершенно бесплатно отвечаю на юридические вопросы своих подписчиков.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+