Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Претензионное письмо по контркуту на поставку мяса старое

Претензионное письмо по контркуту на поставку мяса старое

Претензионное письмо по контркуту на поставку мяса старое

Претензия по качеству мяса говядины образец


» Директору ООО «САНРАЙСплюс» П.Р. Парыгину адрес: 155040, Ивановская область, г.

Тейково, ул. Горная, 40, оф. 305 от ИП Лофет Иван Дмитриевич юр.

адрес: 163020, Архангельск, пр-кт Маяковского, д. 74, кв. 9 Между ООО «САНРАЙСплюс» и ИП Лофет Иван Дмитриевич 25 ноября 2016 г.

заключен договор поставки товаров народного потребления, по условиям которого ООО «САНРАЙСплюс» взяло на себя обязательство в течение 6 месяцев с даты подписания договора осуществлять поставку товара в количестве, ассортименте согласно Приложению № 1 к Договору ежемесячно, а ИП взял на себя обязательство принять товар надлежащего качества и оплатить его.

В соответствии с приложением № 1 и п. 3.4 вышеуказанного договора поставки Ваша организация осуществила очередную поставку товаров собственным транспортом 20 февраля 2017 г. В ходе приема товара обнаружено, что часть ассортимента имеет ненадлежащее качество, о чем составлен акт обнаружения недостатков.

В ходе приема товара обнаружено, что часть ассортимента имеет ненадлежащее качество, о чем составлен акт обнаружения недостатков. Указанный акт вручен Вашему представителю по доверенности на получение документов и ТМЦ 20.02.2017 г. В соответствии со ст. 518 ГК РФ поставщик, получивший уведомление о недостатках поставленных товаров вправе без промедления заменить указанные товары.

До настоящего времени замена товара не осуществлена.

В связи с чем, покупатель вправе предъявить одно из требований, предусмотренных ст.

475 ГК РФ. На основании изложенного требую в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии осуществить замену ненадлежащего товара согласно Акту обнаружения недостатков от 20.02.2017 г. на товар, качество которого соответствует условиям договора и ГОСТ.

В противном случае покупатель будет вынужден отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества, а также приобрести товары у других лиц по более высокой цене с отнесением расходов на Вашу организацию. В случае нарушения данного требования договор поставки будет расторгнут в одностороннем порядке в соответствии со ст. 523 ГК РФ. Кроме того в судебном порядке в соответствии с иском о расторжении договора будут взысканы расходы на приобретение аналогичных товаров в розничной сети, а также судебные расходы.

ИП Лофет И.Д. 01.03.2017 г. Текст досудебной претензии строится по общим правилам. Документ изготавливается на фирменном бланке и включает в себя:

  1. требования покупателя и срок, в течение которого они должны быть удовлетворены;
  2. наименование поставщика, его исполнительного органа (кто имеет право действовать без доверенности или от имени кого заключен договор (когда есть доверенность на заключение договоров);
  3. наименование покупателя, адрес;
  4. реквизиты договора, какие обязанности поставщика нарушены и чем подтверждается данный факт;
  5. ссылка на нормы ГК РФ и пункты договора об ответственности за нарушения;
  6. подпись и дата.
  7. наименование документа: претензия (подкрепить намерение подачи иска в суд при невозможности урегулировать вопрос в досудебном порядке);

Обязательно направьте претензию поставщику товара при допущенных нарушениях, в противном случае суд вынесет определение о возвращении искового заявления в связи с несоблюдением досудебного порядка. 07 июня 2021 / / / Претензия по качеству товара поставщику — образец ее поможет в ходе переписки с продавцом покупателям, которые обнаружили дефекты в товаре.

Документ необходимо составлять только в том случае, если продавец не идет на компромисс и не удовлетворяет требования покупателя, заявленные в устной форме. д.), это может свидетельствовать о том, что продавец не уведомил его о недостатках товара.

В этом случае законодатель встает на сторону покупателя и при обнаружении дефектов в товаре, которые не были оговорены продавцом, предусмотренных ст. 18 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I (далее — закон № 2300-I), наделяет его правом требовать выполнения одного из нижеперечисленных действий:

  1. расторжения договора купли-продажи.
  2. уменьшения стоимости товара;
  3. замены на аналогичный товар;
  4. замены на товар другой марки (при необходимости с доплатой);
  5. устранения недостатков;

Более подробно о порядке возврата товара ненадлежащего качества можно узнать из статьи .

Если продавец после устного заявления покупателя об обнаружении недостатков в качестве товара не предпринял никаких действий, покупателю необходимо составить претензию в письменной форме и передать ее продавцу.

Ст. 19 закона № 2300-I устанавливает правило, согласно которому потребитель вправе обратиться к продавцу с жалобой на дефекты товара в промежуток времени, не превышающий срока годности или гарантийного срока на товар. Но в этой же статье имеется оговорка: если вышеуказанные сроки на покупку не распространяются, покупатель может обратиться к продавцу с жалобой на качество товара в разумный срок — не позднее 2 лет с момента приобретения. Срок годности устанавливается для продовольственных товаров, гарантийный срок — для непродовольственных.

В первом случае срок начинает исчисляться со дня изготовления товара.

Во втором — либо с момента его передачи покупателю, либо с момента изготовления. Обращаем внимание на 2 момента:

  1. Если речь идет о сезонных товарах (например, одежде), то срок начинает течь со дня наступления сезона (в каждом регионе устанавливается в зависимости от погодных условий).
  2. Если товар был продан с удаленного склада (через интернет), то срок гарантии начинает течь с того момента, как продукция попала в руки покупателя. При ее задержке по каким-то причинам, не зависящим от приобретателя, срок действовать не начинает.

ВАЖНО! В некоторых случаях продавец устанавливает разные сроки гарантии для основного товара и его комплектующих.

Если срок на основной товар прошел, а недостатки были обнаружены в дополнительных частях, потребитель вправе обратиться к продавцу с жалобой только на комплектующие.

Законодатель не предусмотрел образца претензии по качеству товара. Она оформляется в произвольной форме. Обращаем ваше внимание на основные правила ее написания:

  1. при необходимости потребитель может сослаться на статьи закона № 2300-I, в которых указаны штрафные санкции для продавца в случае неисполнения им требования покупателя, указанного в претензии;
  2. в тексте документа нужно как можно более подробно описать процесс приобретения товара с указанием характеристик, позволяющих его идентифицировать;
  3. ниже описываются недостатки товара с уточнением того, как именно покупатель о них узнал и почему предмет с этими недостатками не может эксплуатироваться в дальнейшем;
  4. в шапке претензии необходимо указать правильное наименование продавца (можно узнать из сопроводительных бумаг к товару), полные Ф. И. О. покупателя, его контактные данные (адрес и телефон);
  5. в конце необходимо уточнить, в чем именно заключаются требования потребителя.
  6. документ составляется в 2 экземплярах, один из которых передается продавцу, а на втором он ставит штамп о принятии (именно с этой даты будет отсчитываться срок для обращения в суд или удовлетворения отдельных требований);

В ст.

22 закона № 2300-I установлен срок рассмотрения претензии по качеству товара — 10 рабочих дней. Если учреждение получило от поставщика некачественные продукты питания, то их можно вернуть. А вот непредставление поставщиком документов, подтверждающих качество продуктов, само по себе не является основанием для расторжения договора.
А вот непредставление поставщиком документов, подтверждающих качество продуктов, само по себе не является основанием для расторжения договора.

Поговорим об отражении ситуации возврата товаров в учете. Принятые товары должны быть осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота.

В этот же срок учреждение обязано проверить соответствие количества и качества принятых активов сопроводительным документам. При разрешении споров следует также учитывать, что порядок проверки качества товаров может быть предусмотрен обязательными требованиями государственных стандартов ().

В этих случаях проверка качества товаров, проводимая покупателем, должна соответствовать таким требованиям. Если при приемке товаров претензий к качеству не было предъявлено, они изначально приходуются и учитываются на «Материальные запасы».

Факт выявления некачественного товара должен быть подтвержден актом об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей по на отечественные товары и по – на импортные. При этом акт о признании товара некачественным составляется специальной комиссией, в которую входят представитель поставщика и материально ответственные лица торговой организации, хотя допускается составление акта и в одностороннем порядке (при согласии поставщика или его отсутствии).

Возврат товара поставщику оформляется накладной с пометкой «Накладная на возврат некачественного товара» и ссылкой на реквизиты акта о признании товара некачественным.

На основании таких актов составляется претензия поставщику в произвольной форме. Претензия о поставке некачественного товара На основании договора № 25 от 12 марта 2012 г. и накладной № 25 от 7 мая 2012 г.

ООО «Меркурий» поставило ДОУ «Школьник» партию мяса говядины в количестве 150 килограммов на общую сумму 30 000 руб. На основании вышеизложенного некачественный товар подлежит возврату, а сумму ранее перечисленных денежных средств в размере 30 000 руб.

просим перечислить по реквизитам, указанным в договоре. В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии наше учреждение будет вынуждено обратиться с иском в арбитражный суд. Приложения: 1. Копия договора поставки товара (продукции) от 12.03.2012 г.

№ 25. 2. Копия накладной на товар от 07.05.2012 г.

№ 25. 3. Копия платежного поручения на оплату товара от 04.05.2012 г. № 135. 4. Копия акта приемки товара от 07.05.2012 г.

№ 25. 5. Расчет суммы убытков.

7 мая 2012 г. СИДОРОВ Сидоров А.Н. Моментом признания в учете претензии будут являться дата вступления в законную силу решения суда о ее удовлетворении либо дата соглашения между покупателем и поставщиком о ее возмещении в добровольном порядке – в случае признания претензии поставщиком. Возможны два случая возврата:

  1. возврат без замены товара.
  2. возврат с заменой товара;

При возврате товара с заменой проводки могут быть такими: Содержание операции Дебет Кредит Возвращены некачественные продукты питания поставщику 302 34 30 «Уменьшение кредиторской задолженности по приобретению материальных запасов» 105 32 440 «Уменьшение стоимости продуктов питания – иного движимого имущества учреждения» Получены продукты питания на замену 105 32 340 «Увеличение стоимости продуктов питания – иного движимого имущества учреждения» 302 34 730 «Увеличение кредиторской задолженности по приобретению материальных запасов» Если некачественные продукты питания не будут заменены, то поставщик должен вернуть средства за возвращенный товар.

  1. вы или члены вашей семьи отравились некачественным продуктом и были вынуждены покупать лекарства и тратить деньги на медицинское обслуживание.
  2. вы купили продукт с истекшим сроком годности и заметили это только дома;
  3. продукт с действующим сроком годности, но непригоден для употребления из-за неправильного хранения или других нарушений, допущенных продавцом;

Каждая из приведенных ситуаций – веское основание для того, чтобы обратиться к продавцу с образцом претензии по продуктам питания и требовать возмещения ущерба.

К письменному обращению необходимо приложить чеки, справки и другие документы, подтверждающие факт покупки и понесенные расходы.

  1. основания обращения (документы, подтверждающие факт покупки);
  2. дата и место составления;
  3. отсылки к закону «О защите прав потребителей» и другим нормативно-правовым актам;
  4. требования к продавцу (возместить вред здоровью, а также вернуть деньги за некачественный товар);
  5. расчет денежного требования.
  6. наименование сторон спора;
  7. недостатки купленного товара и последствия, к которым привело их употребление;

Если употребление некачественного продукта привело к непредвиденным тратам (например, на лечение), к претензии по качеству продуктов питания необходимо приложить подтверждающие документы. С этим шаблоном часто используют: Популярные документы и процедуры: 105 32 440

«Уменьшение стоимости продуктов питания – иного движимого имущества учреждения»

Возвращены средства в текущем году поставщиком за возвращенный некачественный товар 201 11 510 «Поступления денежных средств учреждения на лицевые счета в органе казначейства» 302 34 730 «Увеличение кредиторской задолженности по приобретению материальных запасов» Кроме того, в данном случае необходимо сделать бухгалтерскую запись методом «красное сторно» по принятым денежным обязательствам на сумму возвращенных некачественных продуктов.

Проводка в этом случае будет такой: Содержание операции Дебет Кредит Отсторнированы в учете обязательства 502 11 340 502 12 340

«Принятые денежные обязательства текущего финансового года по приобретению материальных запасов»

Обратите внимание: при возврате учреждению уплаченных за товар денег продавец не вправе удерживать из них сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного его использования, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств (). Включение вышеуказанных требований в договор (государственный контракт), заключаемый между учреждением и поставщиком, также не является правомерным.

Подтверждением тому служит . Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», в случае обнаружения дефекта, клиент вправе направить обращение в магазин для обмена или возврата покупки — потребуется претензия в магазин. Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него.

Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него. Если же клиент согласился приобрести изделие с браком, то отметку об этом вносят в гарантийные или платежные документы. Если же изъян обнаружен после покупки, и этот изъян существенный, клиент может подать такой документ, как претензия поставщику за некачественный товар, с одним из следующих требований: замена Таким образом, дело может дойти до суда, в котором будет рассматриваться иск в отношении исполнителя по договору.

В случае, когда во время приемки товара заказчик обнаруживает, что количество поставленного товара не соответствует количеству, указанному в соглашении сторон, возникает необходимость зафиксировать данное нарушение документально. Именно для подобных случаев созданы следующие образцы заполнения:

  1. Акт (форма № ТОРГ-2) используется в случае, когда была осуществлена поставка изделий российского производителя.
  2. Акт (форма №ТОРГ-3) используется в случае, когда была осуществлена поставка импортных изделий.
  3. Акт (форма №М-7) используется при приемке материалов.

В случае, когда в соответствии с накладной были поставлены товары по нескольким позициям, прописываются только те, относительно которых была выявлена недостача.

А чтобы все прошло гладко и вы остались в выигрыше к этому вопросу подходим грамотно и со знанием дела. Заменить просроченный продукт на такой же, но с нормальным сроком годности.

Заменить некачественный продукт на такой же, но другой марки, и, соответственно, пересчитать заплаченную за покупку сумму.Претензионное письмо о некачественном мясо образец Претензия по качеству товара Нормами Закона «О защите прав потребителей» (пункт 1 статьи 18) определено, что покупатель, который приобрел ненадлежащего качества, имеет право: Для удовлетворения любого из перечисленных требований покупателю необходимо в письменном виде аргументировать свои Права покупателя Если вы обнаружили в товаре существенные недостатки, вы имеете право: заменить его на аналогичный; заменить его на похожее изделие (с доплатой или возвратом части денег); потребовать снизить цену (если вы не против пользоваться товаром, а недостатки несущественны или устраняемы); Что включает в себя письмо-претензия к поставщику{q}

  • Детальная характеристика полученной продукции с указанием на обнаруженные нарушения договора поставки.
  • Конкретные требования заявителя. Он вправе потребовать заменить товар на продукцию надлежащего качества, вернуть уплаченные средства, снизить стоимость и так далее.
  • Срок выполнения требований покупателя.
  • Информация об отправителе (для организации указывается название и адрес, индивидуальный предприниматель пишет ФИО и адрес регистрации).
  • Информация об адресате (должность и ФИО директора организации, наименование юридического лица, его адрес).
  • Последствия невыполнения заявленных требований.
  • Название документа.
  • Дата и подпись.
  • Перечень приложенных документов.
  • Подробности заключения сделки, описание взятых обязательств.

В образце письма-претензии по качеству товара поставщику находятся ссылки на законодательные акты, которые дают право обращаться с таким заявлением.

Составитель устанавливает срок, в течение которого нужно направить ответ. В его отсутствие он вправе обратиться для разрешения спора в арбитражный суд.

Претензию подписывает руководитель фирмы-покупателя. Свои подписи ставят и члены комиссии, обнаружившие несоответствие качества и составившие акт о расхождении. Договор поставки достаточно подробно регламентирован нормами главы 30 ГК РФ.

В то же время достаточно многое стороны могут решить по собственной договоренности, как размер неустойки, так и сроки расторжения договора, отказа от исполнения договора и т.п. Для подготовки претензии поставщику необходимо внимательно изучить текст договора. Как должны быть подтверждены нарушения обязанностей поставщика, в какие сроки, какими документами, как они направляются и сколько времени ждать ответа.
Как должны быть подтверждены нарушения обязанностей поставщика, в какие сроки, какими документами, как они направляются и сколько времени ждать ответа.

Также обязательно изучить способ направления претензии – будет ли это заказное письмо с уведомлением или допустим обмен электронными сообщениями. В любом случае, чтобы быть доказательством по гражданскому делу факт направления претензии поставщику должен быть документально подтвержден. И подать претензию следует именно тем способом, который закреплен договором.

Перед подачей претензии поставщику по некачественному товару, нужно тщательно изучить условия договора.

Следует разобраться, какой порядок разрешения споров предусмотрен его условиями. Второй аспект — сопроводительные документы. Вместе с грузом поставляются:

  1. товарная накладная;
  2. счет-фактура;
  3. счет на оплату.

Во время принятия продукции нужно удостовериться в соответствии доставленных товаров параметрам, указанным в сопроводительных документах.

Если на этом этапе обнаружены недостачи, брак готовится акт о расхождении (по форме ТОРГ-2). Важно! Претензия поставщику всегда содержит характеристики полученного товара и указания на несоответствие. На основании информации, собранной в акте о расхождении, удобно составить претензию.

Его дату и номер рекомендуется включать в текст документа. В тексте приветствуются ссылки на законодательные акты. Все условия и требования должны быть переданы ясно, чтобы исключить неверное толкование.

Покупатель при составлении документа может воспользоваться следующими ссылками:

  • Статья 523 ГК РФ устанавливает право покупателя на односторонний отказ от выполнения условий договора поставки в случае существенного нарушения соглашения второй стороной.
  • Статья 475 ГК РФ позволяет клиенту, который не был предупрежден о недостатках продукции, требовать уменьшения его стоимости, возмещения затрат на устранение неисправностей, замены товара, возврата средств (в зависимости от степени повреждения).
  • Статья 518 ГК РФ поясняет, что, если поставщик, уведомленный о несоответствии качества товара, не произвел немедленную замену, покупатель может предъявить ему требования, оговоренные статьей 475 ГК РФ.

В тексте документа также уместно ссылаться на пункты договора поставки, по которому предоставляется продукция. Стоит указать, какие последствия наступят в случае невыполнения требований покупателя.

При этом важнейшим условием является то, чтобы составитель письма имел представление о гражданско-правовых отношениях и прочих нормах законодательства РФ и умел грамотно использовать их при написании претензий.

Письмо-претензия не имеет стандартного унифицированного образца, обязательного к применению. Оно может составляться в свободном виде или по разработанному внутри предприятия шаблону. Тем не менее, существует ряд правил, которые в любом случае необходимо соблюдать в процессе его написания. Письмо-претензия всегда должно включать в себя сведения об отправителе и адресате (если речь идет о юридических лицах, здесь надо указывать их полные наименования, а также, — касаемо адресата, — должность и ФИО лица, для которого оно предназначено); Понравилась статья?

Письмо-претензия всегда должно включать в себя сведения об отправителе и адресате (если речь идет о юридических лицах, здесь надо указывать их полные наименования, а также, — касаемо адресата, — должность и ФИО лица, для которого оно предназначено); Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Как купить офис{q} Наиболее выгодным методом инвестирования в недвижимость коммерческого типа в нашей стране Причины рассмотрения дела без участия одной из сторон При назначении разбирательства уполномоченный сотрудник государственного Самый простой способ отказа от ипотеки – если ипотечный договор еще не подписан В Подписание договора неуполномоченным лицом приведет к негативным последствиям Подписант договора, действующий на основании устава, Функции госструктуры Главной функцией Прокуратуры является осуществление надзора за соблюдением норм действующего законодательства РФ.

Документы Если машина еще не была сдана в утилизацию, то неисправную машину можно снять

Образец претензии к поставщику на некачественный товар

Бывают случаи, когда поставщики не выполняют или нарушают условия договора поставки, тогда нужно писать письмо-претензию, и как-то разрешать ситуацию.

Жалобу пишут зачастую при неудовлетворительном качестве товара, нарушением сроков поставки и т.д.

Рассмотрим, как правильно оформить претензию и привлечь недобросовестного контрагента к ответственности.

Содержание

  1. бесплатно

Претензионное письмо представляет собой документ, в котором сторона излагает жалобу по поводу невыполнения контрагентом условий сделки либо выполнение их ненадлежащим образом. Основная функция жалобы поставщику – урегулировать сложившуюся ситуацию, отстояв свои права.

Она направлена на прекращение правонарушения и выполнение поставщиком своих обязательств. Такая сфера урегулирована федеральными законами. Так, отдельные нюансы можно просмотреть по 44-ФЗ и 2300-1, а также по ГК РФ.

Подобный документ обычно составляется в результате нарушения различных аспектов сделки:

  1. поднятие цены в одностороннем порядке;
  2. отказ компенсировать причинённые убытки и т.д.
  3. нарушение сроков поставки либо проведения оплаты;
  4. обнаружение дефектов упаковки;
  5. претензия по качеству товара поставщику;
  6. изменение объёмов по поставке;

Помимо всего прочего, нормативы разрешают включать в свои требования выплату неустойки.

Период, когда следует подавать письмо, нормативами чётко не определён. Поэтому оптимальнее всего прописать такие временные рамки в договоре. Если же такого пункта в соглашении нет, документация подаётся в разумные сроки.

Как правило, они составляют 30 дней.

Лучше всего обратиться к нарушителю соглашения сразу же после выявления правонарушения.

К примеру, если есть неудовлетворённость качеством товара, претензию можно подать:

  1. в иные временные рамки, предусмотренные нормативами.
  2. до окончания срока годности;
  3. не позднее 2-х лет с момента приёмки;
  4. пока не истечёт гарантийный срок;

Инициируя судебное разбирательство, не стоит забывать и о сроках исковой давности, которые в таком случае составляют 3 года. Выставить претензию можно в свободной форме, однако, она должна быть грамотно оформлена.

Её составлением обычно занимается юридический отдел предприятия либо работник, владеющий навыками составления подобной документации и знающий нормативы в этой сфере.

Как для самого соглашения, так и для претензии поставщику не установлены унифицированные формы. Стоит лишь учитывать, что такой акт должен вмещать в себя некоторые обязательные пункты, среди которых выделяют:

  1. суть претензии;
  2. наименование и контактные данные сторон;
  3. название документа;
  4. дата составления и подпись уполномоченного лица.
  5. приложения (если есть доказательства);
  6. ссылку на договор;

Особых требований к оформлению документа, как пожаловаться на поставщика, нет. Текст можно написать как на простом листе бумаги, так и на фирменном бланке предприятия.

Сделать это можно от руки либо же набрать текст на компьютере. Главное, чтобы акт был подписан директором организации либо её представителем. Подпись обязательно должна быть «живая».

Претензия составляется в 2-х экземплярах. После её подписания документация регистрируется в журнале, после чего один экземпляр отправляется адресату, а второй остаётся у автора документа. Покупателю к претензии следует приложить и сопутствующие материалы:

  1. товарно-транспортную накладную;
  2. иную документацию, подтверждающую изложенное в акте.
  3. счёт-фактуру либо инвойс;
  4. копию основного договора;

В тексте самой претензии следует перечислить весь перечень материалов, которые идут в качестве приложений к документу.

Автор сам определяет, как написать претензию. Важно в документе предусмотреть обязательные положения:

  1. ссылку на норматив;
  2. основания оформления акта;
  3. дату составления рекламации;
  4. описание некачественного приобретения;
  5. выдвигаемые требования;
  6. подписи уполномоченных лиц.
  7. данные организации-покупателя;

При необходимости бумагу можно оформлять и более, чем в двух экземплярах.

Поможет разобраться, как грамотно составить акт, представленный ниже пример. Ознакомьтесь, как выглядит образец по неподходящему товару либо при покупке продукции ненадлежащего качества. Существует несколько вариантов, как отправить претензию поставщику, качество товара или услуг которого, не устраивают контрагента.

Сюда относят:

  1. отправить курьером (делать это следует через службу, которая имеет для этого соответствующую лицензию);
  2. скинуть бумагу по факсу.
  3. вручить лично (при этом желательно получить отметку о получении на своём экземпляре);
  4. переслать по почте (заказным письмом с описью);
  5. воспользоваться электронной почтой;

Результат написания претензии поставщику, брак товара которого был обнаружен, может быть различным:

  1. учёт виновной стороной выдвигаемых требований и исправление своих нарушений;
  2. разбирательства в суде, при отказе контрагента выполнять заявленные требования.

Судебная практика в этой области весьма обширна.

Так, если была предъявлена претензия поставщику за непоставку товара, его ненадлежащее качество либо иные правонарушения, важно собрать доказательственную базу.

Конечно, для начала следует попробовать уладить этот вопрос непосредственно с контрагентом. Если он откажется – только тогда идти в суд.

Этот факт будет играть на руку истцу и увеличит его шансы на вынесение в итоге положительного решения.

Когда происходит отгрузка товара, важно предъявить бухгалтерские документы.

А также необходимо предъявлять проводки по претензиям поставщику с целью аргументирования выставленной бумаги потребителя.

Поможет разобраться, как происходит оформление и подача документа размещённое ниже видео. Нарушение сроков поставки, некачественный товар и иные нарушения соглашения поставки часто встречаются в трудовой деятельности многих предприятий.

Уладить ситуацию можно путём подачи претензии на возврат товара поставщику.

Оформляется документ в свободной форме. Главное, указать в нём все обязательные ведомости, а также поставить подписи уполномоченных лиц.

Поделиться:

(Пока оценок нет)

Загрузка.

Как правильно составить претензию по договору поставки?

Сроки, основания и документы

Претензия по договору поставки необходима, если контрагент нарушает свои обязательства. Документ позволяет по факту урегулировать конфликт до обращения в суд. Как правило, выставленной претензии хватает, чтобы поставщик исправил допущенные им нарушения.

До того как произвести обращение в суд в случае нарушения договора поставки, необходимо направить претензию. Если этот документ будет отсутствовать в официальной переписке сторон, то суд имеет полное право отказать в рассмотрении иска. Это правило закреплено в следующих законодательных актах:

  1. в статье 4 АПК РФ;
  2. в статье 132 ГПК РФ.

Прежде чем обращаться в суд, необходимо направить претензию.

Этот порядок разрешения спора предусмотрен в законодательстве в режиме по умолчанию.

Если же в договоре указано обратное, то можно подавать иск сразу. И в , и в иске желательно указывать подзаконные акты, которые регулируют процесс подачи претензии и ответственность поставщика за неисполнение обязательств. Ознакомление с этими положениями сразу увеличивает вероятность того, что вторая сторона отреагирует на претензию должны образом:

  1. статьи 309 и 310 ГК РФ указывают, что обязательства, обговоренные в договоре, исполняются в полном объеме, односторонний отказ не допускается;
  2. в статье 516 ГК РФ описан порядок оплаты поставки, в частности, указано, что покупатель производит оплату покупки в порядке, предусмотренном договором;
  3. в статье 330 ГК РФ указаны условия назначения и взыскания неустойки за неисполнение обязательств.
  4. в соответствии со статьей 506 ГК РФ поставщик обязан передавать покупателю все обговоренные в договоре поставки и материалы в оговоренный срок в полном объеме;

Если поставщик не поставил товар в срок или допустил какие-то в процесс доставки (например, не доставил оговоренное число единиц товара), то покупатель вправе не только потребовать от него устранения нарушений, но и неустойку в размере 1/360 от ставки рефинансирования за каждый день задержки.

Эту правовую норму тоже стоит упомянуть в претензии. Для того чтобы покупатель мог выставить поставщику претензию, достаточно нарушения любого из пунктов договора.

Чаще всего это срыв сроков или полный отказ от доставки.

Но могут быть и другие основания:

  1. уменьшение объема доставленного товара;
  2. увеличение стоимости доставки в одностороннем порядке;
  3. доставка некондиции (достаточно наличия видимых );
  4. доставка другого типа товара или же пересортица;
  5. нарушение целостности упаковки.

Также основанием для подачи претензии может послужить отказ в возмещении убытков, допущенных покупателем вследствие доставки некачественного товара, например, если было повреждено какое-то .

Законодательно срок подачи претензии не регулируется. Стороны должны обговорить это в договоре в индивидуальном порядке. Если подать претензию после истечения срока, указанного в соглашении, то поставщик может не исполнять ее.

Если же в договоре подобного пункта нет, то при расчете подходящего срока подачи претензии стоит руководствоваться на товар.

Если в течение этого времени будет обнаружен дефект, пересортица или другие нарушения, то покупатель может выставить претензию, а затем обратиться в суд.

При удовлетворении подобных исков арбитражный суд исходит из концепции разумности сроков подачи претензии. Если выставить ее через год, даже если товар остался на складе покупателя, вряд ли стоит рассчитывать на удовлетворение требований. Чтобы избежать разногласий, следует заранее оговорить срок и форму предъявления претензии и прописать это в договоре.

В любом случае лучше выставить требования не позже 30 дней после доставки (или ее отсутствия) – это достаточный срок. По сути, формированием претензии может заняться любой сотрудник организации. Но чаще всего это осуществляют сотрудники юридического или экономического отдела, которые обладают навыками составления официальной документации и находятся в курсе последних изменений в законодательстве.

Необходимо, чтобы претензия была подписана руководителем компании, тогда она будет считаться официальной бумагой.

Если же покупателем выступает , то претензию чаще всего составляет он сам. Форма претензии не имеет конкретного образца или законодательно установленного шаблона, поэтому ее можно составить в свободном виде.

Некоторые предприятия предпочитают оформлять претензию на фирменном бланке, но подойдет и чистый лист бумаги. Допускается написание претензии от руки или набор ее машинописным способом.

В претензии должны быть указаны:

  1. суть претензии со ссылками, какие именно пункты договора были нарушены;
  2. указание на то, что в случае отсутствия ответа покупатель будет вынужден обратиться в суд;
  3. ссылка на основной договор, в соответствии с которым должна была произойти поставка;
  4. расчет неустойки;
  5. , в которые необходимо дать ответ (обычно 5 дней) и устранить нарушения (обычно 30 дней);
  6. название компании-покупателя;
  7. наименование и реквизиты поставщика, которому выставляется претензия;
  8. подпись и дата.

В тексте претензии желательно ссылаться на выдержки из законодательства, чтобы обосновать суть своих претензий.

Образец претензии можно найти по .

Если имеются какие-либо фото- и видеодокументы, подтверждающие наличие нарушений, то их следует прикрепить к письму и упомянуть в приложении. Как только покупатель выявил нарушения в поставке, ему необходимо действовать по такой схеме:

  1. составить саму претензию в двух экземплярах;
  2. руководитель или другое уполномоченное лицо (исполняющий обязанности или заместитель) должен подписать оба экземпляра;
  3. подобрать доказательства наличия дефекта, брака и других нарушений;
  4. направить письмо поставщику.
  5. позвонить поставщику и предупредить его о направлении претензии (иногда этой меры воздействия оказывается достаточно);
  6. зарегистрировать претензию в журнале исходящей корреспонденции;

В качестве документов, необходимых для формирования претензии, являются:

  1. письменные показания свидетелей.
  2. фотографии или видеоматериалы, зафиксировавшие нарушения;
  3. договор на поставку;

Ничего более дополнительно не нужно.

В настоящее время переслать корреспонденцию контрагенту можно несколькими способами:

  • Через связи. Это работает, если у обоих сторон имеется цифровая подпись, а электронный документооборот предусмотрен договором.
  • Нарочным (курьером). Необходимо получить у представителя поставщика подпись, что письмо действительно вручено. Отчет начинается с даты фактической доставки письма.
  • По почте с уведомлением. Срок реагирования получателя начинается с даты вручения письма.

В любом случае необходимо убедиться, что претензия получена и принята поставщиком к рассмотрению. Сделать это можно, например, просто позвонив контрагенту.

Самый благополучный исход – поставщик примет претензию во внимание и устранит свои ошибки в оговоренный срок, а также компенсирует заказчику все затраты и выплатит неустойку.

Если этого не произойдет, то пострадавшая сторона (покупатель) имеет полное право обратиться в арбитражный суд.

Вместе с иском необходимо приложить свою копию претензии и доказательство, что письмо было доставлено ответчику, например, уведомление о вручении. Подавать иск имеет смысл на следующий рабочий день после истечения указанного в претензии срока на ответ.

Вместе с требованиями возместить ущерб с ответчика следует взыскать неустойку, судебные расходы и при желании – упущенную выгоду. Но, как правило, до подобного не доходит.

Претензия по договору поставки – цивилизованный способ решения проблем, возникших с контрагентом. Направления этого документа в большинстве случаев бывает достаточно, чтобы поставщик устранил все допущенные нарушения. Главное, грамотно изложить и обосновать документально свои требования.

Если же реакции всё равно нет, то можно обращаться с иском в суд. Не нашли ответа на свой вопрос?

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+