Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Срок предъявленияпретензии за нарушение сроков отгрузки

Срок предъявленияпретензии за нарушение сроков отгрузки

Срок предъявленияпретензии за нарушение сроков отгрузки

Служба правового консалтинга


Анонсы 7 декабря 2021 Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

24 ноября 2021 Программа разработана совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.
СЛУЖБА ПРАВОВОГО КОНСАЛТИНГА

Согласно договору поставки срок для предъявления претензий покупателем в случае недостачи товара, а также для вызова представителя поставщика для составления двустороннего акта – 10 рабочих дней.

Просим разъяснить, правомерно ли предъявление покупателем претензии по прошествии месяца без вызова представителя поставщика на основании внутреннего акта о недостаче? Согласно ст. 506 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) по договору поставки поставщик – продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки, производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Согласно ст. 506 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) по договору поставки поставщик – продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки, производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием. Покупатель (получатель), в свою очередь, обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки.

Принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота, проверены количество и качество принятых товаров.

О выявленных несоответствиях или недостатках товаров покупатель незамедлительно письменно уведомляет поставщика (п.п. 1, 2 ст. 513 ГК РФ). В силу п.

5 ст. 454 ГК РФ договор поставки является разновидностью договора купли-продажи и к нему применяются положения параграфа 1 гл. 30 ГК РФ в части, не противоречащей правилам ГК РФ об этом виде договора. Покупатель обязан известить продавца в том числе о нарушении условий договора купли-продажи о количестве товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара (п.

1 ст. 483 ГК РФ). В случае невыполнения названного правила продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количества товара, если докажет, что невыполнение этого правила покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора (п. 2 ст. 483 ГК РФ). В рассматриваемой ситуации стороны предусмотрели срок для предъявления претензии и для вызова представителя поставщика в случае недостачи товара в договоре поставки.

В данном случае претензия покупателя основывается на составленном им акте о недостаче.

В связи с этим следует отметить, что в ряде случаев суды не признают акт о недостаче, составленный в одностороннем порядке с нарушением установленного в договоре срока, в качестве надлежащего доказательства, подтверждающего несоответствие количества поставленного товара (смотрите, например, постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 26 февраля 2009 г.

№ 18АП-828/2009), а претензию о количестве товара, предъявленную с нарушением установленного в договоре поставки срока, – обоснованной (смотрите постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 22 марта 2012 г. № 09АП-2243/12, постановление ФАС Центрального округа от 23 апреля 2012 г. № Ф10-801/12 по делу № А35-3467/2011).
№ Ф10-801/12 по делу № А35-3467/2011).

Однако следует подчеркнуть, что нарушение установленного срока для предъявления претензии о количестве товара не всегда рассматривается судами в качестве безусловного основания для признания такой претензии неправомерной. Так, довод о пропуске указанного в договоре срока для предъявления претензии считается необоснованным в случае, если в договоре не указана дата, с которой следует исчислять указанный срок, а также не определены правовые последствия предъявления претензии за пределами установленного срока (в связи с этим смотрите постановления Девятого арбитражного апелляционного суда от 22 апреля 2011 г.

№ 09АП-6931/11, от 15 мая 2009 г.

№ 09АП-6971/2009, постановление ФАС Московского округа от 13 января 2010 г.

№ КГ-А40/14141-09 по делу № А40-13202/09-132-145). Таким образом, вопрос об обоснованности предъявления претензии о количестве товара с нарушением срока и порядка, установленных договором, решается в судебном порядке.

В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если указанные правила не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.

При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.

© ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2021. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года.

Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ. Все права на материалы сайта ГАРАНТ.РУ принадлежат ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС».

Полное или частичное воспроизведение материалов возможно только по письменному разрешению правообладателя. Портал ГАРАНТ.РУ зарегистрирован в качестве сетевого издания Федеральной службой по надзору в сфере связи,информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором), Эл № ФС77-58365 от 18 июня 2014 года.

Портал ГАРАНТ.РУ зарегистрирован в качестве сетевого издания Федеральной службой по надзору в сфере связи,информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором), Эл № ФС77-58365 от 18 июня 2014 года.

ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 119234, г. Москва, ул. Ленинские горы, д. 1, стр. 77, . 8-800-200-88-88 (бесплатный междугородный звонок) Редакция: +7 (495) 647-62-38 (доб.

3145), Отдел рекламы: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3136), . Реклама на портале. Если вы заметили опечатку в тексте,выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Как правильно составить претензию о недопоставке товара по количеству?

Образец ее заполнения

В процессе взаимодействия юридических лиц нередко возникают ситуации, когда в партии товара была обнаружена недопоставка. Для того чтобы уладить сложившуюся проблемную ситуацию, покупателю следует направить своему поставщику официальную претензию. Договоры купли-продажи или поставки товара между регулируются Гражданским кодексом.

Согласно п. 1 ст. 466 закона в случае недопоставки товара (или поставки товара в меньшем количестве, чем это было указано в договоре) покупатель может требовать:

  • Возврата денежных средств за непоставленные товары.
  • Восполнения недопоставленного количества товаров в сжатые сроки.
  • Возврата поставленного товара обратно поставщику.

В том случае, если покупатель не отказался от договора купли-продажи, или срок его действия не истек, то поставщик обязан совершить допоставку нужной партии товара (согласно п. 1 ст. 511 Гражданского кодекса).

Но, когда срок действия договора истек, поставщик не обязан совершать допоставку, а требования покупателя об этом будут находиться вне правового поля. Согласно определению ВАС от 2011 года №ВАС-12410/11, покупатель после истечения срока действия договора не может взыскивать с поставщика.

При этом он наделен правом на взыскание убытков с поставщика, которые возникли у него из-за неполной поставки товара. Но обычно даже несмотря на истечение срока договора, покупателю и поставщику удается договориться о допоставке нужной партии товара. В этом случае допоставленный товар будет восприниматься как разовая сделка купли-продажи.

Покупателю стоит учитывать позицию судов о том, что недопоставка не может быть приравнена к поставкам товара или товара с недостатками.

Поэтому она не может служить основанием для расторжения договора купли-продажи. Если была выявлена недостача, то составляется акт о недопоставке товара. Такой документ составляется в произвольном варианте, если в договоре купли-продажи не прописан иной вариант.

Так, в договоре между некоторыми контрагентами может содержаться подробная инструкция о приемке товара по количеству.

Обычно процедура выявления недостатков включает в себя такие этапы:

  • К акту нужно приложить копии сопроводительной документации.
  • В процессе приемки товара приглашается представитель продавца для оформления акта о недостаче.
  • В необходимо прописать: сведения о получателе; данные о лицах, которые участвовали в приемке; дата и номер товарной , количество недостающего товара и пр.

При оформлении недостачи товара в процессе его приемки может использоваться акт по форме ТОРГ-2 или ТОРГ-3 для импортных товаров. Образец акта о недопоставке товара по договору можно скачать . Претензию при неполной поставке товара нужно составить в таких ситуациях:

  • Если покупатель хочет взыскать с поставщика неустойку за неисполненные обязательства по ст. 521 Гражданского кодекса.
  • Если покупатель планирует за непоставленный товар.
  • Если покупатель хочет отказаться от груза, привезенного поставщиком, и внесения платы за него.
  • Если покупателю требуется переложить на поставщика расходы по приобретению продукции у другого продавца в виде разницы между фактической поставкой по договору купли-продажи и вынужденному заключенному договору с иным поставщиком (согласно п. 1 ст. 520, 524 Гражданского кодекса).

Претензионный порядок решения спорной ситуации должен применяться, если поставщик отказывается добровольно удовлетворить требования покупателя, и последний планирует обратиться в суд.

В не примут дело к рассмотрению, если покупатель предварительно не направит официальную претензию поставщику. составляется в произвольной форме.

В ее структуре следует предусмотреть такую информацию:

  • Сроки удовлетворения требований.
  • Предупреждение о намерении обратиться в суд за защитой своих интересов при отказе добровольно выполнить требования.
  • Сведения о совершенных нарушениях поставщиком: какое количество товара было предусмотрено и какое фактически было поставлено, в каком документе с представителем продавца было зафиксировано нарушение и пр.
  • Конкретные требования покупателя.
  • Наименование получателя и отправителя.

Образец претензии о неполной поставке товара по договору можно скачать по . Требование покупателя может содержать любой приемлемый для покупателя исход спора: возврат денег, внесенных , уплата неустойки или убытков (по 393 статье ГК), выплата процентов за пользование чужими деньгами, если имело место авансирование (ст. 395 ГК РФ, п. 4 ст. 487 ГК РФ) и пр.

Претензию можно передать покупателю одним из указанных способов:

  • Лично в руки уполномоченному специалисту (в канцелярию или секретариат). При этом от представителя поставщика необходимо получить расписку в получении документов или один экземпляр претензии с отметкой о принятии, датой получения и подписью представителя и печатью компании.
  • Альтернативным способом отправки претензии является использование почтовых услуг. Письмо направляется с описью вложения и уведомлением о вручении.

Сроки предъявления претензии установлены в течение действия договора поставки или купли-продажи.

Но по договоренности сторон могут быть предусмотрены иные более сжатые временные рамки для предъявления претензий: например, в течение 10 дней после поставки товара. Сроки претензии в Гражданском кодексе определяются как «разумные».

Указания на конкретные временные рамки здесь не содержится.

Но временные рамки могут быть предусмотрены договором купли-продажи или содержаться в самой претензии.

На практике стороны обычно придерживаются 30-дневных сроков для рассмотрения претензии и предоставления ответа на нее. Если ответные действия поставщика не удовлетворили покупателя, либо покупатель так и не дождался от поставщика ответа, то покупатель имеет все основания обратиться за защитой своих интересов в Арбитражный суд.

Таким образом, претензионный порядок решения вопроса с недостающими товарами является предшествующим этапом удовлетворению требований в судебном порядке. Покупатель может потребовать возврата денег, доставки недостающего количества товаров, возмещения средств на покупку недостающей партии у другого поставщика и пр.

Претензия составляется в письменном виде и содержит указание на обстоятельства произошедшего, требования покупателя и сроки их удовлетворения. Претензия передается лично поставщику или направляется по почте. При отсутствии ответа на претензию или конкретных действий поставщика в оговоренные сроки покупатель может обратиться в суд.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии . Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Автор: ZakonGuru Поделиться 0 0

Какая неустойка положена по закону за просрочку поставки товара

» » Продавец обязан по закону доставить заказанную продукцию в срок.

Но бывает, что он не всегда выполняет эту обязанность, в связи с чем у покупателя появляется право на взыскание неустойки за просрочку поставки товара по закону о защите прав потребителей.

Содержание Положение о неустойке при покупке регулируются:

  • Статьями Гражданского кодекса:
  1. устанавливает пени за просроченную поставку.
  2. описывает неустойку в случае предварительной оплаты товара.

    Но эти положения не применяются к потребительским отношениям, т.к. ЗОПП предусмотрено иное регулирование;

  3. содержат общие определения (размер, порядок установления, уменьшение в суде);
  • Законом о защите прав потребителей неустойка за недоставку товара в случае предоплаты регламентирована в , в том числе перечисляются правила о ее размере и расчете.
  • .

    Упоминания содержатся в пунктах 31–34, где уточняется применение норм закона о защите прав потребителей.

ВАЖНО: согласно статье 506 Гражданского кодекса, положения о поставке не применяются к отношениям между потребителями и коммерческими организациями. Такой договор носит характер купли-продажи с доставкой.

Неустойка (пени) – это способ защиты права потребителя и стимулирование продавца выполнять обязательства по договору в срок и качественно. Она выплачивается в определенной сумме, исчисляемой на стоимость товара, цену работ, услуг и т.д. Обычно выражается в процентах.

Законом о защите прав потребителя предусмотрено существование двух типов пеней: Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: Мск 8 (499) 938 6124 Спб 8 (812) 425 6761 Фед 8 (800) 350 8362

  • Законные, устанавливающиеся ЗОПП. Этот вид нельзя отменить соглашением сторон.
  • Договорные. Могут быть изменены в лучшую для покупателя пользу (т.е. ответственность продавца будет выше).

Неустойка при ЗПП носит штрафной характер, т.е. взыскивается одновременно вместе с убытками.

Они не входят в состав пени и возмещаются в полном объеме. ВАЖНО: если размер пени в договоре меньше предусмотренного законом, то такое положение документа в силу ст.

16 ЗПП считается недействительным и применяются общие правила.

Законом о защите прав потребителей предусмотрено несколько размеров пени – от 0,5 до 3 %.

При расчете учитывается минимальная величина, т.е.

0,5 %. Согласно ст. 23.1, законная пеня составляет половину процента в день от суммы предварительной оплаты. Поэтому формула такая: 0,5% *a*b = x, где:

  1. a – предварительная сумма (указана в чеке, квитанции, ином документе);
  2. b – количество просроченных дней;
  3. x – размер (не более предоплаты).

Например, покупатель заплатил 1000 рублей.

Срок просрочки составил 10 дней, тогда пеня за 1 день будет равна 5 руб., а за 10 – 50 руб. Существует неопределенность, какие дни берутся в расчет пени, т.е. считаются ли выходные и праздники.

Гражданским кодексом не предусмотрено регулирование этого вопроса, поэтому применяются правила ст. 190 о календарных днях. Но стороны могут установить в контракте иное исчисление срока для пени, исключив праздничные дни.

В договор между покупателем и продавцом может быть включены положения о договорной пене. Главное условие – ее величина не меньше установленной в законе, т.е. 0,5 % в день, и это оформляется в письменном виде.

По правилам ЗОПП, пеня взыскивается со дня, когда продавец должен был доставить продукцию, до момента передачи вещи или возврата уплаченной суммы покупателю.

Но ее величина не может быть больше аванса.

ВАЖНО: согласно пункту 34 Постановления Пленума, размер неустойки уменьшается в исключительных случаях по правилам статьи 333 Гражданского кодекса.

Если в договоре не указан срок доставки, то в соответствии со ст. 457 ГК применяются общие положения об обязательствах. Так, в статье 314 ГК указано, что доставка должна осуществиться в течение 7 дней после предъявления требования покупателя.

Сроки доставки оплаченного товара по ЗоЗПП указываются в договоре и определяются календарной датой. Покупатель вправе заявить претензию о недоставке вещи в установленный срок и потребовать выполнения одного из этих условий. В обоих случаях ему должны возместить убытки.

Продавец обязан удовлетворить законные требования в течение 10 дней.

Если он их не выполнил, то потребитель может обратиться в суд с исковым заявлением по правилам Гражданского процессуального кодекса.

Нарушение сроков поставки (ст.

23.1) — это основание для:

  1. возврата уплаченных денег и расторжения договора.
  2. появления обязанности у продавца доставить продукцию, согласовав новую дату с покупателем;

Убытки – это издержки для восстановления нарушенного права (разница в цене между продуктами, когда покупатель был вынужден отказаться от вещи по причине просрочки и купить более дорогой товар в другом магазине). Убытки возмещаются вместе с удовлетворением требований, возникших из-за нарушения условий договора продавцом.

При этом они возмещаются как в добровольном, так и в судебном порядке. В статье 22 ЗОПП сказано, что требования покупателя о возмещении убытков удовлетворяются в течение 10 дней со дня предъявления претензии. При нарушении сроков доставки покупатель вправе требовать полной компенсации.

ВАЖНО: условие о возмещении убытков должно быть включено в содержание претензии и обосновано. Если нарушен срок доставки предоплаченного товара, у потребителя возникает право на неустойку. Для составления претензии, правильного расчета ее размера необходимо обращаться к юристу.Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, консультации: Мск +7 (499) 938 6124 Спб +7 (812) 425 6761 Фед +8 (800) 350 8362 Или опишите ситуацию в форме, ниже: Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Нередко фабричные линзы и оправы человеку не подходят.

Но можно ли вернуть очки в оптику, Заказать в интернете одежду, мебель, бытовую технику с доставкой на дом — быстро и Вопрос, подлежит ли возврату постельное белье (далее ПБ), довольно неоднозначный. Представители торговли часто трактуют законодательные Неприятна ситуация, когда купленная в магазине вещь по каким-то критериям не подошла, не понравилась или вовсе Ассортимент супермаркетов поражает.

Несложно засмотреться, отвлечься и задеть бутылку, упаковку.

Что делать, если в магазине разбил товар, нужно Предположим, человек купил технику.

Ее доставили, извлекли из упаковки, подключили, но прибор неисправен.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+