Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Заявление на возврат денежных средств за неоказанные услуги 2022г образец

Заявление на возврат денежных средств за неоказанные услуги 2022г образец

Заявление на возврат денежных средств за неоказанные услуги 2022г образец

Порядок возврата денег за неоказанные услуги


Каждый человек сталкивается с необходимостью заказать какие-либо услуги. Однако могут возникнуть обстоятельства, когда ему необходимо от них отказаться. Кроме того бывают ситуации, когда исполнитель некачественно оказал услугу или вовсе не выполнил её. Поэтому у многих появляется закономерный вопрос: что делать с заплаченными деньгами?

В этой статье мы рассмотрим подробнее возврат денежных средств за неоказанные услуги.

Содержание

  1. бесплатно

Оказывая услугу, исполнительная сторона берёт ответственность выполнить оговорённые обязательства в определённый период. В свою очередь, заказчик должен оплатить услугу, соответствующим способом. При нарушении своих обязанностей каждая из сторон должна нести ответственность.

Все отношения между сторонами регулируются законодательством Российской Федерации, а именно Законом «О защите прав потребителей» статья 30 и 32. Причины возврата денег за услуги бывают разные.

Например, исполнитель запросил предоплату, но услугу не выполнил. В этой ситуации заказчик вправе просить вернуть заплаченные средства, ведь были нарушены права потребителя. При желании получить деньги обратно необходимо наличие договора.

Его стоит заключить ещё до того, как передаются деньги.

В нём описана вся необходимая информация о предоставлении услуг: сроки, стоимость, действия при форс-мажорах и т.д. При его наличии вы сможете подтвердить нарушение договора второй стороной, если она не выполнила обязательства. Если исполнительная сторона не выполнила свои обязательства или не закончила их выполнение, вы вправе требовать вернуть заплаченные материальные выплаты.

Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

Для начала необходимо тщательно изучить условия договора.

Это поможет вам ознакомиться со своими правами и правильно действовать в этой ситуации. После этого необходимо прекратить действие действующего договора. Причём сделать это нужно в письменном виде, так как устная форма не имеет юридической силы и вы не сможете получить компенсацию.

Поэтому необходимо составить претензию о возмещении средств в письменной форме. Чаще всего, если виновная сторона является крупной компанией, то она, скорее всего, пойдёт навстречу заказчику и вернёт средства. Ведь в противном случае может пострадать её репутация.

Однако не все готовы вернуть деньги, поэтому пострадавшей стороне нужно соблюсти правильный порядок действий.

Процедура возврата начинается с составления письменной претензии.

Оформить её нужно в двух экземплярах, указав все необходимые данные, а именно:

  1. описать сложившуюся ситуацию;
  2. ссылки на договор, заключённый между сторонами;
  3. данные обеих сторон;
  4. период, отведённый для возвращения средств;
  5. дата и подпись.
  6. просьбу о компенсации;

Документ необходимо оформить на руководителя компании.

К заявлению нужно прикрепить соответствующие документы, которые подтверждают обоснованность претензии. Ниже вы можете посмотреть и скачать образец для составления претензии. Если услуга не оказана, вы написали заявление, то его необходимо вручить лично директору компании, предоставляющей, а фактически не предоставляющей, услуги.

В этом случае необходимо поставить отметку о получении второго экземпляра.

Также можно отправить заказным письмом. В этом случае подтверждением отправки будет почтовое уведомление о получении. Согласно законодательству, если второй стороной не соблюдается срок возврата денег за неоказанные услуги, то вы вправе рассчитывать на начисление неустойки к общей сумме компенсации.
Согласно законодательству, если второй стороной не соблюдается срок возврата денег за неоказанные услуги, то вы вправе рассчитывать на начисление неустойки к общей сумме компенсации.

Срок рассмотрения заявления составляет десять дней.

Размер выплаты зависит от сложившихся обстоятельств, а именно по чьей вине не были выполнены услуги. Если виновная сторона – исполнитель, то вы вправе рассчитывать на полный возврат денег. В случае, если услуги не были оказаны по вине заказчика, то исполнитель вправе потребовать выплаты равные убыткам, которые понесла компания.

Согласно закону, истцу не нужно вносить плату государственной пошлины при обращении в суд. Некоторые компании идут навстречу клиенту и выплачивают средства за неоказанные услуги, а некоторые не спешат это делать. Что делать заказчику? В случае отказа обращаться нужно в соответствующие государственные органы защиты потребительских прав.

Кроме того пострадавшая сторона может обратиться в судебные органы. Мирно решить вопрос о возврате средств выходит не всегда. Что делать, если виновная сторона никак не реагирует на претензию?

Как вернуть деньги за услуги, которые так и не были предоставлены?

Многие решаются начать судебное разбирательство. Согласно закону потребитель вправе оформить иск в суд, с помощью которого может потребовать вернуть средства.

Заявление подаётся истцом по месту жительства.

В нём необходимо указать причины взыскания компенсации, а также доказательства виновности исполнителя.

И также необходимо иметь документ, подтверждающий, что исполнитель проигнорировал претензию или ответил на неё отказом. Кроме того в исковом заявлении вы можете указать сумму моральной компенсации, независимой от общей суммы заплаченных средств. Истец имеет право подать иск, если он сначала пытался разрешить конфликт мирным путём.
Истец имеет право подать иск, если он сначала пытался разрешить конфликт мирным путём.

Иными словами, ему нужно сначала подать претензию к исполнителю, и только после его отказа подавать иск. Копию претензии нужно приложить к иску.

Исковое заявление оформляется в строгой последовательности:

  1. данные о конфликтных сторонах;
  2. выдвигаемые требования;
  3. описание проблемы;
  4. доказательная база;
  5. приложения.
  6. название судебной инстанции;

Также вы можете ссылаться на правовые акты, которые нарушила исполнительная сторона.

Ниже вы можете просмотреть и скачать бланк искового заявления в суд. Длительность судебного процесса может затянуться на месяцы. После вынесения приговора, обвиняемая сторона может подать заявление об обжаловании решения, что может продлить судебное разбирательство на пару месяцев.

Однако согласно законодательству РФ исполнитель обязан выплатить средства в течение 10 дней после вынесения решения в пользу истца. Перед тем как начинать судебное разбирательство необходимо иметь веские доказательства своей невиновности, в противном случае обвиняемая сторона может подать встречный иск.

Каждый клиент имеет право оплачивать только выполненные услуги.

Если нарушены условия договора или же услуги не выполнены, заказчик вправе потребовать вернуть заплаченные средства. Для этого ему необходимо оформить претензию на имя директора. При отказе он может обратиться в государственные органы по защите прав потребителей. В крайних обстоятельствах начать судебное разбирательство.
В крайних обстоятельствах начать судебное разбирательство.

Однако важно иметь достаточно доказательств, чтобы выиграть процесс.

Некоторые решают сначала проконсультироваться с юристом. Перед подачей искового заявления в суд решите стоит ли судебное разбирательство тех денег, которые вам должны вернуть.

Ведь начать судебный процесс стоит немало средств и времени. Поделиться:

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка.

Как вернуть денежные средства за неоказанные услуги

  1. 28.04.2020
  2. Юлия Горбунова
  3. 1613

Содержание

  1. 2.2 Обращение в Роспотребнадзор
  2. 1 Основные положения
  3. 2.1 Составление претензии
  4. 2 Способы возврата денег
    • 2.1 Составление претензии
    • 2.2 Обращение в Роспотребнадзор
    • 2.3 Обращение в суд
  5. 2.3 Обращение в суд

Возврат денежных средств за неоказанные услуги инициируется заказчиком, если услуги по договору исполнителем не оказаны (или оказаны на ненадлежащем уровне). Заказчику потребуется направить юридическому лицу претензию.

Если исполнитель не намерен возвращать средства, придется обращаться в уполномоченные органы с требованием обязать его вернуть деньги. Основные положения В соответствии со ст. 782 ГК РФ, по инициативе исполнителя или заказчика соглашение на оказание услуг может быть аннулировано.

Так, если исполняющая фирма сорвала сроки, то клиент может:

  1. отказаться получать от исполнителя услуги (если их оказание для клиента уже неактуально).
  2. обязать виновную сторону возместить расходы;
  3. определить новую дату оказания услуги;
  4. потребовать уменьшения стоимости;

Для возврата денег пострадавшей стороне необходимо доказать, что услуга не выполнена из-за исполнителя. Закон «О защите прав потребителей» устанавливает, что неоказанная услуга – это:

  1. низкое качество предоставленной услуги.
  2. неоказание услуги в срок по договору;
  3. невыполнение обязательств, зафиксированных в договоре;

При любом из вышеперечисленных обстоятельств потребитель вправе требовать возврата средств. Если заказчик по своему усмотрению отказывается от договора, а определенная часть услуги уже выполнена, то исполняющая фирма вправе требовать возмещения трат, которые были понесены в ходе выполнения условий.

Но когда исполнитель еще не начинал выполнять работы по договору, он полностью возвращает заказчику предоплату. Наши эксперты знают ответ на Ваш вопрос Хотите решить свою проблему?

Бесплатно проконсультируйтесь у нашего юриста по форме или по номерам телефонов:

  1. СПб: +7 (812) 309-06-71 доб. 702
  2. РФ: +7 (800) 555-67-55 доб.

    684

  3. Москва: +7 (499) 350-55-06 доб.

    143

Способы возврата денег В первую очередь необходимо постараться решить конфликтную ситуацию мирно. Это позволит устранить проблему с наименьшими потерями для обеих сторон.

При отсутствии результата пишется претензия. Если исполнитель игнорирует обращения, потребуется отправляться в Роспотребнадзор или в суд. Судебные разбирательства длятся долго и требуют серьезной подготовки.
Составление претензии В претензии указываются такие сведения:

  1. подпись, дата составления претензии.
  2. причины для перечисления денег обратно;
  3. информация об оформленном между сторонами соглашении (дата заключения, вид услуг, ее неоказание);
  4. наименование, адрес, контактные данные исполнителя;
  5. ФИО, адрес и контактные данные потребителя;
  6. ссылки на законодательные нормы;

Полезные ссылки:

  1. если спорная ситуация из-за неоказания услуги возникла между юридическими лицами, составляется претензионное письмо, образец которого можно скачать по этой ссылке.
  2. образец претензии выложен здесь;

Претензию необходимо передать сотрудникам исполнителя под роспись.

В этом случае необходимо иметь при себе два экземпляра документа – на том, который остается у заявителя, будет проставлена отметка о получении. Если они отказываются принимать документ, претензия направляется по почте заказным письмом с оповещением о вручении. Сроки по закону следующие: руководитель рассматривает обращение в течение 10-дневного срока (статья 31 «О защите прав потребителей»).

Сроки по закону следующие: руководитель рассматривает обращение в течение 10-дневного срока (статья 31 «О защите прав потребителей»).

Срок отсчитывается с того момента, как претензия была зарегистрирована. Затем он оформляет письменный отказ с объяснением причин или возвращает средства. Практика показывает, что крупные компании, которые дорожат репутацией и клиентской базой, быстро рассматривают поступающие претензии и возвращают средства при наличии на то законных оснований.

Обращение в Роспотребнадзор Роспотребнадзор вправе проводить незапланированные проверки ИП и организаций, предоставляющих услуги гражданам. Если будут выявлены нарушения, уполномоченные лица столкнутся с административной ответственностью.

В жалобе необходимо указать следующие сведения:

  1. наименование фирмы, адрес, контакты;
  2. дата обращения к исполнителю за возвратом денег, причина его отказа;
  3. название отделения учреждения;
  4. информация о заявителе: ФИО, адрес, контактные данные;
  5. просьба проверить деятельность исполнителя;
  6. дата, подпись.
  7. описание обстоятельств;
  8. ссылки на законодательные нормы;
  9. список прикладываемых документов (копия договора на оказание услуг и ранее составленной претензии, чек об оплате);

Образец жалобы выложен по этой ссылке.

Есть 3 варианта отправки документов:

  1. по почте заказным письмом;
  2. в канцелярию при личном посещении ведомства;
  3. через официальный сайт Роспотребнадзора.

Срок рассмотрения жалобы – 30 дней. У заявителя могут потребовать предоставления дополнительных документов. Если будут выявлены нарушения, исполнитель в соответствии с вынесенным предписанием должен их устранить, а также вернуть деньги пострадавшей стороне.

При отказе это делать нарушителя привлекут к административной ответственности.

Обращение в суд Если предыдущие способы не привели к результату, потребуется обращаться в суд. В иске указываются следующие сведения:

  1. информация об услугах;
  2. дата, подпись.
  3. перечень прикладываемых документов;
  4. наименование суда;
  5. ссылки на законодательные нормы;
  6. сведения о сторонах спора: наименование ответчика, наименование или ФИО истца, адреса, телефон,e-mail;
  7. требование возместить ущерб, оплатить неустойку, компенсировать моральные неудобства;
  8. информация об обращении истца за возвратом средств, об отказе;
  9. обстоятельства, при которых заключался и оплачивался договор;

Образец иска выложен здесь. К необходимым документам относятся претензия, отказ исполнителя перечислять деньги обратно, доказательственные документы о неоказании услуги, платежное поручение.

Можно воспользоваться помощью свидетелей, которые докажут, что исполнитель получил от потребителя деньги. Основания для отказа суда в удовлетворении исковых требований:

  1. в неоказании услуги виноват заказчик;
  2. потребитель не смог доказать, что он действительно оплачивал услуги по договору.
  3. между исполнителем и заказчиком отсутствует договор, деньги не перечислялись;

Судебное постановление есть возможность обжаловать в апелляционном порядке.

Поделитесь с друзьями:

Статьи в этой теме Показать запись Собаки каких пород должны гулять только на поводке и в наморднике?

Владельцам собак необходимо соблюдать правила выгула и содержания домашних питомцев.… Показать запись Способы восстановления свидетельства о рождении взрослого человека В основном свидетельство о рождении требуется совершеннолетним людям для подтверждения…

Как вернуть средства за неоказанные услуги? Краткое руководство к действию

Главным регулирующим документом в оказании услуг является договор об оказании услуг.

На уровне государства оказание услуг потребителю регулируется третьей главой Закона №2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей». Считается, что услуга не оказана, если:

  1. услуга была оказана некачественно.
  2. нарушены сроки выполнения по договору;
  3. договорные обязательства не выполнены;

В соответствии со статьей 32 вышеупомянутого Закона, клиент может отказаться от услуг в любое время, исполнитель же, исходя из третьего пункта статьи 424 ГК РФ, на это права не имеет. Основаниями для претензии в сторону недобросовестного предпринимателя являются:

  • Нарушение сроков. Согласно статье 27 Закона №2300-1, исполнитель обязан осуществить выполнение работ в срок, указанных в договоре. А согласно статье 28 этого же нормативного акта, в случае если сроки были превышены, должен: договориться с клиентом о переносе сроков; осуществить скидку на услуги; оплатить работу в случае, если клиент осуществил ее сам либо же привлек третьих лиц; не препятствовать расторжению договора по желанию клиента. Пятый пункт статьи 28 Закона №2300-1 гласит, что за нарушение сроков возможна уплата потребителю неустойки. Размер пени рассчитывается за каждый день просрочки в размере трех процентов от конечной стоимости услуги.
  • выполненная услуга. В соответствии со статьей 29 Закона №2300-1, если услуга была оказана некачественно, клиент может потребовать: исправить все погрешности за счет поставщика; установить новую дату исполнения обязательств; переделать все работы по договору в тот же срок; снизить стоимость услуги; оплатить расходы, понесенные за окончание работ своими силами. Кроме того, если недостатки в оказании услуги оказались слишком существенными, потребитель имеет право расторгнуть договор и вернуть уплаченные средства.
  • Неоказанная услуга. В таком случае потребитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке и вернуть потраченные средства.

Порядок оформления возврата денег за невыполненные услуги выглядит так:

  • Возврат или выполнение исполнителем своих обязательств.
  • Иск в суд.
  • Повторная претензия (этот пункт можно пропустить).
  • Оформление .

Оформляя претензию недобросовестному услуг, следует учесть следующее:

  • Обязательно указывать и ссылаться на нормативно-правовые акты.
  • Описать причину обращения.
  • Четко обозначить свои .
  • Указать данные заявителя, а также ответственного лица организации-исполнителя.
  • Приложить все документы, способные доказать факт договора между заявителем и исполнителем, а также документы, доказывающие, что услуга была не произведена или не произведена полностью.
  • Претензию необходимо составить в двух экземплярах, один из них остается у заявителя.

    На своем экземпляре необходимо проставить входящую отметку, если документ отдается лично. Также его можно послать почтой с уведомлением.

Образец претензии недобросовестному поставщику услуг можно скачать по .

Для того чтобы вернуть средства за неоказанную услугу, надо иметь на руках такие документы:

  • Договор на оказание услуги. Если договор составлен не был, факт устного договора можно доказывать с помощью свидетельских показаний или наличия переписки.
  • Возможно приложить доказательства не до конца выполненных работ в виде фотографий.
  • Претензия.
  • Наличие платежных документов: , товарные накладные, свидетельства о .

В соответствии с первым пунктом статьи 31 Закона №2300-1, исполнитель обязан удовлетворить претензию в течение десяти дней с момента обращения. Стоит учесть, что срок исчисляется конкретно с момента вручения претензии.

Сумма возврата целиком зависит от ситуации.

Если услуга была полностью не выполнена, то заказчик имеет право на возврат средств в полном размере.

В ином случае сумма рассчитывается в договорном порядке либо же в судебном, если к мировому соглашению стороны не пришли. Если договориться мирным путем с недобросовестным поставщиком услуг не выходит, гражданин может обратиться в такие инстанции, как:

  • Суд.
  • .
  • Городской Комитет по защите прав потребителей.
  • .

Возместить свои материальные потери удастся только через суд, причем в иск может быть включено и причинение .

При составлении искового заявления в суд следует учесть следующее:

  1. четко сформулировать требования;
  2. предоставить полную информацию об истце и ответчике;
  3. приложить доказательства: чеки, свидетельские показания, фото- и видеосъемка, скрины переписок, квитанции и т. д.
  4. аргументированно описать проблему;

Пример искового заявления о возврате средств за не оказанные услуги можно посмотреть .

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии . Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Автор: ZakonGuru Поделиться 0 0

Возврат денежных средств за неоказанные услуги (образец)

Copyright: фотобанк Лори В сфере оказания услуг зачастую возникают ситуации, в которых потребитель за недобросовестное отношение исполнителя к принятым на себя обязательствам требует возврата уплаченных денежных средств за неоказанные или некачественно оказанные услуги.

Как заставить недобросовестного исполнителя вернуть оплаченные средства? Основной закон, регулирующий права и защиту интересов заказчика услуг – Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 (ред. от 04.06.2018). Статья Закона регламентирует право потребителя отказаться от соглашения на оказание услуг, при условии, что заказчиком будут возмещены исполнителю расходы, понесенные последним в связи с выполнением возложенных на него соглашением обязательств.

В тоже время, закон наделяет потребителя услуг правом отказаться от возмещения понесенных исполнителем расходов, если в рамках заключенного договора на оказание возмездных услуг исполнитель нарушил одно либо несколько существенных условий сделки или предусмотренные законом требования по оказанию услуг.

При этом потребитель, так и не получивший услугу в срок, имеет право отказаться от ее исполнения и получить возврат денежных средств за неоказанные услуги (статья закона № 2300-1). При отказе исполнителя от оказания услуг (если потребителем услуга не была принята), он не может требовать оплаты и возмещения своих затрат по договору (п. 4 ст. 28 закона № 2300-1). Порядок возврата денежных средств за неоказанные услуги регламентирован нормами статей 28 и вышеуказанного закона, и состоит из трех основных этапов:

  1. составление претензии на возврат уплаченных денежных средств и предъявление ее исполнителю;
  2. установление факта неоказания услуг;
  3. ожидание решения исполнителя и возврата уплаченных денег.

При мирном решении спора, на этапе возврата средств заказчику услуг конфликт признается исчерпанным.

В случае отказа исполнителя от удовлетворения претензии, потребитель услуг имеет право обратиться к сторонней организации (в качестве таковой может являться региональный или территориальный отдел по защите прав потребителей, отделение Роспотребнадзора и проч.), либо подать исковое заявление на рассмотрение в суд.

При написании претензии исполнителю, следует придерживаться правил оформления официальных документов. Правильно составленный на возврат денежных средств за неоказанные услуги образец претензии должен содержать:

  1. указание о нарушении прав потребителя, в чем выражено нарушение условий договора о возмездном оказании услуг;
  2. сведения о договоре на оказание услуг – номер и дата составления договора, вид заказанной услуги, сроки исполнения, стоимость услуги;
  3. информацию об уплаченных по договору денежных средствах – сумме и форме оплаты;
  4. информацию о нарушении исполнителем условий договора на возмездные услуги (с указанием объема неоказанных услуг, отказе от исполнения обязательств);
  5. сведения о заказчике услуги – фамилия, имя, отчество (в полном написании), данные паспорта, адрес, телефон;
  6. изложение требований на возмещение денежных средств.

При написании претензии следует учитывать, что финансовые споры рассматриваются только с предоставлением подтверждающих документов, поэтому следует приложить ксерокопии документов, подтверждающих заключение сделки, факт предоплаты за услуги, которые не были оказаны (договор на возмездные услуги, чеки, квитанции, платежное поручение, гарантийные талоны и т.п.).

Претензия может быть передана исполнителю несколькими способами:

  1. отправив почтовой службой – в таких случаях следует делать отправку ценным письмом с уведомлением и описью вложения. При такой форме подачи претензии доказательством ее получения исполнителем будет служить отметка почтового отделения о вручении отправления адресату в бланке уведомления.
  2. при личном обращении – в этом случае следует иметь при себе второй экземпляр претензии, на котором получатель должен сделать отметку о получении, поставив дату и время вручения документа, и свою подпись;

С момента вручения претензии исполнителю отводится строго лимитированное время на принятие решения.

Сроки возврата денежных средств за неоказанные услуги установлены нормами ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей».

На принятие решения и добровольный возврат средств потребителю, закон отводит 10 календарных дней. Исчисление срока начинается с момента получения исполнителем претензии.

Если конфликт между заказчиком и исполнителем не был урегулирован в претензионном порядке, потребитель услуг имеет право обратиться в суд за разрешением спора и вынесением решения о возмещении денежных средств за неоказанные услуги.

В этом случае исковое заявление в информативной части не отличается от претензии, написанной ранее в адрес исполнителя, только меняется «шапка» документа – адресат, а в заявление вносится дополнительная информация об отказе исполнителя в добровольном удовлетворении законных требований потребителя. К исковому заявлению следует приложить копии всех доказательных документов, включая претензию, поданную ранее в адрес исполнителя.

Оригиналы документов предоставляются на рассмотрение суда уже непосредственно в ходе судебного слушания.

При подаче иска на возвращение средств за неоказанные услуги, истец, согласно закона РФ «О защите прав потребителей» освобождается от уплаты госпошлины. По окончании слушания спора, при решении в пользу истца, суд возложит это бремя на поставщика услуг. Возврат денежных средств может быть осуществлен двумя способами:

  1. наличными – если оплата по договору о возмездных услугах была внесена заказчиком наличными средствами;
  2. – если оплата была проведена с карты или банковским платежом, либо если заказчик данное требование указал отдельно.

Проводка операций по бухучету при возврате денег, внесенных наличными в кассу и средств, перечисленных с карты или по платежному поручению, будет разниться.

Рассмотрим пример, как должен быть оформлен возврат денежных средств за неоказанные услуги, проводки по кассе и банку:

  1. безналичные платежи:

Д62.01 К51 – возврат заказчику денежных средств, полученных в счет оплаты услуг.

Указывается сумма, перечисленная с р/сч. Д62.02 К51 – возврат уплаченных авансов заказчику услуг.

Указывается сумма возвращаемого аванса;

  1. наличные платежи:

Д62 К50.01 – возврат наличных денежных средств потребителю за неоказанные услуги. Пределы ответственности исполнителя за неоказание услуг или некачественное оказание услуг по договору, установлены нормами ст.

ГК РФ, согласно которым недобросовестные действия исполнителя могут обернуться для него серьезными финансовыми потерями – кроме прямого возврата полной суммы уплаченных заказчиком средств, поставщика услуг могут обязать уплатить , , проценты, и проч. Причем следует отметить, что понятие недобросовестных действий исполнителя, положениями данной статьи рассмотрено достаточно широко, и охватывает не только или упущенной выгоды, понесенных заказчиком. В случаях, когда исполнитель, проигнорировав условия договора, вынудил заказчика вступить в новые взаимоотношения с другим поставщиком услуг, суд может обязать исполнителя компенсировать разницу материальных затрат.

Руководителю ООО «Гостиница «Отдых в горах» от Селезнева Петра Сергеевича, проживающего по адресу: 125525, г. Москва, ул. Останкинская, д. 154, кв.18, тел. (903)1112 233 Претензия 01.09.2018 года мною, Селезневым Петром Сергеевичем (паспорт № 1212 343434, выдан 15.07.1996 г.

4 отделением УФМС по гор. Москве) был забронирован двухместный номер № 51 в гостинице «Отдых в горах», и произведена предоплата за проживание с 01.10.2018 г.

по 10.10.2018 г., в сумме 44500 рублей (счет на оплату № 258 от 01.09.2018г.). От представителя отеля Ивановой И.И.

01.09.2018 г. мною было получено подтверждение получения произведенной мною безналичным способом предоплаты и факта бронирования на мое имя номера № 51 на указанный период. По прибытии в отель 01.10.2018г.

мне отказали в заселении в забронированный мною номер (№ 51), пояснив, что в данный момент и до 04.10.2018 г.

он занят другими посетителями, а также предложили номер классом ниже, не отвечающий заявленным мною при бронировании требованиям. Номер с аналогичными условиями или условиями классом выше нам не был предложен администратором отеля по причине отсутствия свободных номеров.

В сложившейся ситуации мы вынуждены были обратиться в отель «Элитный отдых в горах», где нам был предоставлен номер аналогичного класса, но с более высокими тарифами на проживание. Считаю, что, получив предоплату, и не обеспечив заранее оговоренные условия и сроки проживания в конкретном номере отеля, Вы нарушили условия соглашения о возмездном оказании услуг и мои права, как потребителя услуг. В связи с вышеуказанным и на основании ст.

ст. 28, 32 закона «О защите прав потребителей» № 2300–1 от 07.02.1992, требую: 1. Вернуть мне уплаченные 01.09.2018 года в качестве аванса средства в сумме 44500 рублей в полном объеме. 2. Возместить разницу в стоимости проживания в номере аналогичного класса в отеле «Элитный отдых в горах» в период с 01.10.2018 г.

по 10.10.2018 г. в сумме 18500 рублей. К настоящей претензии прилагаю:

  • Копию счета № 1250 от 01.10.2018г. на оплату услуг за проживание с 01.10.2018 г. по 10.10.2018 г. в отеле «Элитный отдых в горах».
  • Копию кассового чека на оплату счета № 1250 от 01.10.2018г. в сумме 63000 руб.
  • Копию выписки банка от 01.09.2018 г. о безналичном перечислении средств в сумме 44500 рублей в качестве аванса по оплате проживания в течение 10 суток (с 01.10.2018 г. по 10.10.2018 г.) в номере № 51 отеля «Отдых в горах»;

10 октября 2018 г. Селезнев Полные тексты нормативных документов в актуальной редакции вы всегда сможете посмотреть в Рубрики: Tags:

    , ,

Понравилась статья?

Подпишитесь на рассылку Безналичные расчеты Налоги и взносы | 14:30 6 августа 2022 ПСН | 10:40 11 сентября 2022 Налоговые проверки | 14:01 28 октября 2022 Законодательство Основные средства ИП Статистическая отчетность Кадровое делопроизводство Экономика и бизнес | 9:55 15 августа 2022 Безналичные расчеты Безналичные расчеты 13:29 26 сентября 2011 Налоги и взносы | 11:30 31 января 2017 Налоговые проверки | 11:20 11 мая 2017 Экономика и бизнес Прием на работу ПСН, Спецрежимы, УСН Бухгалтерская отчетность Больничный лист Пенсионеры, Транспортный налог Декретный отпуск Выплаты персоналу Больничный лист Статистическая отчетность Бухгалтерский учет Пенсионеры НПД Пенсионеры Бухгалтерский учет Современный предприниматель Налоги и учет для малого бизнеса © 2006 — 2022 Все права защищены.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+