Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Защита прав потребителей мировой судья или районный суд

Защита прав потребителей мировой судья или районный суд

Защита прав потребителей мировой судья или районный суд

Куда подавать иск о защите прав потребителей?


Случаи нарушения прав потребителей встречаются довольно-таки часто. Игнорировать их и закрывать глаза на такие ущемления прав покупателей неправильно, а договориться с продавцом о мирном решении проблемы удаётся далеко не всегда. При таких обстоятельствах дела о защите прав потребителей рассматриваются уполномоченными на то органами.

Рассмотрим детальнее, куда обращаться при нарушении ваших прав и как это сделать.

Содержание

  1. бесплатно

Прежде чем обратиться в суд по защите прав потребителей следует принять меры досудебного урегулирования спора. Для этого, в первую очередь, нужно пойти к продавцу. Если после покупки были выявлены существенные недостатки товара, следует вернуть его обратно в магазин.

С этой целью пишут претензию.

Она представляет собой документ свободной формы, в котором необходимо указать обнаруженные дефекты и свои требования реализатору. Как правило, продавцы дорожат своей репутацией и стараются уладить конфликт до того, как он выйдет за пределы магазина. Однако, если подобное обращение не принесло ожидаемых результатов, можно пойти с претензией в Роспотребнадзор.

Это специальный орган, наделённый полномочиями рассматривать дела такого рода. Бумага аналогично составляется в свободной форме.

Главное, указать в ней:

  1. были ли предприняты попытки урегулирования спора с реализатором товара, и чем они закончились;
  2. в чём именно заключается нарушение обязательств со стороны продавца;
  3. данные обеих сторон;
  4. требования клиента;
  5. дата составления документа и подпись.
  6. обстоятельства совершения покупки;

Когда между сторонами возникает спор, кто же виновен в возникновении дефекта, продавец проводит экспертизу.

Цель такой процедуры – установить причину поломки.

Если она покажет, что покупатель сам виноват в появлении недостатков – последнему придётся компенсировать магазину средства, затраченные на подобную процедуру. Вместе с тем, потребитель имеет право провести параллельно независимую экспертизу, если он сомневается в объективности той, что организовал продавец.
Вместе с тем, потребитель имеет право провести параллельно независимую экспертизу, если он сомневается в объективности той, что организовал продавец.

Документацию всех экспертиз следует приложить к претензии вместе с чеками, квитанциями или другими бумагами, что подтверждают покупку. Если же и этот метод не сможет помочь, всегда остаётся крайний, но наиболее эффективный вариант – инициировать судебное разбирательство. Согласно нормам гражданского законодательства, дело решается в суде, если ещё не истёк срок исковой давности.

За защитой своих прав следует обращаться в судебную инстанцию на протяжении трёх лет начиная с того момента, когда такие права были нарушены либо человек узнал или мог узнать об их нарушении. Досудебное урегулирование спора не является обязательным требованием законодательства, чтобы воспользоваться возможностью обратиться в суд. Но на практике в суде всегда интересуются, принимались ли какие-либо меры решения конфликтной ситуации.

Это сыграет в пользу заявителя, так как покажет, что он готов был урегулировать ситуацию мирным путём. Кроме того, отказ продавца идти навстречу клиенту суд часто рассматривает, как косвенное подтверждение его вины.

За исключением случаев, конечно, когда последний предоставит явные доказательства своей невиновности.

Здесь важно знать про правило альтернативной подсудности.

Так, покупатель сам вправе выбрать один из судов общей юрисдикции:

  1. по месту регистрации ответчика;
  2. по месту заключения/исполнения договора (месту покупки товара).
  3. по своему месту регистрации;

Некоторые недобросовестные продавцы специально стараются усложнить жизнь потребителю, часто в договоры, вписывая конкретный суд, в котором может рассматриваться дело в случае возникновения спора.

Как правило, указанный орган находится далеко и очень неудобен для клиента. Такой пункт является незаконным, так как ущемляет право покупателя на выбор инстанции по альтернативной подсудности. Также важную роль играет цена иска.

Она представляет собой сумму всех исковых требований и в обязательном порядке прописывается в заявлении материального характера.

Цена иска повлияет на то, кто именно будет рассматривать дело: мировой судья или районный суд.

Так, мировому судье следует подавать документы, если сумма иска не превышает 50 тыс. руб. В остальных же случаях заявление направляется в районный суд. Чтобы суд имел возможность рассмотреть иски о защите прав потребителей, они должны быть грамотно составлены.

Процессуальными нормативами определено, что исковое заявление должно содержать следующую информацию:

  1. дату написания бумаги и подпись заявителя.
  2. описание сути дела с приведением весомых доказательств;
  3. наименования судебного органа, куда подаются документы;
  4. обоснованные требования, выдвигаемые ответчику;
  5. контактные данные сторон;
  6. указание конкретных нарушений и ссылки на нормативные акты;
  7. список сопутствующей документации;

Стоит отметить, что вместе с возмещением финансовых расходов, в суде можно выдвинуть также требование о компенсации морального вреда. Чтобы понимать требуемую структуру документа, ознакомьтесь, как выглядит образец искового заявления о защите прав потребителей: Как уже было отмечено, исковое заявление подается вместе с пакетом документов, которые доказывают правоту заявителя и обосновывают его требования. Так, обратиться в судебную инстанцию можно со следующими материалами:

  1. доверенностью (если от имени истца выступает представитель);
  2. копией договора (при наличии);
  3. копиями иска в количестве, равному числу участников процесса;
  4. материала досудебного разбирательства (если такое имело место);
  5. результатами экспертизы (если проводилась);
  6. чеками, квитанциями и другими бумагами, что подтверждают факт покупки в конкретном магазине;
  7. квитанцией об уплате государственной пошлины.
  8. копией паспорта истца;

Согласно положениям закона РФ «О защите прав потребителей», а также нормам Налогового кодекса, иск потребителя, цена которого не превышает 1-го млн.

руб., не требует уплаты госпошлины. Если же исковые требования превышают данную сумму, оплата госпошлины ложится на плечи истца. В заявлении он может потребовать, чтобы в случае удовлетворения его иска ответчик компенсировал ему подобные затраты/ Возвратить исковое заявление, содержащее требование по защите прав потребителя, можно только в строго оговорённых нормативами случаях.

К ним относят:

  1. нет сведений, которые должны быть в заявлении либо не приложены документы, подтверждающие требования истца (в таком случае дело остаётся без движения и заявителю даётся время для устранения недостатков);
  2. по данному делу между теми же сторонами о том же предмете спора уже ранее выносилось решение, истец прежде отказался от своих требований или между сторонами было заключено мировое соглашение;
  3. по данному делу уже есть решение третейского суда, обязательное для выполнения сторонами.

Предъявление искового заявления о защите прав потребителей является крайней мерой решения спорных ситуаций, что возникают в этой сфере. Прежде чем идти в суд следует воспользоваться досудебными методами урегулирования конфликта, так как они не такие затратные по средствам и не затянутые по времени.

Если же подобные попытки не окажутся довольно эффективными, следует инициировать судебную процедуру, предварительно собрав всю необходимую документацию и подкрепив свои требования весомыми аргументами. Поделиться:

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка.

В какой суд обращаться с исковым заявлением на магазин, о защите прав потребителей, в районный или к мировому судье?

  1. Вопрос №13306366

г.

Самара • Вопросов: 714.10.2017, 21:51вопрос №13306366 прочитан 21 раз Оцените вопрос Юрист Елисеев В. А. отзывов: 417•ответов: 815•г. Екатеринбург 14.10.2017, 21:53 Перед составлением иска в суд желательно подать в магазин досудебную претензию, хотя это и не является обязательным законодательным требованием.

Попытка мирно договориться может не только уберечь от судебных прений, но и представить дополнительные доказательства вины продавца.Особенно, когда у вас слабая позиция (например, потеряли договор на проведение работ, но в ответе на претензию фирма не стала отрицать факт договора).Правила выбора суда, где потребитель намерен отстаивать свои интересы, прописаны в Гражданско-процессуальном кодексе РФ и в статье 17 ЗоЗПП.

Потребительские иски рассматривают суды общей юрисдикции.Право выбора места расположения суда целиком принадлежит самому потребителю, то есть имеет место альтернативная подсудность подобных дел.Важно иметь в виду, что если цена иска составляет менее 50 000 рублей, то необходимо обращаться к мировому судье.Если цена иска составляет более 50 000 рублей, то дела рассматриваются в районных судах.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 44 888•ответов: 87 834•г.

Бакал 14.10.2017, 21:54 Все зависит от цены иска, а также от требований, которые Вы предъявляете к организации.
Если размер долга превышает 50 000 р., то в районный суд.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 12 982•ответов: 25 464•г.

Санкт-Петербург 14.10.2017, 22:29 Это зависит от суммы, заявленной в иске (моральный вред в цену иска не входит). Если сумма до 50 тысяч рублей — то рассматривает мировой суд, если больше — районный.
Не забудьте предварительно соблюсти досудебный порядок — подать претензию, иначе суд не примет иск.УточнитьВам помог ответ: ДаНет

г. Ростов-на-Дону • Вопросов: 12526.08.2016, 13:20В какой суд обращаться с исковым заявлением об , городской, районный или мировой?вопрос №11277739 прочитан 33 разa Юрист отзывов: 123 379•ответов: 328 992•г.

Новосибирск 26.08.2016, 13:21 В районный суд.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 44 888•ответов: 87 834•г. Бакал 26.08.2016, 13:22 Иск подается в районный (городской) суд по месту нахождения одного из ответчиков.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Адвокат Будилова Н.Н. отзывов: 13 173•ответов: 32 368•г.
отзывов: 13 173•ответов: 32 368•г. Кологрив 26.08.2016, 13:22 Если речь о порядке и вы обжалуете акт определяющий порядок взыскания за предоставленные услуги, то это районный суд.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 6 973•ответов: 15 808•г.

Москва 26.08.2016, 13:30 Валерий Анатольевич!Иск подается в суд по месту нахождения ответчика (городской или районный в зависимости от административного деления).УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Благовещенск • Вопросов: 802.05.2018, 08:56Какой суд рассматривает иск » о защите прав потребителя» при заявке до 50000 рублей.

(мировой или районный?)вопрос №14164494 прочитан 1 раз Юрист на сайтеотзывов: 37 785•ответов: 153 555•г.

Москва 02.05.2018, 09:09 Цитата:Статья 23. Гражданские дела, подсудные мировому судье1. Мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции:1) дела о выдаче судебного приказа;2) дела о расторжении брака, если между супругами отсутствует спор о детях;3) дела о разделе между супругами совместно нажитого имущества при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей; (п.

3 в ред. Федерального закона от 11.02.2010 N 6-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)4) иные возникающие из семейно-правовых отношений дела, за исключением дел об оспаривании отцовства (материнства), об установлении отцовства, о лишении родительских прав, об ограничении родительских прав, об усыновлении (удочерении) ребенка, других дел по спорам о детях и дел о признании брака недействительным; (п.

4 в ред. Федерального закона от 11.02.2010 N 6-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции)5) дела по имущественным спорам, за исключением дел о наследовании имущества и дел, возникающих из отношений по созданию и использованию результатов интеллектуальной деятельности, при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей; (п.

5 в ред. Федерального закона от 11.02.2010 N 6-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции)6) утратил силу. — Федеральный закон от 22.07.2008 N 147-ФЗ; (см. текст в предыдущей редакции)7) дела об определении порядка пользования имуществом.2.

Федеральными законами к подсудности мировых судей могут быть отнесены и другие дела.3. При объединении нескольких связанных между собой требований, изменении предмета иска или предъявлении встречного иска, если новые требования становятся подсудными районному суду, а другие остаются подсудными мировому судье, все требования подлежат рассмотрению в районном суде. В этом случае, если подсудность дела изменилась в ходе его рассмотрения у мирового судьи, мировой судья выносит определение о передаче дела в районный суд и передает дело на рассмотрение в районный суд.4.

Споры между мировым судьей и районным судом о подсудности не допускаются.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Волгоград • Вопросов: 5803.01.2018, 22:01На беседе у мирового судьи по если ответчик принимает мои условия о выплате всех денежных средств, то судом как то контролируется эта выплата и в какие сроки, чтоб меня не обманули? И другой случай, если по решению суда он должен мне выплатить средства, то тоже какие сроки, и если он не выплатит в срок, то что предпринять? Спасибо.вопрос №13682454 прочитан 43 разa Юрист отзывов: 1 199•ответов: 4 160•г.

Королёв 03.01.2018, 22:08 В случае признания ответчиком исковых требований, суд выносит решение в пользу истца, после чего выдается исполнительный лист для принудительного решения суда, если ответчиком добровольно не производятся выплатыЦитата:Статья 36. Сроки совершения исполнительных действий1. Содержащиеся в исполнительном документе требования должны быть исполнены судебным приставом-исполнителем в двухмесячный срок со дня возбуждения исполнительного производства, за исключением требований, предусмотренных частями 2 — 6.1 настоящей статьи.

(в ред. Федерального закона от 29.12.2015 N 393-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)2. Если срок исполнения содержащихся в исполнительном документе требований установлен федеральным законом или исполнительным документом, то требования должны быть исполнены в срок, установленный соответственно федеральным законом или исполнительным документом.3.

Постановление судебного пристава-исполнителя, поступившее в порядке, установленном частью 6 статьи 33 настоящего Федерального закона, должно быть исполнено в течение пятнадцати дней со дня поступления его в подразделение судебных приставов, если самим поручением не предусмотрен иной срок его исполнения.

(в ред. Федерального закона от 03.12.2011 N 389-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции)4. Содержащиеся в исполнительном документе требования о восстановлении на работе незаконно уволенного или переведенного работника должны быть исполнены не позднее первого рабочего дня после дня поступления исполнительного документа в подразделение судебных приставов.5. Если исполнительным документом предусмотрено немедленное исполнение содержащихся в нем требований, то их исполнение должно быть начато не позднее первого рабочего дня после дня поступления исполнительного документа в подразделение судебных приставов.6.

Если исполнительным документом предусмотрено немедленное исполнение содержащихся в нем требований, то их исполнение должно быть начато не позднее первого рабочего дня после дня поступления исполнительного документа в подразделение судебных приставов.6. Требования, содержащиеся в исполнительном листе, выданном на основании определения суда об обеспечении иска, должны быть исполнены в день поступления исполнительного листа в подразделение судебных приставов, а если это невозможно по причинам, не зависящим от судебного пристава-исполнителя, — не позднее следующего дня. В таком же порядке исполняется постановление судебного пристава-исполнителя об обеспечительных мерах, в том числе поступившее в порядке, установленном частью 6 статьи 33 настоящего Федерального закона, если самим постановлением не установлен иной порядок его исполнения.6.1.

Требования, содержащиеся в исполнительном листе, выданном в отношении иностранного государства, должны быть исполнены судебным приставом-исполнителем структурного подразделения Федеральной службы судебных приставов в двухмесячный срок со дня уведомления иностранного государства о возбуждении в отношении его исполнительного производства. (часть 6.1 введена Федеральным законом от 29.12.2015 N 393-ФЗ)7.

В сроки, указанные в частях 1 — 6 настоящей статьи, не включается время:1) в течение которого исполнительные действия не производились в связи с их отложением;2) в течение которого исполнительное производство было приостановлено;3) отсрочки или рассрочки исполнения исполнительного документа;4) утратил силу с 1 января 2012 года. — Федеральный закон от 03.12.2011 N 389-ФЗ; (см.

текст в предыдущей редакции)5) со дня обращения взыскателя, должника, судебного пристава-исполнителя в суд, другой орган или к должностному лицу, выдавшим исполнительный документ, с заявлением о разъяснении положений исполнительного документа, предоставлении отсрочки или рассрочки его исполнения, а также об изменении способа и порядка его исполнения до дня получения судебным приставом-исполнителем вступившего в законную силу судебного акта, акта другого органа или должностного лица, принятого по результатам рассмотрения такого обращения;6) со дня вынесения постановления о назначении специалиста до дня поступления в подразделение судебных приставов его отчета или иного документа о результатах работы;7) со дня передачи имущества для реализации до дня поступления вырученных от реализации этого имущества денежных средств на счет по учету средств, поступающих во временное распоряжение подразделения судебных приставов (далее — депозитный счет подразделения судебных приставов), но не более двух месяцев со дня передачи последней партии указанного имущества для реализации.8.

Истечение сроков совершения исполнительных действий и применения мер принудительного исполнения не является основанием для прекращения или окончания исполнительного производства.9. Истечение срока давности исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица по делу об административном правонарушении является основанием для окончания исполнительного производства.

В срок давности не включается срок, в течение которого лицо уклонялось от исполнения требований, содержащихся в исполнительном документе. Исчисление срока давности в этом случае возобновляется со дня обнаружения должника или его имущества, на которое может быть обращено взыскание.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 27 101•ответов: 59 092•г.

Москва 03.01.2018, 22:13 Если ответчик принимает все ваши условия, то можете составить с ним мировое соглашение. Которое будет утверждено судом. В случае невыплаты денег по мировому соглашению вы сможете получить в суде исполнительный лист.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Волгоград • Вопросов: 5803.01.2018, 22:23Пожалуйста по исковому заявлению о защите прав потребителей, если вдруг ип объявит себя банкротом, то мы уже не сможем получить свои деньги назад? Или в любом случае приставом накладывается арест имущества ответчика, и как в таком случае я получу денежные средства и в какие сроки?

Если будет арест или конфискация имущества для исполнения моего заявления.вопрос №13682493 Юрист отзывов: 1 199•ответов: 4 160•г. Королёв 03.01.2018, 22:27 Индивидуальные предприниматели по обязательствам несут ответственность своим имуществом (статья 24 ГК РФ). Т. е. ответственность ИП по долгам распространяется на личное имущество предпринимателя.

Исключением являются предметы первой необходимости — единственное жилье и земля, на которой оно находится, а также предметы обихода, включая одежду, обувь и продукты (статья 446 ГПК РФ).УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 13 549•ответов: 23 031•г. Самара 03.01.2018, 22:27 Ип вряд ли объявить себя банкротом, поскольку это очень дорогостоящая процедура от 120000 и более. В любом случае, даже если он подаст заявление о признании себя банкротом, то суд сначала введет процедуру реализации его имущества, в том числе и имущества супруга.

То есть для Вас ничего особо с процедурой банкротства не меняется, если конечно у него нет никакого имущества;Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Адвокат на сайтеотзывов: 19 155•ответов: 41 938•г. Москва 05.01.2018, 12:57 Если у данного ИП есть множество долгов, то он действительно может прекратить свой статус ИП и подать на банкротство. Вам же надо как можно быстрее добиться возбуждения исполнительного производства.C Уважением, Адвокат в г.

Волгограде — Степанов Вадим Игоревич.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Омск • Вопросов: 422.03.2012, 11:42Какому суду (мировому или районному) подсудны: 1) Иск о признании недействительным решения (не было кворума, не соблюдена процедура голосования) общего собрания ЖСК, 2) Иск о возмещении морального вреда (по Закону о Защите Прав Потребителя). Куда целесообразнее обратиться (в каком суде больше шансов выиграть, если вопрос связан с неправильным начислением коммунальных платежей), если можно выбирать?Спасибо.

С уважением, Дмитрий.вопрос №1624059 прочитан 243 разa Юрист отзывов: 28 691•ответов: 75 108•г.

Астрахань 23.03.2012, 23:36 Вопрос о том, в каком суде проще выиграть — вообще не может быть задан.В суде — не играют, а рассматривают тяжбы с участием сторон.

У каждого суда своя подсудность.Ваши вопросы уполномочен рассматривать федеральный (районный) суд.Всего доброго.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Томск • Вопросов: 1401.02.2017, 17:01В какой суд нужно обращаться с исковым заявлением о , в мировой или районный.вопрос №12089470 прочитан 46 раз Юрист отзывов: 42 496•ответов: 93 260•г.

Челябинск 01.02.2017, 17:03 ЕкатеринаНеобходимо обращаться в районный суд по месту нахождения ОтветчикаЖелаю Вам удачи и всех благ!УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 4 192•ответов: 10 892•г. Ижевск 01.02.2017, 17:04 Екатерина. Обращаться с исковым заявлением о прекращении права пользования жилым помещением следует в районный суд.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 30 122•ответов: 53 617•г.

Санкт-Петербург 01.02.2017, 17:04 Екатерина, с данными исковыми требованиями вам следует обращаться в районный суд. Удачи вам и всего наилучшего.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Адвокат Сенкевич В.

А. отзывов: 17 097•ответов: 45 325•г. Москва 01.02.2017, 17:05 Данная категория дел рассматривается районным судом по месту регистрации ответчика. Удачи Вам и всего хорошего!Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 3 411•ответов: 13 576•г.

Калининград 02.02.2017, 01:39 В какой суд нужно обращаться с исковым заявлением о прекращении права пользования жилым помещением, в мировой или районный.В районный следует подавать такой иск. Обращайтесь, составим исковое заявление, дадим все нужные консультации.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 9828.03.2018, 16:38В какой суд отправить к Фонду кап.

ремонта г. Москвы: районный. Арбитражный или другой?вопрос №14041709 прочитан 22 разa Юрист отзывов: 37 601•ответов: 152 589•г. Москва 28.03.2018, 16:45 Цитата:Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

В исковом заявлении должны быть указаны: наименование суда, в который подается заявление; наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем; наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения; в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования; обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон; перечень прилагаемых к заявлению документов. В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.

К исковому заявлению прилагаются: его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц; документ, подтверждающий уплату государственной пошлины; доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца; документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют; текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания; доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором; расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.Судья, установив, что исковое заявление подано в суд без соблюдения указанных требований, оставляет заявление без движения. Судья возвращает исковое заявление в случае, если: истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории споров или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора либо истец не представил документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора с ответчиком, если это предусмотрено федеральным законом для данной категории споров или договором; дело неподсудно данному суду; исковое заявление подано недееспособным лицом; исковое заявление не подписано или исковое заявление подписано и подано лицом, не имеющим полномочий на его подписание и предъявление в суд; в производстве этого или другого суда либо третейского суда имеется дело по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям; до вынесения определения суда о принятии искового заявления к производству суда от истца поступило заявление о возвращении искового заявления.

Судья отказывает в принятии искового заявления в случае, если: заявление не подлежит рассмотрению и разрешению в порядке гражданского судопроизводства, поскольку заявление рассматривается и разрешается в ином судебном порядке; заявление предъявлено в защиту прав, свобод или законных интересов другого лица государственным органом, органом местного самоуправления, организацией или гражданином, которым настоящим Кодексом или другими федеральными законами не предоставлено такое право; в заявлении, поданном от своего имени, оспариваются акты, которые не затрагивают права, свободы или законные интересы заявителя; имеется вступившее в законную силу решение суда по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям или определение суда о прекращении производства по делу в связи с принятием отказа истца от иска или утверждением мирового соглашения сторон; имеется ставшее обязательным для сторон и принятое по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям решение третейского суда, за исключением случаев, если суд отказал в выдаче исполнительного листа на принудительное исполнение решения третейского суда. Отказ в принятии искового заявления препятствует повторному обращению заявителя в суд с иском к тому же ответчику, о том же предмете и по тем же основаниям. (ст.ст. 131-136 ГПК РФ)Как видите, требований к исковому заявлению довольно много и в случае их невыполнения и/или по целому ряду других причин может отказаться невозможным не только положительное решение Вашего вопроса в суде, а и сам судебный процесс.

Поэтому для составления искового заявления лучше всего воспользоваться услугами специалиста.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 973•ответов: 1 340•г. Таганрог 28.03.2018, 16:47 Все зависит от ваших требований в исковом заявлении: либо участок в мировом суде (сумма иска до 50 тыс. рублей), либо городской суд (сумма иска свыше 50 тыс.

рублей). Арбитраж не имеет к вам никакого отношения (если, конечно, вы не действуете от имени юр.

лица)Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 2 114•ответов: 6 864•г. Москва 28.03.2018, 16:56 Ни в какой.

Ваши отношения с фондом капитального ремонта г.

Москвы не регулируются законом о защите прав потребителей. А вообще, судя по количеству вопросов вам просто нравится судиться.

Так что, подавайте иски сразу во все суды.

Будет, чем себя занять. Движура.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Пользователь отзывов: 5 614•ответов: 28 002•г. Пермь 30.03.2018, 16:16 Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.

Перспектив у вас вообще нет. Платить вы обязаны.УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Владимир • Вопросов: 606.04.2015, 21:03В какой суд необходимо обратиться о взыскании комиссии с банка (по защите прав потребителей)? Арбитраж или районный городской суд?вопрос №6511430 прочитан 22 разa Юрист отзывов: 34 857•ответов: 92 889•г.

Ростов-на-Дону 06.04.2015, 21:10 В районный/городской.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 187•ответов: 492•г.

Владимир 07.04.2015, 06:33 Вам стоит обращаться в суд общей юрисдикции.В соответствии с пунктом 22 Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года №17

«О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей»

, в соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей исковые заявления по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) или по месту жительства ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем.

Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.Согласно пункту 3 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.Но Вам стоит обратить внимание на то, что именно Вы будете пытаться оспорить в суде.

К примеру бывает так, что дело подсудно мировому судье. И внимательно ознакомьтесь с судебной практикой, потому — что не все банковские комиссии в настоящий момент признает недействительными суды.С Уважением, адвокатШемякин Илья Владимировичтел.: 8-915-755-23-15 Задать вопросВам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2022 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

В какой суд обращаться по защите прав потребителей

» Если продавец (изготовитель) отказывается идти навстречу покупателю, то в процесс вступает суд или Роспотребнадзор. Судебная защита прав потребителей и практика по делам, которые связаны со спорами с магазинами, в большинстве случаев встают на сторону покупателя.

Содержание Государством предусмотрен обязательный претензионный порядок регулирования споров с продавцами (изготовителями).

Это правило строго утвердилось на практике. Суд – эффективный, но не первоочередной способ решения конфликта. Судебная протекция гарантируется .

Заявитель может обратиться с иском в случаях, когда продавец не исполнил пункты претензии. перечисляет возможные варианты требований, которые предъявляют в адрес контрагента.

Обращаться за решением следует, если магазин:

  1. отказался менять товар;
  2. не желает возвращать деньги, которые были внесены как оплата;
  3. пропустил сроки ответа на претензию;
  4. не желает принимать бракованный товар обратно.
  5. отказался возмещать убытки и неустойку;

Речь идет о халатном отношении магазина к претензиям. Изначально желательно сделать ставку на досудебном разрешении спора, так как урегулирование конфликта без участия судей не потребует подготовки дополнительной документации.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: Мск 8 (499) 938 6124 Спб 8 (812) 425 6761 Фед 8 (800) 350 8362 ЗНАЙТЕ!

Суд – это крайняя мера, к которой стоит прибегать при явных нарушениях со стороны продавца. У вас обязательно поинтересуются, что вы сделали для досудебного решения проблемы. Это отнесено к компетенции общей юрисдикции.

ЗПП подпадает под особую отрасль гражданских споров.

Ни арбитраж, ни другие инстанции не разрешают разногласия с магазинами. Гражданский процессуальный кодекс отвечает на вопрос, в какую инстанцию производится подача иска.

Если цена его меньше суммы в 100 тысяч рублей, то обращение будет к мировому судье (), если стоимость претензии выше 100 тысяч рублей, то документы подаются в районный суд ().

УЧТИТЕ! В большинстве случаев потребительские товары имеют стоимость менее 50 тысяч рублей, тогда обращаться с иском придется к мировому судье. Споры в области прав потребителей относятся к альтернативной подсудности (не путать с договорной).

Действует территориальный принцип.

Это означает, что истец решает, куда ему лучше подавать документы.

указано, что от заявителя иски подаются по месту:

  1. жительства истца;
  2. заключения сделки купли-продажи.
  3. регистрации магазина;

Иными словами, территория учитывается, но она не занимает центральное место, так как лица могут выбирать судебную инстанцию. Возможны два варианта: полноценный отказ и возвращение заявления.

Первый () возможен в следующих случаях:

  1. есть судебное решение по интересующему вопросу;
  2. заявление должны рассматривать в другой инстанции;
  3. есть решение третейской организации по интересующему вопросу.

На практике отказ в приеме – это обыкновенное возвращение искового заявления. Согласно ст. 135 ГПК РФ, судья возвращает иск, если имеется хотя бы одно из следующих условий:

  1. претензии заявляются недееспособным;
  2. иск не подписан заявителем.
  3. неподсудность;
  4. не было претензионного порядка регулирования спора;

Крайне важно внимательно отнестись к форме и содержанию искового заявления. Истец должен соблюсти все требования, которые установлены .

Отказ в приеме иска автоматически не запрещает заявителю подать документ заново. Но для того, чтобы инстанция приняла претензии со стороны приобретателя, необходимо устранить прежние недостатки. Потребительские споры составляют львиную долю всех конфликтов, которые разрешают судьи.

Накопилась богатая практика, из которой можно извлечь определенные выводы. Так как охрана прав рядовых потребителей относится к категории гражданских дел, то общие правила судопроизводства распространяются и на конфликты покупателя и продавца.

В большинстве ситуаций судьи встают на позицию заявителя.

Логика очевидна: физическое лицо отнесено государством к слабой стороне. Это целая область, которая закреплена в отдельном документе – Стратегии государственной политики в области ЗПП до 2030 года.

ПОМНИТЕ! У рядового гражданина нет таких возможностей, которые имеются у магазинов. Именно поэтому государственные органы защищают интересы покупателей в первую очередь. Самый неоднозначный вариант конфликта.

На практике большинство притязаний граждан связано с устранением недостатков, обменом или взысканием убытков. Возврат товара сложнее перечисленных вариантов.

В первую очередь из-за того, что не все можно вернуть. Определенные ограничения действуют в отношении вещей надлежащего качества.

Судебная практика испещрена сотнями дел, в которых приобретатели и продавцы разбираются с качеством товара на основе экспертиз. В плане возврата нельзя однозначно заключить, что судьи находятся на стороне заявителя.

Придется подтверждать собственную правоту конкретными доказательствами. Сфера оказания услуг по общему правилу подпадает под нормы защиты прав потребителей. Тем не менее из-за специфического характера области обслуживания инстанциям приходится искать оригинальные способы решения споров.

Верховному суду РФ не раз приходилось выносить постановления и обобщать результаты нижестоящих инстанций для того, чтобы свести все решения к одному стандарту. Особенно это касается конфликтов с банковскими организациями (кредитные услуги), ЖКХ и туристическими фирмами (путевки). Верховный суд в своем закрепил наиболее важные особенности рассмотрения потребительских разбирательств.

  • Неимущественные права и моральный вред подведомственны районному суду.
  • Бремя доказательств об отсутствии вины лежит на продавце (изготовителе).
  • ИП может быть потребителем, но только в случае, если товар был куплен для личных нужд.

Рассмотрение потребительских споров проводится с учетом того, что именно покупатель является слабой стороной. В отличие от граждан магазину придется доказывать собственную правоту в большей степени. Дела об удовлетворении прав покупателя подведомственны общей юрисдикции.

Потребительская сфера – частный случай гражданских споров. При этом место разрешения конфликта определяется по выбору истца.

Гражданин может обратиться в инстанцию как по месту нахождения нарушителя, так и по своему адресу проживания (актуально, если продавец торгует дистанционно через интернет). Помимо этого, у граждан есть право разрешить конфликт по месту заключения договора. Это всецело компетенция гражданского процессуального законодательства.

В ГПК РФ указаны конкретные нормы, которые устанавливают подсудность потребительских споров (глава 3 ст.

23 и ст. 24). Только ГПК РФ может устанавливать надзорные инстанции, в которых будет проходить разбирательство, ни один другой акт не обладает таким полномочием. Чтобы выиграть у магазина и получить положительное решение, имеет смысл основательно подготовиться к процессу. Есть несколько советов, которые помогут одержать победу.

  • Изучать практику по конкретному делу. Обстоятельства конфликта всегда индивидуальны, но общие схемы разбирательства присутствуют везде. Покупателю желательно обратить внимание на примеры из судебной практики, в которых разрешались схожие ситуации.
  • Соблюдать претензионный порядок. Хоть досудебный алгоритм действий не установлен как обязательство напрямую по закону, его необходимость закрепилась на практике. Суды попросту возвращают иски, если покупатели не обращались к компаниям напрямую.
  • Делать акцент на мнении ВС РФ. Если какое-либо локальное решение не совпадает с позицией ВС РФ, то стоит придерживаться именно точки зрения высшей инстанции.

Главный совет – изучать схожие ситуации. Юридическая грамотность и внимательный подход к делу способны перевернуть чашу весов даже в самых патовых условиях. Покупателю нужно помнить, что суд изначально будет склонен защищать слабую сторону конфликта.

ВконтактеFacebookTwitterGoogle+Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, консультации: Мск +7 (499) 938 6124 Спб +7 (812) 425 6761 Фед +8 (800) 350 8362 Или опишите ситуацию в форме, ниже: Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Не все контрагенты добросовестны. Нередко другой стороне приходится прибегать к крайним мерам — обращаться Развитие технологий в сфере связи не снижает спрос на услуги доставки. Но и они Отдавая ребенка в детский сад, мы надеемся, что о нем будут тщательно заботиться, прививать В современном российском законодательстве протест представляет собой правовую возможность на справедливый вердикт.

Апелляционная жалоба на решение суда открывает Никто не застрахован от ошибок и злоупотреблений со стороны государственных служащих. Особенно это касается Претензия — основной, но не единственный метод воздействия на нарушителя. Если контрагент игнорирует жалобу, В процессе реализации исполнительного производства случаются всевозможные отклонения от четких следований правовым нормам со Вершители судеб человеческих неприкасаемы.

Однако и они могут допускать ошибки, в том числе умышленные.

Суды по защите прав потребителей: куда обращаться и как подавать иск?

Подача иска в суд – это крайняя мера, на которую вынужден идти потребитель, когда его права нарушены. Но как именно он должен действовать в этом случае?

Прежде всего необходимо определиться с тем, куда именно обращаться – судов в России множество. Руководствоваться при этом надо правилами, основанными на ГПК РФ и №17 от 2012. Они гласят следующее:

  • Уровень суда зависит от суммы иска.
  • Поскольку истец – обычный гражданин, а приобретённый товар или заказанная услуга не связаны с осуществлением коммерческой деятельности (иначе Закон РФ «О защите прав потребителей» не может применяться), то обращаться следует в суд общей юрисдикции.
  • Территориально можно обращаться как по месту проживания истца, так и по месту, где регистрировался контрагент (фирма или ИП).

На последнем надо остановиться особо.

Подсудность зависит от размера всех сумм, которые истец хочет взыскать:

  1. если больше – в районный суд.
  2. если менее 50 тыс. рублей – обращаться надо к мировому судье;

Также в районный суд нужно обращаться всегда независимо от суммы, если истцом заявлены следующие требования:

  • Имущественного характера, но которые при этом невозможно чётко оценить.
  • Касающиеся возмещения .
  • Неимущественного характера.

    Например, если истец хочет не только (или не сколько) получить деньги – а товар или получить .

в суд любого уровня должно соответствовать требованиям ст.

131 ГПК РФ. Эта статья указывает, что исковое заявление должно быть составлено только в письменном виде, и в нём должны содержаться следующие сведения:

  • Иные требования, заявляемые истцом (например, об устранении товара или о замене товара).
  • Цена исковых требований. Она рассчитывается истцом самостоятельно.
  • Данные об истце. Для гражданина это будет полное имя, адреса регистрации и фактического проживания. Последнее необходимо, чтобы суд мог направлять по почте повестки и другие документы. Кроме того, в иске можно указывать номера телефонов, адреса электронной почты и иную контактную информацию.
  • Доказательства. В случае если ими являются документы (договоры, и т. д.), к иску должна быть приложена их копия (оригинал предъявляется в судебном заседании и остаётся на руках у истца), если же используются показания свидетелей – то их данные (в этом случае в иске может содержаться просьба о вызове свидетелей в судебное заседание).
  • Обстоятельства, подтверждающие истца.
  • Данные от ответчике. Для ИП это будет имя, для – название и указание на организационно-правовую форму. Также указывается местонахождение магазина, мастерской либо другого предприятия, деятельность которого нарушила права потребителя.
  • Сущность допущенного нарушения. Здесь надо чётко описать, в чём именно состояло прав потребителя: продан , оказана ненадлежащего качества услуга, нарушены сроки возврата, отказано в и т. д.
  • Название суда или судебного участка , куда обращается заявитель.

Образец иска можно посмотреть по . Если к заявлению прилагаются какие-либо документы (письменные доказательства, ходатайства и т. п.), в иске должен быть приведён их перечень.

Размер суммы иска определяется истцом самостоятельно.

В неё входят все суммы, которые истец просит взыскать с ответчика в свою пользу. В частности, к ним относятся:

  1. стоимость некачественного товара, которую продавец должен вернуть при разрыве договора купли-продажи;
  2. стоимость ремонта, если покупатель, выступающий истцом, ремонтировал товар за свой счёт;
  3. , понесённые истцом из-за того, что его потребительские права были нарушены.

При этом в исковые требования не входят:

  1. оплата труда переводчиков, и других лиц, если эти расходы понесены в связи с рассмотрением дела в суде. Эти средства также относятся к числу судебных расходов.
  2. возмещение расходов на оплату труда юристов, составлявших исковое заявление и представлявших интересы истца в заседании.

    Они относятся к категории судебных расходов и взыскиваются отдельно;

  3. возмещение морального вреда, то есть физических либо , которые испытал истец из-за того, что его права как потребителя были нарушены. Они рассматриваются судом хотя и в рамках того же заседания, но отдельно от имущественных требований;

Помимо самого искового заявления, в суд могут быть направлены и другие документы:

  • Квитанция об оплате – в тех случаях, когда она платится.
  • Ходатайства по делу. Например, истец может просить суд вызвать на заседание свидетелей, истребовать у ответчика или у третьих лиц доказательства, которые сам истец получить не может.

    Однако ходатайства не всегда оформляются в виде отдельных документов: эти просьбы могут быть изложены и в тексте самого искового заявления.

  • Копии письменных доказательств. Например, к иску может прилагаться копия об оказании услуг, чеков, заключения независимого эксперта и т.

    д. Главное при этом – соблюдать требования ГПК РФ об относимости (доказательства должны подтверждать какие-либо относящиеся к делу обстоятельства) и допустимости (доказательства не должны быть получены с нарушением закона).

Действующее законодательство предусматривает оплату за обращение в суд – государственную пошлину. Её размер определяется в соответствии с НК РФ. И здесь действуют следующие правила:

  • Но если цена иска равна или свыше 1 млн. рублей – пошлина платится (ч. 3 той же статьи). Размер пошлины при этом определяется по общим правилам, но уменьшается на размер пошлины, соответствующий 1 млн. рублей. Согласно же п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ, этот размер равен 5 200 рублям плюс 1% от суммы свыше 200 тыс. рублей. Таким образом, при подаче иска о защите прав потребителя на сумму свыше миллиона госпошлина будет уменьшена на 13 200 рублей.
  • Согласно п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ, по делам, касающимся защиты прав потребителей, истцы не платят пошлину вне зависимости от исхода дела.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии .

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+