Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Жалоба о нечистке снета

Жалоба о нечистке снета

Жалоба о нечистке снета

Куда жаловаться если не чистят дороги?


11 декабря 2018Зима окончательно взяла бразды правления в свои руки, и заснеженные дороги представляют большую опасность как для водителей так и для пешеходов. Каждый год в начале зимы, мы можем наблюдать такую картину, когда коммунальщики и другие представители дорожного хозяйства сообщают что снежные осадки застали их врасплох.

Но почему-то, мы обычные автомобилисты не можем так же сказать государству, что транспортный налог стал для нас неожиданностью или повышение цен на бензин застал нас врасплох. Так как мы с вами ответственные налогоплательщики, то мы имеем право требовать качественного содержание дорог и прилегающих территорий, и следовательно, в данной статье я вам расскажу куда стоит пожаловаться на ненадлежащее содержание проезжей части и близлежащей местности.Важно понимать, что уборкой территорий занимаются абсолютно разные организации, и у каждого учреждения своя зона ответственности, например содержанием придомовых территорий занимается Управляющая компания или ТСЖ.

Так как мы с вами ответственные налогоплательщики, то мы имеем право требовать качественного содержание дорог и прилегающих территорий, и следовательно, в данной статье я вам расскажу куда стоит пожаловаться на ненадлежащее содержание проезжей части и близлежащей местности.Важно понимать, что уборкой территорий занимаются абсолютно разные организации, и у каждого учреждения своя зона ответственности, например содержанием придомовых территорий занимается Управляющая компания или ТСЖ. В то же время за общегородскую проезжую часть отвечают коммунальные службы, но в каждом отдельном городе они называются по разному, и по какой-то неизвестной причине, их до сих пор не стандартизировали по единому образцу, для меня это до сих пор остается загадкой.

Прежде всего нужно выяснить кто ответственен за данный участок, и уже потом можно «заваливать» жалобами различные организации.Согласно Федеральному закону от 8 ноября 2007 г. № 257-ФЗ

«Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»

автомобильные дороги могут находиться в федеральной собственности, собственности субъектов Российской Федерации, муниципальной собственности, а также в собственности физических или юридических лиц. Содержанием федеральных дорог занимается «Федеральное дорожное агентство РОСАВТОДОР», по моему скромному мнению это единственная организация которая оперативно и максимально в сжатые сроки выполняет свои обязательства, а так же быстро отвечают на обращения и жалобы граждан, в том числе через электронные письма.

Поэтому если вас не устраивает уборка снега на федеральных трассах, то можете смело написать жалобу через их сайт Практически в каждом крупном городе работает телефон единой диспетчерской службы (ЕДС), и по мере поступления жалоб, специалисты решают проблемы по уборке снега на проезжей части.

Если после вашего звонка по истечению нескольких дней проблему не решили, то смело пишите заявление в ГИБДД. Они должны рассмотреть ваше заявление в течение 8 дней, если вам не ответили, то последней надеждой для вас остается заявление в Прокуратуру.Как я уже говорил ранее, за уборку снега во дворах жилых домов отвечает Управляющая компания или ТСЖ. Если данные организации халатно относятся к своим обязанностям, то советую вам сделать самим первый шаг, и позвонить им.

Контактные номера телефонов обычно расположены на первом этаже в каждом подъезде, и пригрозите что напишите заявление в различные органы такие как: Роспотребнадзор, Жилищную инспекцию или в Прокуратуру, поверьте в 90 % случаев через 2 — 3 часа возле вашего дома будет судорожно крутиться Трактор.Люди часто ругают чиновников за бездействие, да в основном за дело, но иногда абсолютно не разобравшись в ситуации, например если снег не убирают возле торгового центра или ресторана то ругают коммунальщиков или их начальство, но в данной ситуации уборкой снега должны заниматься сами предприниматели. Если они не выполняют свои обязательства, то стоит обратиться с жалобой в различные структуры: ГИБДД, Роспотребнадзор или Прокуратура.Самое главное быть последовательным в своих начинаниях, вы наверное замечали как ваши знакомые или даже вы сами возмущались содержанием дорог, мол не чистят снег, плохо убирают или не посыпают дорогу реагентами.

Но в большинстве случаев возмущение остается только на словах, без реальных заявлений и жалоб, а это в корне неправильно, так как мы с вами живем в правовом государстве и в праве требовать, именно ТРЕБОВАТЬ, а не просить выполнять свои обязательства перед людьми. Берегите себя!!!

Куда жаловаться на уборку снега во дворе?

Телефон юриста Москва и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Санкт-Петербург и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Федеральный номер с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Зима приходит в наши края, как правило, со снегом и льдом.

Проживая в городах, с этими «бедствиями» приходится сталкиваться каждый год, как только начинается снегопад, и температура падает намного ниже нуля. Придомовые территории, разумеется, должны быть очищены от снега, чтобы жильцы были способны добраться до машин, работы или попасть обратно домой. Однако, многие управляющие компании игнорируют выполнение своих обязательств в зимнее время, ссылаясь на загруженность, отсутствие необходимой техники или увольнение дворников.

Поэтому может возникнуть ситуация, когда придется направлять официальную жалобу насчет уборки снега.

Главными основаниями для подачи жалобы является ни к чему не приводимое устное обращение жильцов к управлению ТСЖ или УК.

Если ваши просьбы проигнорировали, и снег лежит, мешая всем нормально передвигаться вокруг дома (или вообще добраться до него), вы имеете полное право спросить у управленцев, куда именно уходят ваши деньги на уборку придомовой территории. Ведь вы платите за обслуживание дома каждый месяц, и из этой суммы формируется зарплата дворника, уборщика и другого персонала, призванного содержать территорию в порядке.
Ведь вы платите за обслуживание дома каждый месяц, и из этой суммы формируется зарплата дворника, уборщика и другого персонала, призванного содержать территорию в порядке.

Соответственно, если снег не убирают, ваши средства расходуются компанией неправомерно.

Нарушения подобного рода не редкость, особенно когда дело касается зимней поры – руководство УК часто думает, что жильцы сами спокойно сформируют дорожки (ведь выходить все равно как-то надо), очистят места вокруг машин, и расходовать средства будет не нужно на дополнительную работу дворника.

Разумеется, это нарушение предоставления качественных услуг вам. Разумеется, сначала необходимо жаловаться в саму управляющую компанию, поскольку остальные инстанции могут даже не рассмотреть ваше обращение, если вы не попытались «самостоятельно» и «на месте» разрешить вопрос. Однако, на практике происходит следующее: вы подаете официальную жалобу своему ТСЖ, соблюдая все нормы и предписания подачи заявлений, а в ответ тишина.

Вы получаете игнорирование, отписки о датах начала работ по уборке снега, или же отказ удовлетворить требования из-за нехватки денежных средств. Как правило, УК предпочитают вовсе игнорировать такие обращения, поэтому жалоба напрямую управленцам имеет совершенно другую функцию, чем должна иметь.

Не получив на свое обращение ответ, вы можете указать это отягощающим обстоятельством при подаче жалобы в другую инстанцию.

Ведь вы попытались все разрешить мирно, а УК нарушила ваши права получить хотя бы ответ на обращение. А уж если вам вручили письменный отказ, с этим документом можно идти прямо в Жилищную Инспекцию.

Согласно нормам уборки, УК обязана производить очистку территории от снега в день его выпадения после прекращения снегопада. На очистку тротуаров выделяется три часа, при этом они должны быть чистыми в первую очередь.

Периодичность этих действий можно найти в договоре с вашей УК, и именно на его пункты следует опираться при составлении жалобы. Если уборка не производилась или жильцы сами решили ею заняться, можно потребовать от УК компенсацию расходов за услуги, которые не предоставлялись.

Обычно прямого обращения в ТСЖ мало, и приходится направлять жалобу в Роспотребнадзор. Жилищная инспекция является управляющей инстанцией по вашему району города.

Она регулирует деятельность всех ТСЖ или УК, а также проверяет соблюдение ими законов, прав граждан и обязанностей по надлежащему содержанию дома. Жалоба в Жилищную инспекцию может содержать в себе указания на то, что управляющий домом проигнорировал или отказал вам в удовлетворении просьбы убрать снег со двора и подъездных покрытий дороги. После вашего обращения администрация района должна будет провести проверку действия сотрудников управляющей компании и ее руководства, и вынести свое постановление – в какой срок и с применением каких средств должна произвестись уборка.

Бывает также, что уборке снега препятствуют машины на территории – при этом Жилищная Инспекция должна обязать УК предупредить владельцев о необходимости их перестановки на другие стоянки в тот день или дни, когда будет назначена обработка придомовой территории. Отказ переставить машины может быть поводом уже для УК нажаловаться на жильцов, поэтому следует донести до них необходимость потерпеть пару дней неудобства, чтобы придомовая территория была очищена от снега. За отсутствие уборки снежного покрова на подъездных и пешеходных дорогах, ведущих к дому, юридические лица могут получить штраф в размере 70 тысяч рублей.

Жалоба составляется в свободной форме, поскольку события могут быть разными, однако не следует пренебрегать простыми правилами ее составления.

Ведь этот официальный документ выступает в роли законного требования, и может даже послужить причиной начала разбирательства с нечистыми на руку ТСЖ.

  1. Придерживайтесь вежливого и бесстрастного изложения;
  2. Последовательно опишите бездействие УК;
  3. Направляйте жалобу лично или при помощи заказного письма с уведомлением.
  4. Не направляйте анонимные жалобы, их по закону можно игнорировать;
  5. Выдвигайте законные требования, опираясь на договора и статьи в законодательстве РФ;
  6. Не передавайте оригиналы доказательств никому – прилагайте только копии имеющихся документов;
  7. Пишите жалобу в двух экземплярах, а также прилагайте фото и видео в качестве доказательств;
  8. Укажите полное наименование ТСЖ или УК, либо организации, куда подаете жалобу (территориальный орган Роспотребнадзора, Жилищная Инспекция вашего района, администрация города и т.д.);

Подобные претензии должны рассматриваться ТСЖ или Жилищной Инспекцией не дольше 30 дней, однако если состояние у дома критическое и уборка снега является неотложным делом, срок сокращается до пяти. Обязательно указывайте дату составления жалобы, а также подписывайте ее – это делается согласно требованиям по оформлению обращений граждан.

Поделиться:

(3 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка.

Снегопад в городе: куда пожаловаться на сугробы

Мощный снегопад накрыл столичный регион.

На борьбу со стихией вывели коммунальную технику и дворников. Но что делать, если во дворе все еще не расчистили тротуары и ступеньки возле подъезда?

Конечно жаловаться, а куда именно — подскажет mos.ru.Сильный ветер, мокрый снег и гололедица — такую погоду синоптики обещают москвичам не только сегодня.

В течение зимы температура будет часто меняться.

Возможны заморозки и оттепели, метели и ледяные дожди, туманы и гололед. Столичные коммунальщики обещают справиться с непогодой, ведь у них для этого все готово — и людские ресурсы, и современная техника.

Москвичи могут также помогать в уборке города, сообщая об опасности падения сосулек, о сугробах во дворах и нарушениях правил применения реагентов. Если дворники не чистят двор от снега, а пешеходные дорожки настолько скользкие, что по ним трудно идти, то в первую очередь необходимо обратиться в управляющую компанию или товарищество собственников жилья (ТСЖ). Информацию о своей управляющей организации можно найти на портале .

Есть также отдельный список , где указаны адреса, телефоны и сайты учреждений. Во время разговора стоит уточнить должность сотрудника, его фамилию, имя и отчество, а также сроки, в которые планируется решить проблему. Время идет, а сугробы только растут?

Тогда уже жалуемся и на саму управляющую компанию в префектуру своего округа, или Объединение административно-технических инспекций (). В выходные и праздничные дни ОАТИ принимает обращения через , а в остальные дни по телефону: .

Также по всем вопросам с уборкой снега можно обратиться в единую справочную службу Правительства Москвы по телефону: 8 (495) 777-77-77.

Самый простой способ отправить жалобу — через портал. Здесь можно сообщить , , в парковочных карманах, а также .

Также пользователи могут пожаловаться на и .

В заявке нужно указать адрес и описать проблему, а также прикрепить фотографии или короткое видео. Ответ должны прислать максимум через восемь рабочих дней. А заявить о некачественной уборке платформ Московского центрального кольца в зимнее время можно по телефону контакт-центра «Московский транспорт»: .

Если наступила оттепель и сугробы превратились в лужи, то это повод снова позвонить в управляющую компанию, в управу района или префектуру округа. Также можно обратиться в диспетчерскую по телефону: . Если вопрос решить не удалось, то стоит звонить в ОАТИ по телефону: . Жалобы на можно оставить и на портале «Наш город».
Жалобы на можно оставить и на портале «Наш город».

За ликвидацию подтоплений в подземных переходах отвечает ГБУ . Пожаловаться можно по круглосуточному телефону диспетчерской: или по электронной почте: Теги: Сферы:

К кому и куда жаловаться если не чистят снег во дворе

» » Уборкой снега, льда занимаются сотрудники коммунального хозяйства.

Во дворах, на тротуарах работают дворники УК, ТСЖ.

Автомагистрали, дороги очищают подрядные организации, нанятые администрацией населенного пункта. Разработаны общие правила уборки, позволяющие оценить ее качество. Содержание Работы по очистке улиц от мусора, снега регулируются разными документами.

  • СанПиН 42-128-4690-88 от 05.08.1988 г., утвержденный Минздравом СССР, регулирует вывоз мусора в теплое и холодное время года.
  • предлагает варианты работ, проводимых по устранению снежных заносов.
  • говорит об общем имуществе многоквартирного дома, к которому относится земельный участок около здания.
  • перечисляет правила использования жилищного фонда, предусматривает порядок проведения уборки от льда.
  • определяет правила безопасного проживания людей.
  • упорядочивает деятельность дворников по уборке территорий.

Вопрос об очищении дворов ночью решается по-разному в зависимости от региона. Местные законы о тишине, запрещающие использование техники в позднее время, иногда противоречат требованиям о сроках снегоуборочных работ. После снегопада они проводятся за 6 часов, во время обильных осадков – каждые 3 часа.

Чистить пешеходные дорожки требуется рано утром. Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: — Москва и обл. — Санкт-Петербург и обл. — Другие регионы РФ Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Наледь с автомагистралей, дорог убирается в ночное время, чтобы не затруднять движение.

За неубранную грязь несет ответственность управляющая компания, ТСЖ. Законодательством предусмотрены штрафы за ненадлежащее выполнение обязанностей последними. Наказать коммунальные службы могут Роспотребнадзор, жилищные инспекции, прокуратура, суд.

Важно: за любую невыполненную работу УК могут быть оштрафованы надзорными ведомствами. Территории городов, поселков разделены между обслуживающими компаниями, каждая из них отвечает за порядок на своем участке. Городские дороги, тротуары расчищаются муниципальными предприятиями.

Администрации могут заключать договоры с частными организациями для подобных работ. В процессе используется техника или очищение идет вручную. Небольшой снежок сметается. Во время длительного выпадения осадков сгребаются кучи, проводится противогололедная обработка.

Автодороги посыпаются смесью песка и соли из расчета 200-300 г на м2 каждые 3 часа. Счищать снег нужно до асфальта, допускаются незначительные участки, покрытые льдом.

Важно: за порядком на улицах и во дворах следят разные организации.

Для предъявления претензий нужно точно знать, с кем заключен договор на работы.

Тротуары, пешеходные дорожки считаются частью дорог, поэтому их очисткой занимаются организации, с которыми заключены договоры, или муниципальные предприятия. У каждой компании должны быть техника и необходимые реагенты, чаще всего используются различные соли. Заснеженные стоянки машин расчищаются управляющими компаниями, если они находятся во дворах жилых домов.

Коммунальные организации наводят порядок на принадлежащих муниципалитету территориях. Частные фирмы оплачивают работу уборщиков.

Если двор заставлен автотранспортом, УК, ТСЖ объявляют жильцам о предстоящей уборке и просят переставить машины.

Тогда работы проводятся с использованием снегоуборочной техники.

В других случаях снег должны убирать вручную дворники. Мешающие работе коммунальщиков автомобили могут быть эвакуированы.

Это возможно, если автовладельцы нарушают правила дорожного движения: оставляют автомобили в местах, где проводятся работы или стоянка запрещена.

Порядок на придомовых территориях наводят дворники УК или ТСЖ. Бывают исключения, когда дворы принадлежат городу, а не жильцам многоквартирного дома. В подобных ситуациях отвечать за вывоз будет подрядная организация.

Первая уборка снега проводится до 7.00, последняя до 23.00 снег должен быть убран через 3 часа после окончания снегопада. Важно: за очистку дворов отвечают управляющие компании, за площадки перед магазинами – их руководители, за дороги – муниципалитеты. Удаление осадков с автотрасс проводится не позднее 6 часов с момента окончания снегопада.

В первую очередь работы проводятся на оживленных магистралях. Образовавшиеся после сгребания снега кучи вывозятся за 3-6 дней. Усиленный режим работы устанавливается во время пурги.

Свежий снег убирается каждые 3 часа, если выпадает более 5 см. В других случаях допускается прохождение техники 1-2 раза в сутки.

Расчистка автодорог предполагает удаление наката с проезжей части на обочины. Эти сугробы требуется вывозить за несколько суток. Пешеходные дорожки расчищаются вручную или техникой в зависимости от количества осадков.

Легкий снежок сметается, лед скалывается. Осколки складываются в специальных местах или на газонах. Запрещено переносить на землю смесь снега и реагентов.

Это может ухудшить рост растений или погубить их.

Допускается сбрасывать снег на проезжие части дворов для последующей уборки трактором. Зимой работа дворников зависит от погодных условий. Если выпадает большое количество осадков, их придется счищать регулярно, 1-2 раза в сутки, но не позднее 6 часов от окончания метели.

Второстепенные дороги требуется почистить за 12 часов.

В хорошую погоду убирать снег можно раз в 3 дня. Образовавшиеся сугробы вывозятся за 7 дней. Площадки перед подъездами должны посыпаться просеянным речным песком, чтобы избежать скользких участков. Лед должен удаляться до асфальта. Дворники обязаны убирать чищенный снег и осколки льда с пешеходных дорожек.

Дворники обязаны убирать чищенный снег и осколки льда с пешеходных дорожек. Сосульки УК должны убирать по мере их появления.

Максимальная толщина снежного наноса на крыше не должна превышать 30 см. Ледяные наросты с балконов обязаны убирать собственники жилья. Важно: уборка снега должна проводиться регулярно в зависимости от количества осадков.

Частота уборочных работ зависит от погодных условий. На уборку снега в метель отводится 3 часа. При толщине выпавших осадков 5 см снегоуборочная техника работает до окончания ненастья.

Дворники выходят на работу два раза в сутки, каждый раз по 4 часа. При толщине снежных наносов более 2 см необходимо сдвигать их к бордюрам каждые 3 часа. По общему правилу, сугробы должны убираться не позднее 6 часов после выпадения осадков.

На малопроходимых территориях допустимо наводить порядок через 12 часов.

Крыши от снега очищаются по мере необходимости, но его слой не должен быть больше 30 сантиметров. Недопустим произвольный сход снега с крыш.

Допускается складирование снега во дворах, на обочинах дорог. Образовавшиеся кучи не должны мешать пешеходам, автомобилистам. Запрещено перекрывать ими выезды на прилегающие территории, остановки транспорта, места для парковки.

Максимальные размеры сугробов не оговариваются, но они должны вывозиться:

  1. за 3-6 дней после уборки на дороге, тротуаре,
  2. за 5-7 дней из дворовых и межквартальных проездов.
  3. за 24 часа на оживленной магистрали;

Если сугробы не убираются, придется жаловаться в администрацию района, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор. Важно: снежные кучи не должны лежать во дворе до весны, а грязный снег не должен сбрасываться на газоны. Пожаловаться на работников можно их руководителю или нанимателю.

Чаще всего дворники подчиняются УК, ТСЖ. Если рабочие ведут себя агрессивно, грубо по отношению к жильцам, плохо работают, можно обратиться к директору организации.

В этом случае они могут быть наказаны. Действия, нарушающие закон, влекут административные наказания. Например: появление во дворе в пьяном виде, употребление на улице алкоголя, оскорбление прохожих рассматривается как нарушение общественного порядка и влечет административные штрафы.

В этом случае следует обращаться в полицию. Жалоба пишется в свободной форме, но с обязательным указанием адресата, сведений о заявителе. В тексте обращения нужно подробно описать суть конфликта и причины его возникновения.

Лучше знать фамилию, имя и место работы человека, на которого пишется жалоба.

Если узнать информацию о нем не удается, придется подробно описывать место, дату и время конфликта. Сотрудники организации не имеют права на разглашение персональных данных работников. Фамилия, имя, отчество – конфиденциальная информация.

Если работник неизвестен заявителю, необходимо руководителю изложить день, час и место происшествия и он установит личность своего работника, но только руководитель и только при заявительной форме обращения. Сведения о работниках есть в ЖЭУ.

Если организация отказывается их сообщать, можно обратиться в прокуратуру или к участковому.

В этом случае пишется заявление на имя руководителя ведомства с просьбой разобраться в ситуации и принять меры.

Контролируют качество услуг, предоставляемых коммунальщиками, жилищные инспекции, администрации, департаменты, прокуратура. Выбирает, куда жаловаться, сам человек. Если из-за неуборки снега причинен вред здоровью, имуществу, требовать его возмещения можно в судебном порядке.

Но предварительно придется написать претензию в ответственную за наведение порядка организацию. Администрации, надзорные ведомства часто организуют горячие телефоны и общаются с населением. Для подачи жалобы достаточно позвонить по предложенному номеру телефона, сообщить о проблеме.

Потребуется назвать свое имя.

Подобным способом власти стремятся оперативно решать возникающие вопросы. Жилищные инспекции, администрации, Роспотребнадзор принимают электронные обращения людей.

В этом случае придется зарегистрироваться на портале Госуслуги, подготовить доказательства. Например, фотографии неочищенного двора, письменные рассказы соседей о проблеме.

Подавать заявление нужно на сайте ведомства, выбрав раздел жалоб. Обслуживающие организации рассматривают претензии к своим сотрудникам, принимают предложения по улучшению качества работы.

Адресовать послание нужно на имя директора компании. Необходимо писать о возникшей ситуации, предложить пути ее решения, свою просьбу. Нелишней будет поддержка соседей, фотографии, видеозаписи, подтверждающие невывоз мусора. Жилинспекции проверяют работу коммунальных служб. Они могут наказывать нарушителей.

Они могут наказывать нарушителей. Регулярная чистка территорий от снега и мусора входит в обязанности УК, ТСЖ.

Жалобы на бездействия последних проверяются инспекторами. Если предложенными способами добиться уборки не удалось, можно жаловаться в районную прокуратуру, Роспотребнадзор, Управление ГЖИ. При обращении в вышестоящие инстанции придется доказывать, что подчиненные подразделения не выполняют свою работу.

Подтвердить справедливость претензий помогут фотографии, показания соседей, ответы коммунальщиков, инспекторов на обращения.

Важно: последней инстанцией для разрешения спора может быть суд (по возмещению ущерба).

Перечисленные ведомства находятся в подчинении Федеральных министерств.

Обжаловать их действия можно в высшие инстанции. Заявления о бездействии государственных структур рассматривают районные суды в административном порядке. К написанию иска нужно готовиться.

Составлять его придется тщательно, так как доказывать правоту должен истец.

Расходы на подготовку документов будет оплачивать проигравшая сторона.

Судебные решения обязательны для исполнения, отменить их могут только вышестоящие суды.

Иногда обращение в суд остается последней возможностью добиться справедливости и заставить работать коммунальные службы. Иски о возмещении ущерба рассматриваются в гражданском порядке.

В этом случае также необходимы доказательства.

Ими могут выступать заключения врачей в случае падения на нечищеной тротуарной плитке, чеки, подтверждающие оплату таблеток, бинтов, средств реабилитации. Комментарий по поводу снега и сосулек: Дорогие читатели!

Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: — Москва и обл. — Санкт-Петербург и обл. — Другие регионы РФ Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Или опишите ситуацию в форме, ниже: Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Многие факторы ведут к неплатежеспособности граждан и отражаются на покрытии счетов по жилищно-коммунальным услугам.

Неплатежи по коммунальным услугам приобрели широкое распространение. Если бы все конфликты, связанные с несвоевременной оплатой ЖКУ, рассматривались Если обслуживающая организация халатно относится к договорным обязательствам, перед жильцами встает вопрос, как отказаться от Закон установил параметр для жилого помещения во время отопительного сезона +18 °С (в районах, где 5 дней подряд держится Какая температура должна быть в квартире, контролируется на государственном уровне.

Нормы, подробно прописанные в законах, Право на субсидию по оплате ЖКХ имеют граждане России при наступлении определенных обстоятельств.

Важно понимать Куда звонить, если отключили свет?

Этот вопрос остро встает, когда подача электричества уже прекратилась.

Гораздо Что делать, когда отключили свет за неуплату и как вновь подключить его?

Этот вопрос

Сам себе контролер: куда жаловаться на неубранный снег

Снег на дорогах и крышах домов, скользкие ступени, сосульки или избыток реагента — эти проблемы можно решить. Mos.ru расскажет, куда жаловаться, если дворы и дороги плохо убирают.В Москву пришла зима, а с ней — снег, гололед и сосульки… Mos.ru подскажет, что делать, если ваш двор замело, а также расскажет о том, как коммунальщики борются с последствиями непогоды. За содержание придомовых территорий отвечают управляющие компании, ГБУ «Жилищник» и другие профильные учреждения.

Именно их дворники должны расчищать площадки у подъездов, ступеньки, крыши, дорожки и парковочные места во дворах. Мелкий снег просто сметается метлой, а при сильных снегопадах его сначала сдвигают к краю дорожки, а потом убирают на специально отведенные площадки.

Чистить тротуары при обильном (непрекращающемся) снегопаде дворники обязаны каждые три часа.

Также они могут использовать средства малой механизации. Кроме того, они должны огораживать опасные зоны под выступающими элементами фасадов, металлическими и скатными кровлями.

Крыши подъездов, а также кровли вдоль основных магистралей, пешеходных зон и игровых площадок должны очищать от снега в течение двух суток после снегопада, в остальных местах — в течение пяти суток.

Если же там скапливается более пяти сантиметров снега, то к работам обязаны преступить незамедлительно, но только в дневное время.

Куда звонить, если снег во дворе не чистят? Пожаловаться на плохую уборку двора можно в свою управляющую компанию.

Ее телефон можно найти на сайте . Есть также отдельный , где указаны адреса, телефоны и сайты учреждений.

Если отклика на жалобу нет, то стоит обратиться в управу своего района, или Объединение административно-технических инспекций ().

В праздничные дни и выходные заявки принимают через , в будни — по телефону: . Кроме того, по всем вопросам, связанным с уборкой снега, можно обратиться в единую справочную службу Правительства Москвы по телефону: . На остановках, около станций метро и на вокзалах снег должны чистить после выпадения каждых пяти сантиметров.

А на полную уборку отводится пять часов после окончания снегопада.

При гололеде асфальт и плитку оперативно обрабатывают реагентом.

К 1 ноября в столице было установлено 5620 ярко-оранжевых контейнеров с аварийным запасом противогололедной смеси. Их разместили около остановок общественного транспорта, станций МЦК и метро, пешеходных маршрутах, на пешеходных маршрутах, у объектов социальной сферы, возле подземных пешеходных переходов и транспортно-пересадочных узлов.

За каждым адресом закреплена бригада ручной уборки, которая будет заниматься обходом территории, обработкой, а также пополнением контейнеров гранитным щебнем.

Если не убраны трамвайные остановки или территория возле станций метро, то стоит обратиться в контакт-центр «Московский транспорт» по телефону: или по номеру 3210, если вы звоните с мобильного. Заявки принимаются ежедневно с 08:00 до 20:00.

Перед резким похолоданием столичные дороги обрабатывают реагентами. Уборка снега производится после выпадения каждых пяти сантиметров или по окончании снегопада.

Подмести проезжую часть магистралей и транспортных развязок должны в течение двух часов, на улицах районного значения работы должны быть выполнены в течение пяти часов. Параллельно производится обработка противогололедными средствами. С обочин снег должны убирать в течение 24 часов в зависимости от количества выпавшего снега, а в лотковых частях улиц он может лежать до недели, ожидая отправки на утилизацию.

Пожаловаться на плохую уборку вашей улицы можно в ОАТИ или единую справочную службу Правительства Москвы. Быстро сообщать о таких проблемах москвичам поможет портал .

Здесь можно оставить . Например, сообщить о гололеде во дворе или избыточном применении реагентов, сосульках, неубранном снеге на дорогах или остановке.

На каждое сообщение специалисты должны ответить в течение восьми рабочих дней. Учитывая опыт прошлых лет, столица подготовилась к сильным снегопадам.

Укомплектованы 25,3 тысячи рабочих для уборки снега и 6,5 тысячи бригад.

Дворами займутся 29 тысяч дворников. На улицы города готовы выйти 17,6 тысячи единиц техники.

Следить за ее работой будут с помощью системы ГЛОНАСС.

Утилизацией снега займутся 56 стационарных и 24 мобильных снегоплавильных пункта. Для противогололедной обработки дворов, дорог и общественных пространств было закуплено 545,1 тысячи тонн материалов. При сильных снегопадах или гололеде водителям лучше пересесть на общественный транспорт.

Это позволит избежать увеличения числа дорожно-транспортных происшествий и заторов. Кроме того, снегоуборочная техника сможет быстрее расчистить дорожное полотно от снега.

Если без машины не обойтись, то стоит быть предельно внимательным за рулем, не превышать скорость, соблюдать дистанцию и не совершать резких маневров.

Кроме того, не стоит оставлять машину в неположенных местах, вблизи деревьев и крыш домов.

Чтобы избежать ушибов, вывихов и переломов, пешеходам не следует надевать обувь на высоком каблуке и со скользкой подошвой. При гололеде на подошву можно наклеить лейкопластырь или изоляционную ленту. Людям пожилого возраста стоит брать на улицу трость c резиновым наконечником.

Ходить лучше вдали от проезжей части и зданий, на крышах которых часто образуются сосульки.

Также стоит избегать крутых спусков и лестниц.

Теги: Сферы:

Как пожаловаться на уборку снега 2021

» Большие объемы снега во дворе многоэтажного дома, на его крыше могут создать много проблем жильцам. Тающий снег при резком потеплении разрушает кровлю, а обледеневшие сосульки представляют опасность для проходящих возле дома людей.

Снег на тротуарах и подъездных дорогах мешает передвижению, со временем он превращается в плотный слой опасного льда. Поэтому своевременная уборка снега – один из важных процессов по обслуживанию дома, который закрепляется за Управляющей Компанией или ТСЖ, в зависимости от формы управления домом.

Такую обязанность следует закрепить документально, в договоре, подписываемом между жильцами и обслуживающей организацией. В таком случае потребители коммунальных услуг имеют полное право требовать выполнение работы.

Содержание В случае, когда УК отказывается от обязательств, жалоба на уборку снега может подаваться в контролирующие органы – Роспотребнадзор, прокуратуру. Рекомендуется тщательно проверять текст договора, прописанные в нем обязанности Управляющей Компании, в таком случае обслуживание дома можно контролировать и добиваться его высокого качества.

Основные положения по выполнению такой услуги, как уборка во дворах, на крыше снега, определенные в Постановлении Госстроя РФ под номером 170. В данном документе указывается, кто чистит снег, с какой периодичностью он должен убираться во дворе многоэтажных домов:

  1. Раз в час очищаются от снега тротуары, которыми пользуется более 100 человек.
  2. Тротуары с небольшой проходимостью подметаются от снега раз в три часа.
  3. Когда слой снега не превышает 2 см, его убирают при подметании дворники, закрепленные за уборкой двора.
  4. Если снега немного на поверхности земли, он убирается ежедневно, обычно в утренние часы.
  5. При обильном выпадении снега дорожки (с шириной 3 метра и более) должны постоянно очищаться.
  6. Если проходимость тротуаров большая (их использует от 50 до 100 людей), дворники должны сметать с них снег раз в 2 часа.
  7. Слой снега более 2см – дворники должны смести снег с обочины, чтобы он не образовывал налет льда.

Большой объем осадков при сильном снегопаде должен быть убран с территории двора не позже, чем за 6 часов. Для данной работы используются как простые лопаты, скребки, так и специальная снегоуборочная техника, рассчитанная на применение во дворах многоэтажных домов.

ВНИМАНИЕ! Выбор инструмента или техники зависит от объема выпавшего снега, от площади территории, ширины тротуаров и подъездных дорог.

Сама уборка может включать несколько трудоемких процессов, закрепленных за работниками Управляющей Компании, дворниками:

  • С помощью лопат и скребков очищается от снежного слоя асфальт тротуаров, площадок, подъездных дорог.
  • С детских площадок, спортивных также очищается снег при применении скребков.
  • Объемы снега, убранного во дворе, должны вывозиться в специально отведенные места.
  • В рамках услуги должны очищаться от снежного покрова насаждения на придомовой территории.
  • Предполагается применение реагентов для устранения опасного скольжения. Таким способом снижается возможность травмирования жильцов дома при гололеде.

В зависимости от того, как много снега выпало во дворе, может применяться простой ручной инструмент для уборки (лопаты, скребки) или специализированная техника.

Только с помощью ручного инструмента можно убрать снег с крыльца дома, на других площадках небольшого размера.

Также обычно таким способом убирается снег возле детских садиков, магазинов, на участке частного дома.

Более просторные территории при больших объемах снежных осадков эффективные и быстрее убирать при помощи специальной техники, к которой относится несколько видов машин. Это снегоуборочные машины, тракторы, самосвалы, погрузки, другие модели. Используется техника при уборке следующих видов территории:

  1. Территории заводов и других производственных предприятия.
  2. Это дороги.
  3. Территории вокруг торговых и развлекательных центров.
  4. Автомобильные парковки.

Компактные снегоуборочные машины могут очищать и тротуары возле многоэтажных домов, если они имеют соответствующую ширину.

Как убирает снег машина? Механизированная уборка состоит из нескольких этапов:

  • Потом его забирает другая машина.
  • Она же вывозит снег на выделенные полигоны.
  • Сначала техника сгребает снег на обочины.

Существуют стандартные нормы проведения уборки снега на территории многоквартирных домов. Эти правила должны соблюдаться всеми компаниями и учреждениями, которые осуществляют обслуживание МКД. При выполнении условий можно рассчитывать на высокое качество выполнения данной сезонной коммунальной услуги.

И в таком случае ее оплата является оправданной.

На уборку плохую дворов потребители коммунальных услуг Управляющей Компании могут жаловаться сначала руководству УК, а потом и в вышестоящие организации:

  1. Когда снега выпадает немного, его можно убирать и обычной метлой.
  2. Но при большой толщине снежного покрова (в районе 3 метров) с уборкой может справиться только специальная снегоуборочная техника.
  3. Дворники, если снега выпало не катастрофически много, убирают его после 7 утра и до 23 вечера.
  4. Снег вывозится не всегда, только в случае, когда высота снежного покрова на придомовой территории превышает 80 см.
  5. При сильном снегопаде Управляющая Компания должна организовать посменную работу, менять бригады дворников каждые 4 часа. Также большие нагрузки на дворников припадают и при сильном ветре, ведь в таком случае двор нужно убирать каждые 2 часа. В этой ситуации также уборка снега должна быть продуманной.

Распространенным методом борьбы с опасным гололедом стало применение реагентов.

Они разъедают слой льда и делают передвижение по тротуарам безопасным.

Но вещества, применяемые в качестве реагентов, могут воздействовать на материалы изготовления обуви, поэтому их количество должно быть нормированным.

Допускается использование 200 г реагентов (соли, песка) на квадратный метр. ВНИМАНИЕ! Площадь рассыпания вещества не должна превышать 30% от всей придомовой территории.

К сожалению, нерадивые УК скорее недовыполняют норматив, из-за чего каждою зиму отмечается большое количество травм, связанных с гололедом. Уборка снега является услугой сезонной, некоторые зимы отличаются небольшим количеством снежных осадков. Но, несмотря на это, некоторые Управляющие Компании безответственно относятся к данной обязанности.

Жильцы дома испытывают массу неудобств из-за неочищенных тротуаров и подъездных дорог, а перемещение по ним во время гололеда и вовсе становиться опасным. Возникает естественное желание пожаловаться на исполнителя услуги, за которую он получает деньги от собственников квартир и нанимателей.

Как правильно создаются жалобы, которые сначала рассматриваются руководством УК и только после его бездействия могут передаваться выше:

  • Претензия в Государственную инспекцию безопасности дорожного движения – еще один действенный способ борьбы с бездействием ответственных за уборку лиц. Инспекция имеет право выставить им штраф до 3000 рублей, согласно статье 12.34 КоАП.
  • Данные Управляющей Компании не трудно найти, достаточно даже обратиться к совету дома или его председателю. Написать о то, что дворники плохо убирают придомовую территорию, может любой из жильцов дома.
  • Еще одна инстанция, эффективно воздействующая на работу УК, это Роспотребнадзор. Туда можно обращаться только после того, как жалоба в Компанию осталась без ответа. Роспотребнадзор может наказать руководство УК за невыполнение должностных обязанностей штрафом до 3000 рублей, а саму организацию штрафов до 300 000 рублей.
  • Жалоба составляется в двух экземплярах, она обязательно должна быть зарегистрирована, иметь отметку о принятии. Претензии на работу дворника образец можно взять в той же УК или на сайтах тематики ЖКХ.
  • При отсутствии ответа на претензию и неразрешенной проблеме с уборкой снега стоит обращаться в Жилищную Инспекцию, работающую при местной администрации.

Если работа УК даже после жалобы в Роспотребнадзор плохая, куда жаловаться, чтобы исправить положение с уборкой снега?

В таком случае у жильцов есть все права для обращения с иском в суд, но важно будет доказать там наличие досудебного разбирательства, обращение в ЖИ, Роспотребнадзор.

Суд может применить к Управляющей Компании и ее руководству административные меры ответственности.

Штраф для руководства составит сумму до 5000 рублей, для самой компании – до 50 000 рублей. Ежемесячно каждый многоквартирный дом перечисляет своей Управляющей Компании большую сумму денежных средств за обслуживание здания и придомовой территории. ВАЖНО! И плательщики коммунальных услуг имеют полное право требовать качественной, ответственной работы по обслуживанию, в том числе и по уборке снега.

Если условия договора не соблюдаются, нужно составлять претензию, жалобы, добиваться улучшения работы.

Неубранный снег не просто доставляет неудобства, он может быть и опасным:

  1. Указывается тип документа – жалоба или претензия.
  2. Сначала жалоба составляется в Управляющую Компанию. Она должна быть написана деловым языком и с указанием точной, достоверной информации. Нужно описывать реальные факты, но писать текст можно и в произвольной форме.
  3. Важно указать сведения об адресате, о заявителе.
  4. Важная часть – описание ситуации. При этом следует сослаться на договор, в котором указывается и услуга по уборке снега, законодательные нормы.
  5. Жалоба подписывается заявителем и датируется.
  6. Следует указать требование убирать снег и выполнять нормы оказания коммунальных услуг согласно закону о защите прав потребителей.

Жалоба в Жилищную Инспекцию или Роспотребнадзор должна содержать информацию об общении с Управляющей Компанией по данному вопросу и отсутствии ее реакции на претензии. Исковое заявление по поводу невыполнения Управляющей Компанией обязанностей по уборке снега на придомовой территории МКД составляется по нормам статьи 131 ГПК РФ:

  • Иск подписывается и датируется.
  • Нужно указать и использованные меры досудебного урегулирования вопроса.
  • В документе указывается, какие нормы были нарушены, какие требования выдвигают к УК жильцы дома.
  • Указывается наименование УК, на которую составляется иск, контактные данные и ФИО руководителя.
  • Определяется размер иска.
  • В иске указывается название суда, куда он подается.
  • Данные заявителя, контактные данные.
  • Перечисляются документы, прилагающиеся к исковому заявлению.

Управляющая Компания также может подать иск на жильцов, если те препятствуют проведению работ по уборке снега. Речь идет о парковке машин в неположенных местах – под подъездами, на тротуарах.

Во время снегопадов рекомендуется настоятельно оставлять автомобили на парковочных площадках, чтобы не мешать регулярным работам по уборке снега. Понравилась статья? Поделиться с друзьями: В современном мире автомобиль — это необходимая вещь, которая есть у многих. Часто в Оплата коммунальных услуг – большая часть расходов для каждой семьи.

И хочется, чтобы такие Обязанность каждый месяц оплачивать квитанции по коммунальным услугам лежит на каждом владельце и нанимателе Капстроительство — это процесс создания различных конструкций, а также обновления и реставрации который требует Проживание в многоквартирном доме имеет свои особенности.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+